Wildberries
122 отзыва
12 января
Хорошее расположение,в шаговой доступности,менеджер Татьяна в пункте выдачи приятная вежливая милая девушка 11.01.2025
7 декабря 2024
Осторожно. Здесь не соблюдаются законы Российской федерации. Эта компания сама придумывает законы и живет по ним. Мы с мужем приобрели товар, роутер. Он оказался не рабочим.Тут же мы оформили возврат, но продавец послал нас в сервисный центр делать экспертизу. На наше требование вернуть деньги, поддержка тоже ответила отказом, приняв сторону продавца. Ст. 18 " О защите прав потребителей" здесь не действует. Сервесного центра даже нет в нашем городе, да и не понятно на каком основании мы должны этим заниматься. Возврат в любом случае должен быть оформлен, если не прошло 7-14 дней. Не ведитесь на дешевизну, иначе просто потеряете свои деньги, и потратите кучу нервов. Не рекомендую этот сервис.
5
20 марта
Ходила сюда пока был закрыт пункт выдачи около дома, впечатления остались неприятные, помимо постоянно переполненного поставками зала, грязи в примерочных и вечной очереди, вишенкой на торте будет недовольная девушка сотрудник, демонстративно выставившая игрушку красного злого осьминога с инструкцией к нему, что он значит, что вообще-то у нее был тяжелый день и она устала и имеет право на недовольный вид. Круто, сервис на высоте😅👌
1
1
29 декабря 2024
В основном не плохо, но последняя ситуация меня вывела. Заказала наушники, пришла совершенно другая модель, другого производителя, на которые нельзя даже подобрать чехол (для такой модели не продаются). В комплекте должен был быть чехол, которого по и тогу не оказалось! Продавец отклонил возврат. "Специалисты" Маркетплейса, после МЕСЯЦА пересмотра заявки, так же отклонили, ну якобы пришёл же товар и насрать, что не такой как заказывали! 🤬🤬🤬
1
24 октября 2024
Была только пару раз. Хороший пункт. Из-за вежливых, не вялых работников. Очередь рассасывалась быстро, благодаря чёткой работе молодого человека. Найти легко. Есть вывеска. Чисто. Хорошие примерочные. Пока всё нравится.
18 ноября 2024
Замечательный молодой коллектив, у меня ни разу проблем не было. Вежливы, аккуратны, компетентны
1
29 ноября 2024
Хорошие мальчики, особенно работник Максим вежливый и всегда улыбчивый
1
19 февраля
Это трэш,купил часы,они ни о чем .сдать не могу,возврат не делают .это что то,валдеберис отвечает, все норм.закон о защите прав потребителей не работает.
25 августа 2024
Обслуживание на высоте.график отличный.сам пункт очень чистый.
Предыдущий отзыв был не правильный.Девочки внимательные,вежливые ответственные
1
30 сентября 2023
Все супер!!!
Пункт очень крутой и удобный, близко, уютно, персонал приятный, отзывчивый, вежливый. Просто одним словом не пункт, а прелесть какая-то
1
3
14 сентября 2023
С каждым разом все хуже и хуже этот пункт выдачи. Директора, просто забили на своих сотрудников. Хотя я считаю, что этому пункту нереально повезло, иметь таких адекватных людей здесь. Наблюдаю, как с июня месяца, руководство даже не может стеллажи установить. Для удобной работы, как для менеджеров так и для нас для клиентов. Позор вам, за такое отношение к людям! А теперь в этом пункте творится полная …Ж… хаос, бардак . Очереди гигантские. Люди стоят прям на улице. В 11 ,12,13, 14 дня. Про вечер , после работы вообще молчу . Сюда не реально прийти теперь. Вообще не рекомендую этот пункт выдачи. Ищите другие варианты. Примерочная почти нет!!
8
6 апреля 2024
Отварительный пункт выдачи, лишь бы открыть, а как работать будет, неважно, очереди постоянные, люди на улице даже стоят, посылки иногда и найти т не могут, т.к свалка и бардак. Помещение грязное, обшарпанное, в данный момент вообще второй день нет интернета, не можем забрать свои посылки, где находится подарок на др, который нужен сегодня. Больше сюда заказывать не будем ничего, лучше дальше пройтись, но гарантировано все получить без очередей, и в чистом помещении
3
2
4 февраля 2023
Спасибо Wildberries! Товар качественный, соответствует представлению на сайте. Соблюдаются сроки доставки. Удобное расположенин и часы работы пункта выдачи! Вежливый , компетентный персонал!, всегда готовы помочь!!! Молодые, расторопные сотрудники, что радует ! Очень устраивает демократичная цена (50 руб) возврата не подошедшиего товара! Молодцы, так держать!!!
