Wildberries
34 отзыва
8 декабря 2024
Пришёл в пункт выдачи забирать чердачную лестницу, она не соответствует описанию и имеет кучу повреждений. Эти гении вместо того чтобы произвести отказ, проводят выдачу и говорят оформляйте возврат в приложении и ждите 10 дней. Тех поддержка отвратительная. Я спрашиваю что мне теперь делать с этой лестницей, они говорят забирайте и ждите одобрения возврата. Или оставляйте под честное слово. Полное нарушение закона о защите прав потребителей. Пока я там пол часа переписывался с тех поддержкой, нервы сдали... Хотел написать в книгу жалоб и предложений, а она чистая, не заполненная... На доске информации нет ни каких документов об организации. Вобщем вкрячил лестницу в машину и поехал, жду одобрения возврата... Написал обращение на госуслугах в Роспотребнадзор и в Защиту прав потребителей. Жду... Отвратное отношение. А ещё в двух других пунктах выдачи подтвердили что это косяк менеджеров, они должны были сделать отказ из-за повреждений. Конченые одним словом.
1
16 ноября 2024
Слушайте я уже не выдержала и решила оставить гневный отзыв хотя его удалять или даже не прочитают. Я так понимаю руководству плевать. Раньше работали хорошо, сейчас из за нагрузки т к пвз назодится в хорошем удобном месте нагрузка большая и они не справляются! Персонал я как посмотрб не нанимают дополнительный что бы разобрать свой бардак. Залержки стали на 1-2 дня потому что они не успевают разобрать или не хотят напрягаться. Сам пвз завален вечно коробками и очереди. Сегодня пришел товар для подарка, специально подбирала дату, по итогу час назад наконец то товар приехал типа, можно забирать. Муж поехал забирать а его послали. У них там полный баржак они разбирают товар который пришел, и сказали что сегодня не выдают тавар уже и у них программа не работает. Понятно что просто они среди всего не найдут сейчас так быстро то что только отметили как пришло. Но меня разве должно хто волновать? Мне теперь сто делать? Это не мои проблемы что они не успевают. Мой товар пришел а мне егл отказались выдать!!! Нанимайте сотрудников дополнительно расширяйтесь раз не помещаетесь, выходите помогать сотрудникам своим раз не успевают. Почему народ должен страдать? Пока набирали рейтинг как открыли были все дружелюбные чистенько быстро все а сейчас мрак. Буду выше жадоваться т к ребенок остался без подарка!!!
7 января
Маленький пункт выдачи, есть примерочные кабинки. Перед большими праздниками конечно заставлено помещение по полной, но в будние дни нормально. Выдача товара много времени не занимает. Самое главное, удобное месторасположение для людей, живущих рядом, и которые едут на машине. Есть парковочный карман.
14 сентября 2024
Отвратителтный пункт выдачи, отправили товары обратно, хотя они должны были храниться еще неделю, я понимаю, что пвз перегружен, но почему даже не предупредили хотя бы за день??? С меня списали не малую сумму за возврат, больше никогда на этот пвз не закажу.
7 января
Так норм но только иногда много очеридидей и долго исщют товар
1
22 мая 2024
Очень удобно по дороге домой заезжать в этот пункт. Всегда вежливое обслуживание, все быстро и четко
2
9 июня 2024
Очень удобно,что всё можно получить в одном месте !! Персонал замечательный!!Ну и не далеко от дома !!
2
6 августа 2024
Хороший пункт выдачи.
Приветливые сотрудники, удобные примерочные , всегда чисто!
26 июля 2024
Всё отлично! Спасибо. Вежливые работники, задачи выполняют оперативно.
1
19 августа 2024
Отличный пунк выдачи, по пути домой, ребята приветливые, очень я довольна)
1
11 мая 2024
Помещение маленькое, вечно что-то расширяют, перестраивают! Для такого потока заказов, нужно большое помещение, чтобы всем удобно было!
2
15 мая 2024
Молодцы, очень оперативно выдают заказы, приветливые девушки, всегда улыбаются!
1
12 марта 2024
К входу не подойти,по колено воды,в ответ на предложение положить хотя-бы доску,ответили,что доски нет,как-нибудь пройдете.
1
1
10 марта 2024
отличный пункт, в одном помещении с озон, одни и те же хорошие сотрудники
2 сентября 2024
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал.
3 июля 2024
Места маловато а так уютно.персонал серьёзный,не шалтай балтай
1
22 января 2024
Быстро, удобно, персонал подаст ножницы или нож для открытия посылки.
3
1
15 февраля 2024
Рекомендую, вежливые, удобно заезжать на машине.
3
2
24 октября 2023
Очень удобный пункт выдачи, рядом с домой. Хорошая парковка
3
1
11 февраля 2024
Одни плюсы, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
3
2
25 апреля 2024
Отличное место, всегда быстрая выдача.
1
3 июня 2024
Чисто, очень приветливый персонал
1
7 апреля 2024
Пункты выдачи товаров удобны
Работники вежливые
1
26 мая 2024
Сотрудники умнички, работают быстро и аккурвтно
2
7 ноября 2024
Время деньги, очень долго ждать !!!!!
26 декабря 2023
Отличный пункт выдачи, хорошие девочки работают.
3
1
9 марта 2024
Всё отлично!!! Удобная парковка!
2
14 мая 2024
Всегда очень хорошее обслуживание
2
16 марта 2024
Хорошее место, есть парковка для машины и не много народа.
2
3 сентября 2024
Всё выдали медленно
3 мая 2024
Отличный пункт выдачи
1
11 сентября 2024
отлично все
9 марта 2024
Хороший пунк советую
3
11 марта 2024
Всё отлично
1