Мой любимый пункт Вайлдберриз, частый клиент, всегда приветливый персонал. Помещение чистое, светлое, просторное. Кабинок достаточно для примерки 5-6 человек. В кабинках всегда чисто.
Удобный подъезд, большая парковка.
Ужастная сотрудница. Долго не могла найти тавары и перекидывала меня в конец очереди, предлогала прийти завтра после того как пробила QR код. перепутала зажигалку с электроной сигаретой и назвала зажигалку таваром 18+ и просила паспорт. Довела всех до нервного срыва.
1
2
Алла Кузнецова
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2024
Достаточно просторный пункт выдачи. Много примерочных. Доброжелательные сотрудницы.
Уважаемое руководство пункта выдачи
разъясните, пожалуйста, по какой причине ваш сотрудник Муштакова Светлана (пухлая женщина, низкого роста, с патологичным постоянно румянцем на лице) на рабочем месте постоянно без униформы, без бэджа. Допускает не уважительное, неэтичное отношение к покупателю: оскорбляет, высказывает в адрес покупателя субъективные высказывания о приобретаемых заказах и внешности покупателя, учит постоянно уроки по телефону с собеседником, а клиент вынужден ждать пока данная сотрудница обратит внимание и соизволит пойти на склад и выдать заказ. При требовании со стороны клиента выдать книгу отзывов и предложений вводит в заблуждение, что книги на данном пункте выдачи нет, а также что никакой обратной связи с руководством по жалобе в отношении Светланы нет. 15 ноября 2021 г. когда повторно я захотела отразить замечание в форме обратной связи с руководством из служебного помещения вышел мужчина (по моему мнению возлюбленный, супруг и пр.) своими неправомерными действиями поспособствовать тому, что я в целях своей безопасности вынуждена была вызвать наряд полиции. Совсем не понятно с какой целью данный сотрудник Муштакова Светлана допускает длительное нахождение на своём рабочем месте посторонних людей с неадекватным поведением, тем более эпидемиологической ситуацией по Ковид-19 на данный момент (при входе в помещение пункта выдачи и примере товара данный супруг уже слонялся по пункту выдачи без верхней одежды, пил с кружки неизвестную жидкость). Если он клиент как пояснила Светлана сотрудникам полиции так возникает вопрос почему его верхняя одежда находилась в служебном помещении склада пункта выдачи (не доступном для обычных клиентов). Вообщем, складывается впечатление о данном пункте выдачи, что сотрудник Муштакова С., исполняя ненадлежащим образом должностные обязанности понимает о полном отсутствии какой - либо ответственности перед руководством, безнаканности, низком осуществлёнии контроля со стороны вышестощего руководства за сотрудником пункта выдачи "Валберрис" (г. Димитровград ул. Свирская д. 13) Муштаковой С.
Сайт не оправдал моих ожиданий! Сделал заказ и сразу же нарвался на мошенников. Считаю что администрация сайта должна нести ответственность перед обманутыми клиентами!