Плохое качество обслуживания.пришла 13.01.получать посылку- дверь закрыта. На следующий день спросила, почему сотрудница не работала по графику( фото есть, что в 10 часов дверь была закрыта, кстати было очень холодно стоять и ждать, началось: ой, все же люди, а вдруг она опоздала, а может товар принимала и не открывала дверь, а меня премии могут лишить. Где корпоративная этика- достаточно просто извиниться за доставленное неудобство и негатива не было бы. Возможно если я могла бы попасть в холл , я подождала и опоздание и сортировку товара, но стоять на морозе и гадать когда меня пустят в помещение-🤔, сорри, я ушла греться.
Обслуживание хорошие, расположение отличное, чистота не всегда, очереди бывают но терпимы, примерочных мало, так как помещение маленькое нам бы побольше.
Была один раз, впечатление о пункте не очень:(((, маленький, грязный, всего 2 примерочные, коробки стоят на проходе.В то время, когда была я ,было очень много клиентов, пункт прям всех не вмещал.Единственный плюс-девушка- менеджер- приветливая, быстро нашла весь немаленький заказ. Но больше туда ничего заказывать не буду.
Сколько там бываю,всегда довольна персоналом. Вежливые, обслуживают быстро. Но! Частенько там грязновато,а в последнее время ещё и тесновато. Сплошные коробки вокруг. С одной стороны это означает,что данный пункт выдачи пользуется популярностью,а с другой, если народу хотя бы больше трех человек,то караул! Не протолкнуться.
Второй раз заказываю через курьер доставка 3-4 дня жду курьер все ещё не звонил чтобы уточнить доставку👎👎👎👎
3
1
Людмила Конюшкова
Знаток города 12 уровня
21 января 2023
Чем только не было это здание: и магазином рыболовным, и парикмахерской.Теперь вот пункт выдачи.Лет 8 назад , когда ко мне курьер с вб ездил , я слезно просила, чтоб рядом с домом открылся пункт выдачи, и вот, пожалуйста,-спустя годы прям практически в двух шагах и уже несколько лет .Удобно очень.С тех пор я всех своих знакомых " подсадила" на этот интернет-магазин .И появились даже очереди в пункте выдачи.Откровенно говоря, раньше контроль качества был получше: меньше брака было и меньше путали товары при сборке.За возврат не снимали ( хотя за столько лет у меня большой %выкупа и скидка, все равно , бывает , снимают за возврат , при чем не по моей вине: так при заказе компьютерного кресла пришел плед, а за обратную доставку удержали аж 300 р.Написала несколько обращений, на которые мне обещали вернуть на баланс с извинениями деньги, но по факту -фиг!).На счет самого п.выдачи хочется сказать, что на данный момент надо его расширять, т.к. тесно там стало для прибывшего товара: он уже в примерочных " поселился"..И да, интернет там совершенно не ловит, поэтому еще не доходя до п.выдачи приходится код приготовить заблаговременно
Работники пункта вежливые. Товар приходит вовремя в отличном состоянии. А вот непосредственно у входа в пункт в зимнее время года глыбы льда или завалы снега. Молодые мужчины работают в пункте, неужели так трудно потратить 15 минут для того, чтобы сделать безопасным подход к дверям?
Удобный пункт выдачи заказов. Пользуется популярностью, судя по количеству коробок и пакетов. Быстрое обслуживание. Есть примерочные, и их достаточное количество.
Рядом с домом это +. Персонал не справляется с приемкой и выдачей товара. Порой в данный пункт выдачи сайт из-за этого не даёт сделать заказ. Так же были случаи утери посылки, уже после её приемки