4
1
1 декабря 2024
Отвратительно!!! Я молчу уже про доставку, о чем тут говорить, если поддержка так работает... Какие же вы...
2
20 июня 2023
С первого взгляда может показаться, что в пункте немного неуютно, но на самом деле это не так. Персонал вежливый, приветливый, обслуживают быстро. В пункте четыре примерочных с большими зеркалами, мягкими лавочками, ковриками, где приятно находиться, т.к. в них чисто и довольно просторно. Около кабинок есть большие зеркала. Ни разу, даже, когда несколько человек стоит не пришлось ждать, чтобы примерить одежду. Пункт выдачи работает до 22.00, что очень удобно. Освещение хорошее и в зеркале видишь то, что есть на самом деле и это очень удобно.
1
1
6 февраля 2024
Хороший пункт выдачи. Классный персонал, который придет на помощь🤝
P.s. Для улучшения комфорта было бы классно, если бы в кабинке для переодевания на стыке с перегородками не было щели на склад))
3
2 января
Состояние самого пункта - по-моему плачевное! Запах сырости, отбитая плитка, всего 2 примерочных, в которых сломанные крючки и очень пыльно (одного раза на примерку мне хватило, чтобы больше не примерять там ничего), помещение маленькое, повсюду коробки с товаром (пункт переполнен поступлениями) и всегда толпы людей, а в дождь в зале вообще стояло ведро, потому что капало с потолка!
1
13 июля 2024
Хороший, пунк выдачи, все оперативно выдают. Очередь как и везде, в час пик, после 17. Днем вообще никого. Есть пару примерок, вроде этого достаточно.
26 февраля 2024
Однозначно самый удобный ПВЗ из всех, что поблизости)) Именно здесь хорошие сотрудники, знающие своё дело, обслуживают быстро и без проблем.
С плохим настроением никогда не ухожу) Спасибо за вашу работу!
Сам пункт не очень большой, но это не особо мешает как-либо)
5
22 октября 2023
Велдберис ворует деньги!
Товар не доставляется в пункт выдачи, хотя в приложении приходит оповещение, что товар готов к выдаче. По истечении срока хранения, с покупателя снимают деньги за не выполненную услугу по доставке и хранению ибо товара нет и не было в пункте выдачи товаров! Поддержка вот уже две с лишним недели описывается, пишет что разберётся и пришлёт ответ на почту и в приложении.
По факту ответа нет! И снимаются деньги за неоказанную услугу, за то что велдберис не выполнил своих обязательств. Это можно назвать мошенничество!!
Напишите телефон, по которому можно реально дозвониться до руководства. Надоели отписки службы поддержки которые не хотят разбираться в этой ситуации и которым плевать на клиентов!
4
2
1 июня 2024
отвратительный пункт выдачи, очень грязно, такое чувство, что совсем не убираются, в примерочных нету ковриков, шторки которые закрывают примерочную немного порваны, большие очереди по вечерам, ужас.
3
1
9 ноября 2024
Снимают деньги со счета .Не Заказаного товара , за доставку, сами добавлсют заказ после снимают деньги Со Счета карты
2
1
3 октября 2023
Удобное расположение, всегда получаю посылки очень быстро вне зависимости от времени и количества людей в очереди, приветливый персонал
24 декабря 2023
Всё супер, пункт работает на высшем уровне! Спасибо сотрудникам пункта за быструю и качественную работу
1
1
27 мая 2023
ас в 2023 году с Валберис вообще не возможно связаться. У меня снимают деньги с карты через Валберис.
Хотя я давно удалила свои аккаунты, разочаровавшись в компании.
На звонки отвечают только роботы, до оператора не дозвониться. Чата нет. Задать вопрос не отвечают и нет подходящих разделов.
Они могли бы просто не выдавать товар оплаченый с моей карты, но им это не выгодно. Попытки списания продолжаются уже два дня после блокировки карты. Аккаунт мошенников они не блокируют. Удаляйте Валберис и перевыпускайте привязанные карты, сейчас их часто взламывают. А решить вопрос вообще никак. На почте пишут это не к нам, пишите в задай вопрос, там не отвечают. Огромная компании и совершенно отсутствует коммуникация с потребителями.
9
2
8 октября 2024
Добродушный коллектив. Так как это подвал инет тупит. Подходя загружайте код. А так всë нравится
14 января 2024
Была один раз.
Было три сотрудника, период нового года.
Очень приятно общались, несколько кабинок.
Часть зала была занята поставкой, которую в этот момент разгружали
16 декабря 2023
у меня вообще оформились заказы из карзины самостоятельно и при этом остались в карзине .Так как мне не нужны эти товары мне придётся платить за отказ .Какими акаунтами я не пользовалась ,такого бардака я не встречала .
