Удачно расположен, всегда приветливые сотрудники. Чисто. С возвратом проблем не возникало.
Пункт не успевает наводить порядок в зале. Один сотрудник на все праздники.
Понимаем на такую работу никто не идёт, но тогда меньше нужно принимать заказов. Блокировать это место выдачи пока не освободится пространство.
Ужасное стало обслуживание, если по ошибке прислали не тот размер, товар почему-то всё равно надо выкупать, а потом оформлять возврат. И всё потому что не соответствие выявлено позже после примерочной, оказывается надо внимательно смотреть товар при получении при сотруднике около выдачи, создавая затор из посетителей. Видите ли после выхода из примерочной возврат не принимают. Мне интересно, я что в примерочной могла бы заменить один размер на другой? Девушка даже с заявкой на возврат особо не хотела помогать, сказала - это в её обязанности не входит. Уже не очень хочется в Вайлдбериз что-то заказывать
Новый сотрудник ведет себя ужасно, хамит, наезжает, ведет себя надменно. Передо мной девушку пытался запугать тем, что сейчас она заберет весь товар, который ей не подошел и нужно будет заплатить. Работал очень медленно, на просьбу ускориться- повысил голос и в очередной раз нахамил. Больше не приду в этот пвз, пока этого сотрудника, с рыжими волосами, не уволят.
Удобное расположение, как следствие, большой поток клиентов. Работают нормально и оперативно, но внутри грязновато. Объявления для посетителей написаны небрежно, от руки "как курица лапой", с ошибками и на "ты". Это , конечно, нонсенс.
Дарья Егорова
Знаток города 8 уровня
16 августа 2024
Молодой человек с разноцветной головой отказался принимать обратно товар, потому что там было маленькое пятнышко микроскопических размеров, которое являлось просто грязью, брака на товаре не было, просто не подошёл размер. (Пятнышко было от краски, никак в примерочной нельзя было его поставить).
Перегородил собой выход, заставлял платить. Вызывали полицию, оформляли протокол.
А также ранее был случай того, что ещё товар не успели померить, так он уже произвел оплату. В итоге товар был велик, но уже его не сдать, так как вещь невозвратная после получения оплаты.
Крайне не рекомендую! Отвратительный человек! Куда смотрит руководство?!
Ужаснейшее ПВЗ, заказал куртку прислали не того размера, оформили возврат прислают на второй раз опять же её только уже отказались обратно ее принимать ссылаясь на то что принимают только брак хотя вины моей в этом нет, по итогу без денег и с безполезной курткой. Никому не советую связываться с данным ПВЗ!
Заказывали фанерный дом для кукол в подарок ребенку. Цена 1500 р. Заказ пришел со сломанными пазами для сборки конструкции. Оформить возврат в офисе отказались. Затем по волшебной схеме долго перефотографировала и переснимала на видео некачественность товара для возврата по установленным требованиям разрешению загружаемых файлов. Получила ответ от Вайлдбериз, что это не вина доставки, а вина производителя. Производитель попросил написать им на почту. Написала, переслала видео и фото. Месяц не отвечали. Затем ответили, что это вина доставки. Вайлдбериз свалил на производителя. Деньги вернуть отказались. Комментарии к отзыву на товар закрыли. Больше в Вайлдбериз заказывать ничего не будем. Ушли на Озон и другие площадки, где нет проблем с доставкой и возвратом некачественного товара. Обратите внимание на подобные примеры отношения к клиентам со стороны Вайлдбериз, прежде чем делать там заказ.
Пункт хороший, чисто, сотрудники отличные, но цены растущие на возврат товара убивают, стала реже заказывать, хотя пункт в моём доме, я лучше в озоне закажу
Как ввели платный отказ, перестала заказывать вещи, как можно точно узнать твой дом размер, так как чаще всего каждый производитель видит свой размерный ряд. Хуже Вы сделали только себе. Теперь езжу в тц за вещами. Так могу заказать типа наклейки для ногтей за 100 рублей.
Хороший пункт выдачи заказов. Большое просторное помещение оборудовано складским помещением столом оператора, имеются примерочные кабинки с зеркалами.
Персонал вежливый, полагаю одного оператора мало, может работнику производить доплату, в связи с большим обьемом работы. Рекомендую.