Wildberries
53 отзыва
3 мая
Всегда доброжелательный персонал, хоть и молодые ребята. Пункт часто загружен коробками, но это не их вина, а покупателей, которые заказывают по +100500 позиций и не забирают неделями. Всегда говорят, чтобы весь товар проверяли на брак под камерами, даже если я каждый день туда буду приходить, они все равно это говорят, так как положено. Работа в ПВЗ не простая, будьте снисходительны. Как вы относитесь к людям, так и к вам будут относиться. Я очень часто бываю на этом ПВЗ и всегда все хорошо)
26 марта
Слов нет,26.03.25 г ,произошел отвратительный инцидент в пункте выдачи по адресу г Москва, улица Челябинска 17.Мало того что там работают некомпетентные подростки,грубят и тыкают,так хотели еще сегодня обмануть пытаясь вынудить заплатить за товар который сами же или спрятали или хотели присвоить.Только после вызова наряда ППС,вернули,закрыли пункт выдачи и сбежали не дождавшись полицейских.Не списали с меня оплату за товар который я забрала,у них так же остались штаны,которые я не померила даже,но они мне решили их всучить по браку.По камере все видно,но признавать свои действия они отказываются.Просто убежали,прошу принять меры!!!
«Хозяйка»данного ПВЗ по громкой связи с телефона сотрудника сказала что они закрываются и она просит покинуть пункт не дождавшись наряд ППС ,а мне ждать наряд на улице и оправдываться якобы за ложный вызов!!!Нужно коллективно писать заявление и настаивать на их закрытие.Обходите стороной.
1
2
21 марта
Просто ужасно!!
15 марта приходила за осенними кроссовками, заказывала 2 пары что бы померить 2 размера. Когда заходишь в помещение видишь слишком много коробок причём стояли они по середине что нельзя было подойти к столу. Когда Сотрудник пошёл за заказом прошло минут 6, не меньше.
В итоге я проверяю товар на пятна и брак, ничего не находя иду в примерочную не заявила шторку и зашла я в самый ближний который был у стола!!
Одну пару кроссовок я даже не открывала тем более они были в покетах. Когда отдала товар который не подошёл Сотрудник стал смотреть везде: под подошвой, внутри, и тд. В итоге нашёл пятно которое запросто ототрется влажной салфеткой. Пришлось брать ненужный товар и отдавать в другом пвз.
Также хочу сказать что каждый раз когда приходила за своим заказом видела разные лица почти каждый день, то школьники к которым приходят их друзья и слышны маты за матами, то какие то подростки девочки.
Лучше заказывайте на другие позиции в этом районе а лучше на челябинскую 15, там работает прекрасный мужчина, и никогда не будет грубить
3
28 декабря 2024
Это ужас, а не сотрудники честное слово. Пришла за заказом, отсканировали - не смогли найти и видимо решили забить, обслужили ещё 10 человек, потом вспомнили, что надо мне все таки найти заказ. Попутно пока ищут заказы - маты, разговоры как их все достало, что не надо было сюда выходить))) и это не первый раз, каждый раз когда я прихожу новые сотрудники и каждые с недовольным лицом, мое любимое когда у человека больше 5 позиций - как они с громким вздохом идут искать.
Так же ситуация была несколько дней назад, отправила мужа за заказом - звонит мне, ты можешь пересказать позицию, они не могут найти. При том, что от захода мужа на вб и его звонком прошло 5 минут, Дак наверно не найти его не могут, а просто не хотят искать?
Так же ситуация приходит к ним курьер за заказом - в нем две позиции, одну нашли , вторую даже не стали и говорят забирайте одну, вторую так и поставим что не нашли))) они даже не пытались искать, я честно в шоке с таких сотрудников
5
1
20 марта
Очень плохой пункт , постоянно грязный пол и мусор ,множественные пустые коробки на проходе.Уже на улице нет снега и грязи , а там все также одна грязь. Когда сделала замечание ,то парень стал оговариваться , что не успевает в связи с потоком людей убираться !!! Зачем тогда держать такого сотрудника ??? Незаменимых людей небывает ,100 человек придут на место !!!
