Wildberries
Закрыто до 10:00
Тамбов, бул. Энтузиастов, 32
Как добраться
Технический университет
36 м
14 отзывов
2 ноября 2024
30.10.2024 время приблизительно в 15 часов. Забрали товар
Забрали товар только товар с кодом 249828889. От остальных кодов 146256842 237171824 238698164 233041338 256214160 256214157 вот от этих товаров я отказалась! Потом я захожу через какое-то время в свое приложение и вижу, что у меня там стоит ДОЛГ. И статус у остальных кодов ВЫДАН, НО НЕ ОПЛАЧЕН. Я 2 часа пытаюсь в поддержке в приложении пояснить ситуацию. И вижу разные ответы от операторов.
Мне необходимо разобраться в данной ситуации. Висит долг на сумму 3 346 и + я немогу заказать ничего, пока неопалчу это.
По вине сотрудников Вашей компании я получаю эти неудобства.
По всем движениям на моей карте видно, что сотрудник сначала пытался списать сумму за весь заказ (2 раза), потом он списыват сумму без кода 249828889 (2 раза), а дальше уже списывает деньги только за один товар!!! И потом образует снова ДОЛГ!!!!!!
Во вложении я прикладываю все попытки списания и оплату на сумму кода 24828889 , которые пытался сделать сотрудник пункта выдачи.
1
6 ноября 2024
Отличный пункт, хороший коллектив. Приятно заходить за своими покупками. Всегда чисто, удобное расположение.
13 июля 2024
Никогда не было вопроса к данному ПВЗ, но обычно не планируешь провести там 15+ минут в ожидании, пока сотрудник найдет потерянный заказ и, не справившись с этой задачей, отправит «подойти попозже». Когда конкретно? Сотрудница не довела проблему до конца. В пункте бардак.
1