3
1
4 августа 2022
Отличный пункт! Всегда чисто и уютно!!! Замечательный персонал! Быстрое обслуживание! Всегда приветливые и отзывчивые менеджеры! Очень рекомендую данный пункт!!!
1
1
23 ноября 2024
На этом пункте вб нет свободных мест, и забрать посылку стало практически невозможно. В следующий раз, воздержусь от данного пункта выдачи
12 апреля
Курьер привез товар с опазданием на 2 дня
5 июня 2024
Ужасный пункт выдачи,сотрудники неприветливые,в помещение невкусно пахнет,несоветую заказывать на этот пункт выдачи!!!
1
3 августа 2024
Самые лучшие сотрудники в мире, спасибо Виктории и Евгению
1 декабря 2021
Пользуемся Wildberries уже очень давно и из разных городов. Полюбили этот маркет за большой выбор, быструю доставку, а главное за приятный персонал! Данная точка совершенно отличается. Местные админы словно пришли с базара, вместо того, чтобы нормально общаться, выводят на конфликты. Вместо: "подождите пару минут, мы поищем ваш товар", кричат: "МЫ ИЩЕМ ЧТО НЕПОНЯТНО!!". Один раз так вообще ждали толпой, пока администратор придет с обеда. Буду обращаться куда только можно, чтобы предприняли хоть какие то меры... спасибо за испорченное настроение!!!!!
6
9
10 октября 2024
07.10.2024
Время: после 21:30
я пришел вовремя, как оказалось подруга сотрудника Вани собиралась украсть мой товар! она уже убрала его в свой пакет с личными вещами,когда зашёл я. Пакет от заказа был порван руками. они явно не ожидали , что приду я. не советую ходить в этот пвз
1
13 декабря 2023
Почему то имеется перерывы о которых не пишут. Постоянно все коробки приходят рванные. Если у вас есть возможность заказывать на другой пункт, то используйте ее!
2
3
30 августа 2023
Народу очень много. Мне нужно было проверить много товара. Провела в данном пункте минут 10-15. За это время очередь не заканчивается, несмотря на то, что девочка очень быстро работает.
13 сентября 2023
Пункт закрыт, была в 10 и 11:30, вокруг стоят люди, не могут забрать свои заказы. У меня там необходимые вещи для работы, нужно срочно забрать. Никакой информации на двери не указано
3
10 сентября 2023
С 8 утра не работает!! И никакой информации на сколько закрыт!!! А это единственный пункт выдачи работающий с 8 в данной местности!! И служба поддержки не отвечает! Клиентоориентированность у Вайлбериз последнее время на 0.
3
14 сентября 2023
Не хватает помещения для нормального функционирования ПВ. Кабинок для примерки совсем не остается. 2 дня работали по собственному расписанию из-за массового увольнения персонала.
2
3 ноября 2023
Вопросов к парням никаких нет. Всё хорошо, но бывает много народа, приходится ждать получения заказа и всего 2 примерочные.
13 сентября 2023
Не работает отдел, объявлений никаких нет. Люди приходящие рассказывают, что это постоянно. Горячая линия не отвечает! Жаль что заказала в этот пункт. Платный отказ, придется ловить дни, когда работает😒
3
14 сентября 2023
Хороший пункт выдачи.Но очень жаль сотрудников,они там как пчёлки. Видимо не зватает людей Спасибо вам за вашу работу,доброту и понимания.
1
1 июня 2024
Зачем открывать магазин когда там жутко грязно.Почему вы так относитесь к посетителям
1
21 декабря 2023
Отвратительный пункт выдачи! Вместо 8 примерочных как у них написано, всего 2. Всё завалено коробками, места нету. Постоянно теряют ваш товар!
3
6 декабря 2022
На смене были доброжелательные менеджеры, помещение большое, просторное что удобно когда много народу ожидает получения заказа)
11 марта 2023
Наглость !!!!Заказывала тюль,понравился цвет,решила дозаказать ещё 2 такого же цвета,а прислали тюль разноцветный, от тюля ненужного цвета отказалась, в результате сняли деньги за возврат. ЛЮДИ !За свои ошибки вы должны платить,а не мы!
11
1
29 июня 2022
Приятный пункт выдачи, просторный, чистый, аккуратный. Доброжелательная вежливая сотрудница) всё отлично.
21 августа 2022
Очень вежливые и приятные сотрудники. Всегда стараются помочь и понять. А также дают информацию которая помогает правильно и грамотно все оформить даже при возврате.
1
13 июля 2023
Гадкий магазин, другого слова найти не могу. Могут просто взять и списать деньги с карты, а потом иди и разбирайся. Не рекомендуют с этой помойкой связываться, потеряете деньги, время.
5
1