Wildberries

4,4

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Данила не смог найти сито для чайника которую ждал неделю для работы. Это не его вина, это вина работодателей которые ставят в пвз неквалифицированных людей. Итог неделя ожиданий впустую и убитое настроение. Спустя какое то воемя поменяю, а пока так

Губань Мария

Знаток города 4 уровня

Работник пвз принес не тот товар (другого человека), я его распаковал, сообщила, что здесь не то и что похоже продавец перепутал, отдала работнику ПВЗ на возврат, она согласилась и просто взяла товар. На вопрос, сколько будет списано, она сказала, что данной информации у неё нет (хотя я первый раз об этом слышу, всегда работник мог это сообщить). Посчитала на калькуляторе, перевела необходимую сумму и вроде оплата прошла. Чуть позже я обнаружила, что деньги списались не с ВБ кошелька, а с карты, хотя не понятно почему. Поддержка сообщила, что было недостаточно средств на кошельке. После проверки покупок оказалось, что работник пвз не пробил возврат для того самого товара, который был неверным. Повторно сходила на пвз и там оказалось, что мне принесли просто товар другого человека, о чем мне сообщили только сейчас. Мой же товар отправились искать на складе, так как в первый раз его даже не вынесли. По итогу мне его отдали и сказали сообщать в поддержку. У работника не было сильной загрузки в этот день и именно из-за его неквалифицированных действий на данный момент мне приходится разбираться с выводом средств с кошелька, возвратом и всем прочим. Так же на книге которую я заказала написали номер ячейки просто прям на обложке