1
3
7 мая
Отличный, самый лучший пункт выдачи, очень доброжелательные сотрудники. Всегда говорят проверять на брак, я могу и не заметить, но если что можно просто сдать в другом ПВЗ, или сделать возврат по браку. Сотрудники всегда помогут и все расскажут.
12 января
Самый ближайший паз , расположение удобное, но постоянные очереди, а график работы лишь до 21, хотелось бы в идеале до 22, а так получается с работы приехала и все, ажиотаж и приходится стоять долго в очереди , либо ждать до выходных и идти с утра.
24 декабря 2024
Ужасный пункт! И проблема не в том,что места мало. Все завалено коробками,которые не разбирают сотрудники. Они что то ищут,но либо не находят в своих завалах либо тратят на каждого покупателя 15 мин! Сегодня стояла в очереди 1,10!! Сотрудница ползала еле еле, хамила и огрызалась. Вы скажете "ажиотаж перед новым годом" ,но нет- здесь так всегда
6
1
30 апреля
Самый отвратительный пункт выдачи из всех WB где я была, маленький, тесный, душный, сотрудник работает медленно, создает огромную очередь, вменяет всем микро недочеты товара как брак который по моей вине.. Провел товар который я не собиралась брать без моего согласия, еще и по-хамски общается.
1
29 декабря 2024
Впервые слышу о таком, что пункт выдачи закрывается днём на 3 часа. Сама знакома с работой на ПВЗ и точно могу сказать, что подобное неприемлемо. В три часа дня всех людей разворачивали тыча картонной табличкой в лицо. Впервые решила заказать на этот пункт товар, но теперь буду заказывать на другой адрес в этом районе.
3
26 декабря 2024
Сотрудники ужас . Постоянно разные школьники . Принимают поставки так что сами найти и выдать не могут . Всегда очереди из за этого одному человеку посылку ищут 20 .мин . Не рекомендую делать заказ в этот пвз . В районе их много но этот самый ужасный . Быстрей будет дойти в любой другой пвз или вызвать курьера.
5
1
25 декабря 2024
Пришлось трижды приходить, чтобы получить товар, ждать час выдачи своего заказа. Многим говорят «не можем найти, делаю отказ, перезакажите товар». Каждую неделю новый сотрудник, коробками все завалено. Потеря времени и нервов
5
1
1 мая
Работает Хамло... парень всех покупателей кошмарит выводит.... Издевателски относится, имя свое не называет, бейджика нет, в оценке пункта выходит имя Нина когда ставила оценку, меня на замечание что это самый ужасный пункт, послал...
20 декабря 2024
Не вовремя вывозят коробки с возвратом, очень мало места, не развернуться.
Хочу поблагодарить сотрудника Полину, которая помогла с проблемой потери товара и нашла его, спасибо огромное.
4
30 декабря 2024
Отличный пвз, сотрудники работают оперативно, люди заговнили плохими отзывами, потому что не нравятся очереди в проходном месте.. не закрывайтесь
1
2
29 декабря 2024
Месяц назад работал прекрасный и доброжелательный мужчина, сейчас же, что не зайди - каждый раз новые лица. И ладно бы, если заказы выдавались быстро и без проблем, но нет. Заказала три позиции, вызвала курьера, чтобы не толпиться на пункте, зная, какие сейчас там предновогодние очереди, и так как сама была на работе, попросила мужа встретить курьера. Из трех позиций пришло только две. Третью потеряли на складе. Очень расстроилась на этот счёт, потому что заказала подруге в подарок кольцо, и такую маленькую вещь потерять очень просто. Надеялась, что в течении дня сотрудники смогут найти потеряшку. Под вечер попросила мужа зайти и спросить, может, повезет, кольцо нашлось. Девушки на пункте честно признались, что во время поставки могли вместе с мусором выкинуть кольцо. Это, мягко говоря, шок. Сказали, что будут оформлять возврат по утери, но сам факт отношения и выполнения своей работы разочаровывает. Настроение испорчено, благодарю!
