Заказывали через площадку вайлбериз шоколад риоба 800 грамм за 1667 рублей. Продавец прислал плитку 100 грамм. На пункте выдачи мы это обнаружили. Товар у нас не приняли, сказали пишите продавцу. Мы написали . Продавец нам отказал вернуть деньги . Мы подали спор и каков был ответ вайлбеиз: Ответ специалистов Wildberries
Мы внимательно всё проверили и согласились с решением продавца: не можем одобрить возврат этого товара. Все фото мы приложили как положено и фото того, что получили и фото карточки товара ( того что заказывали). Но все эти аргументы не послужили никаким доказательством. На наши вопросы вайлбериз отвечает дежурными фразами " ждите ответа продавца. Мы ждём уже месяц , а ситуация не меняется. После нашего случая на этого продавца уже две аналогичные жалобы. Всё так же как у нас. Но он так же молчит и продалжает продавать на вайлбериз. Будьте внимательны.
Украли деньги!!! заказала кошачий корм 5кг, продавец Петфуд, заказ был оформлен и оплачен сразу, нарвалась на мошенников, товар до сих пор висит в сборке у продавца, Ни в коем случае, ничего никогда не покупайте на Wildberries с предоплатой, можете нарваться на мошенников!!! пыталась писать и продавцу и в техподдержку, по поводу отказа и возврата денег, на что продавец Петфуд укланяеться от ответа а тупой робот Wildberries ответил, Оплата "за этот заказ не списывалась, для него вы выбрали оплату при получении в пункте выдачи." скрины прилагаю
Как то забирала от сюда заказ.
Вы заходите на Почту и вам отдают ваш заказ!
Честно скажу- приятно погулять по центру, забрать заказ в красивейшем здании центра Москвы и поехать домой)
Ну и как-то на этом всё)
Обслуживание- как всегда прекрасное !