Если бы можно было поставить оценку этому ПВЗ ниже, то я бы поставила -100, потому что обслуживание желает оставлять лучшего... В примерочных грязно, сам ПВЗ захламлён огромным количеством заказов, которые, такое ощущение, там даже не удосуживаются нормально и быстренько убрать, а операторы - две девушки максимально флегматичны, аж раздражает (забирала заказ целый час, из которых я одежду поменяла минут за 10). Пришла за заказами, их было около 10 шт. Показала QR-код, оператор раза 3 мне своим гнусавым и манерным голосом сказала "Девушка, заказ проверяем сначала под камерой, а потом уже несём в примерочную и ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩАЕМ О БРАКЕ!!!" (как будто я глухая и с первого раза не слышу, что мне говорят). После примерки отдала на возврат товары, та же девушка максимально медленно стояла и всё проверяла (я понимаю, что это их работа и нужно все тщательно осмотреть, чтобы не накосячить, но не настолько же). Увидев на одном из товаров пятнышко размером с точку, оператор посмотрела на меня как на г* и с предъявой мне сказала "Ну что же Вы, девушка, сразу не сообщили о браке, я ведь могу и не принять сейчас товар. Мы же Вам сказали изначально...Будьте в будущем внимательны", непонятно при этом как я должна была заметить такое, хотелось сказать, что я больше "в будущем" не приду и всё
Отвратительное отношение к клиенту, на мой взгляд
Буду заказывать в другой пункт выдачи. Ну, просто достали с возвратом товара, такое ощущение, что делают огромное одолжение. Хотя, я думаю, сотрудники не виноваты, всё дело во владельце. Жена тоже отказалась от этого ПВЗ.
3
1
Анастасия А.
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Очень хороший Пункт Выдачи Заказов.
Чистый, приятный, висят милые открыточки.
Всё нужное есть в раздевалках: коврики, ложки, сиденья.
Отдельное спасибо сотрудникам!
Девушки всегда очень вежливые.
Добрый вечер! Пункт хоть и чистый опрятный, но второй раз возникает проблема первый раз товар с браком и девушка оператор ( сейчас я напишу хозяйке, сейчас я узнаю и приходилось ждать не мало времени чтоб узнать все таки можно принять или нет). Второй раз привезли товар не соответствует качеству и цвету по описанию и оператор не заполнила эти критерии и вуаля списали доставку за то что был неправильно оформлен возрат! Потому что девушки без опыта и постоянно меняются в этом пункте(
1
2
[AFLT] Екатерина Ледяева
Знаток города 4 уровня
6 апреля
Отвратительное отношение сотрудников, возврат просто не принимают , придумывают какие то несуществующие дефекты , отправляют возвращать в соседний пункт. Я все понимаю, конечно, когда очевидно есть брак или пятна, но тут просто до маразма доходит. Очевидно, что хозяйка дает такие инструкции , потому что сотрудники меняются , отношение к клиентам- нет. Больше ни ногой туда.
1
Маргарита Иванова
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2024
Самый лучший ПВЗ на мехзаводе, девушки добрые, отзывчивые, владелец тоже очень хороший, есть детская игровая зона, приходить в такой пвз одно удовольствие!
Виктория Глазунова
Знаток города 2 уровня
10 ноября 2024
Пункт выдачи чистый, есть детская зона, но просто отвратительные операторы из-за которых не хочется возвращаться сюда. Можно прийти за час до закрытая и услышать что-то по типу: «если у вас много вещей, то приходите завтра». Да, предложат пакет, поздороваются, но постоянно с недовольным лицом (особенно две последние молодые стройные девушки, которые работаю в паре часто).
Может вам поработать с сотрудниками, раз не одна я так думаю, судя по оценкам других посетителей.
1
2
Шириночка Ергашова
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2024
Хоть и пункт выдачи аккуратный и чистый, но сотрудники просто отвратительные. Такого хамского отношения не встречали еще ни в одном пвз. Определенно будем теперь заказывать в другой пункт выдачи.
2
Катерина С.
Знаток города 7 уровня
8 января
Соглашусь с отрицательными отзывами, такого хамства ни в одном пункте выдачи wb не встречала еще, как здесь.