Хочу оставить отзыв о работе сотрудников пункта выдачи. К сожалению, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Неприятно наблюдать, как работники едят на рабочем месте во время выдачи заказов, что создает некомфортную атмосферу для клиентов.
Кроме того, сотрудники проявляют невнимательность, из-за чего возникают ошибки при выдаче товаров. Важно понимать, что профессионализм и уважение к клиентам должны быть на первом месте.
Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения сервиса.
Получала товары 15 ноября. Отношение ужасное к клиентам. На пункте выдач и было двое: молодой человек и девушка. У мадам вообще полнее пренебрежение к посетителям, грубое и высокомерное. Молодой человек видимо работает недавно, но тоже далек от нормального отношения. Всегда заказываю товар на этот пункт, но теперь думаю обходить это место стороной.
Хороший маркетплейс, в пункте выдачи работают вежливые и добрые консультанты, посылки приходят в целостности и сохранности
1
Надежда Е.
Знаток города 3 уровня
2 февраля
К сожалению, у меня остались только негативные впечатления о пункте выдачи.
Первое, что бросается в глаза, это невнимательность сотрудников. Часто возникают ошибки при выдаче заказов, из-за чего приходится ждать дольше, чем планировалось.
Кроме того, меня раздосадовало, что работники едят на рабочем месте. Это создает нечисто плотное ощущение, особенно когда рядом клиенты.
Общение с персоналом также оставляет желать лучшего. Нет должного уровня вежливости и готовности помочь.
Надеюсь, руководство обратит внимание на эти недостатки и примет меры для улучшения качества обслуживания.
Сотрудники отвратительные. Мало того, что здороваться не умеют, так ещё и хамят, упрекают в том, что не выкупаю товары, которые не подошли. Из-за такого ужасного отношения приходится выбирать другие ПВЗ.
Новая сотрудница (примерно месяц-два)постоянно не в настроении, общается не особо вежливо и иногда может не поздороваться в ответ. С таким отношением приходится выбирать другой пункт выдачи
1
1
Мариша
Знаток города 5 уровня
24 февраля 2024
Огромное спасибо сотруднице Полине, быстро и чётко решила проблему с выдачей! Приятно, когда сотрудники такие ответственые