30.10.2024 время приблизительно в 15 часов. Забрали товар
Забрали товар только товар с кодом 249828889. От остальных кодов 146256842 237171824 238698164 233041338 256214160 256214157 вот от этих товаров я отказалась! Потом я захожу через какое-то время в свое приложение и вижу, что у меня там стоит ДОЛГ. И статус у остальных кодов ВЫДАН, НО НЕ ОПЛАЧЕН. Я 2 часа пытаюсь в поддержке в приложении пояснить ситуацию. И вижу разные ответы от операторов.
Мне необходимо разобраться в данной ситуации. Висит долг на сумму 3 346 и + я немогу заказать ничего, пока неопалчу это.
По вине сотрудников Вашей компании я получаю эти неудобства.
По всем движениям на моей карте видно, что сотрудник сначала пытался списать сумму за весь заказ (2 раза), потом он списыват сумму без кода 249828889 (2 раза), а дальше уже списывает деньги только за один товар!!! И потом образует снова ДОЛГ!!!!!!
Во вложении я прикладываю все попытки списания и оплату на сумму кода 24828889 , которые пытался сделать сотрудник пункта выдачи.
Никогда не было вопроса к данному ПВЗ, но обычно не планируешь провести там 15+ минут в ожидании, пока сотрудник найдет потерянный заказ и, не справившись с этой задачей, отправит «подойти попозже». Когда конкретно? Сотрудница не довела проблему до конца. В пункте бардак.
Послал подарок для девушки на этот пункт выдачи. Впечатления у неё самые хорошие: уютно, чисто, хорошо встретили и обслужили за что большое спасибо сотруднице пункта Наталье Николаевне
Не нравится этот пункт выдачи, часто там бывает грязно, везде все валяется..Девушки которые там работают не особо приятные летают в облаках где-то вечно. Хожу туда т. к рядом с домом был ещё пункт ближе к дому поменяла бы обязательно.