Очень прекрасный пункт . Мне не совсем удобно в него , но там такие прекрасные работники - молодая пара , причём девушка беременная !!!! ,такие вежливые , всегда подскажут, помогут с возвратом , пошутят , так приятно к ним заходить . 5 +++
Мой любимый пункт выдачи🙂 удобное расположение! Хорошие сотрудники, при чем все! Молодые ребята, воспитанные, отличные🫶🏻🫶🏻 всегда помогут. Я вчера получила игрушку, где было много деталей, вытащила все проверить и обратно не смогла адекватно засунуть. Молодой человек помог все быстро и четко собрать 😃🥰 спасибо ребята 😃😘
Сотрудники да, хорошие.
Сам пункт, вечно очереди, слов нет ...грязные раздевалки(пыль, волосы и прочая фу....), вечно заняты три несчастные кабинки Для померить .. а теперь он вовсе который день Переполнен и невозможно заказать ничего, приходится ходить по другим пунктам.
Пункт пользуется большим спросом, неужели нельзя что то придумать?!
Всегда нравился этот пункт: вежливые сотрудники и приятная атмосфера. Но сотрудник - Алена. Просто нечто..
Хамское отношение
Я пришла в 20:43 - мне надо было померить вещи, они были не оплачены. Девушка очень долго разбиралась с другими покупателями и когда очередь дошла до меня было время 20:53-54 и на что я получила ответ, что померить свои вещи не могу- примерочные закрыты. На каком основании - непонятно
Я понимаю, у каждого пункта свои правила, но наверно как-то надо идти навстречу покупателям, которые делают пункту оборот товаров из-за чего люди и получают зарплату.
Нигде это правило о закрытии примерочных не указано. Когда я попросила померить девушка сказала :вы не успеете. Интересно, откуда она знает как я мерю вещи
И задержаться на минуту это наверно сверх ее нормы
На что она мне предложила прийти завтра. То есть я просто так стояла все это время? Очень замечательно
Скорее буду заказывать в другой пункт, где адекватные сотрудники и «правила»
Из плюсов: вежливые сотрудники
Из минусов: постоянные дикие очереди, а все из за того, что сотрудники общаются с клиентами на посторонние темы, рассматривая фоточки животных или детей, тем самым заставляют ждать остальных
Всё хорошо. В пункте чисто. Обслуживание вежливое и приветливо, особенно нравится ся работа Виктора - всегда на позитиве, заряжает хорошим настроением на целый день.
Самый отвратительный сервис из всех, что встречал.
Прихожу. В пункте абсолютный бардак, все завалено (именно завалено) коробками (видимо чьи-то заказы), подойти к стойке невозможно. Никого нет. Зову. Через пару минут откуда-то из глубины приходит полузаспанная работник и с нескрываемым удовольствием сообщает: ничего не работает, заказы не выдаю. Вопрос - срок хранения заканчивается, что делать? Ответ - ничего не знаю, у меня ничего не работает, звоните узнавайте сами.
Великолепно! Просто отличнейшая клиентоориентированность!
Нет, я конечно, понимаю, что если сбой, то да, возможно выдать заказ нельзя. Но это не проблема клиента! И это не клиент должен за свои же деньги тратить время и куда-то там звонить и что-то узнавать. Предупредить клиента и дать ему разъяснения - прямая обязанность компании и именно того работника, который сидит в конкретном пункте. Ответ "ничего не знаю, разбирайтесь сами" - это не решение вопроса, это тупо нежеление что-либо делать. Про принести извинения я вообще молчу...
Уважаемый вайлдберрис! Научите, пожалуйста, ваших работников как себя нужно вести и как нужно работать.
Один балл. Было бы можно - поставил бы меньше.
Первый раз вижу такой ужасный пункт выдачи. Оплатила два товара, а один,получилось так, что не оплатился. Пришла забирать покупки, и мне говорят, что оплата не прошла, придите в след раз. Даже не отдали те товары, которые оплачены… полный бардак. Деньги списывают, товар не отдают. Тех поддержка не работает, все глючит у них. Пожалела что выбрала заказ именно туда
Иногда попадаю на менеджера которая описании, других. С вечно недовольным лицом при виде клиентов ,ВБ ! Она обычно в подсобке сидит и очень злится когда приходишь. Раз она взвопила на мужчину , что у нее обед и ей некогда пообедать 🤣🤣👌 вторая там норм вроде.