4
26 декабря 2024
Худший пункт выдачи где я был, вечная сменяемость сотрудников, буквально каждый день
Заказы просто могут потеряться у них на складе, найти не могут, хотя приехал в этот же день
Если оплаченный заказ то вообще беда
Рассчитывать по времени доставке и дате невозможно, потому что могут просто не отдать, сказать приходите завтра, мы поищем получше
Грязно, в любое время могут сотрудники написать на бумажке закрыто на 2-3 часа, и не принимать людей
Либо исправлять ситуацию в корне с сотрудниками и складом товаров, либо просто закрыть пвз
Вместо 7 подароков на новый год родственникам, получил 2....
6
2
18 декабря 2024
Очень маленький пункт выдачи, возможно если б не стояли кучу коробок при входе и на подходе к столу, было бы удобно, но там просто даже не развернуться к сожалению. Также не очень приятно, когда тебя вроде и обслуживают, а вроде и едят. Все понимаю, но работают два сотрудника, место куда отойти и спокойно поесть думаю должно быть.
Из плюсов хорошие чистые примерочные, даже в снежную погоду.
2
1
5 января
Приятный персонал, хорошее обслуживание и очень чисто.
27 февраля
После НГ стали работать лучше. Не теряют заказы и быстро выдают. Довольно чисто.
3 января
Очень маленькое и неудобное помещение, совмещенное со складом. В помещении душно и трудно разойтись.
1
2 марта
2 марта вечером была на ПВЗ забрать заказы, не проверив на брак, пошла мерить, а при отказе обнаружилось на трех вещах какие-то грязные полосы. В итоге Я сбежала, чтобы не платить 🥲. Девушка, чья смена была, прости пожалуйста, я надеюсь , тебя не оштрафовали, у меня не было выбора…
23 декабря 2024
Вечные очереди, невозможно сразу забрать заказ, коробки при входе, всегда очень много людей
5
1
16 апреля 2023
Самый лучший пункт выдачи во всём районе. До этого ходил в другие, но именно здесь обслуживание понравилось больше всего. Персонал всегда приветлив, впечатления остаются исключительно позитивные! Спасибо!
2
2
12 апреля
Хамство, мусор, постоянные очереди, некомпетентный персонал
2
21 декабря 2024
Каждый день новые сотрудники, все напутано, очереди, грязно
6
13 июня 2024
Очень удобное расположение, вежливые сотрудники и быстрая доставка)
3
1
4 января
Всё чётко, быстро без задержек
3 января
-Очень долгое обслуживание и поиск поссылок
11 марта
Ужасное обслуживание, не умеют разговаривать с клиентами.
Неопрятный внешний вид сотрудников, грязь и коробки в ПВЗ.
Не разрешают выкидывать мусор в ПВЗ
26 декабря 2024
Очень медленный и недоброжелательный персонал
3
29 июля 2024
Все прекрасно, никогда нет толп народу, сотрудники доброжелательные)
2
2
23 декабря 2024
Очень тесно, всегда очередь, сотрудник слабо компетентен и на вопросы касательно выдачи и возврата товара ответить не может.
3
3 июля 2023
Отличный пункт выдачи . Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Только почему то пункт пропал из списка в приложении. Очень жаль, приходится заказывать в другой пункт.
1
16 июля 2024
Не очень видно,что хорошо работают,раз могут разбрасываться товаром.......Просто ужас....
3
4
27 мая 2023
Мужчина на пункте выдаче крайне не компетентен, не различает что можно делать, а что нет, крайне не понравилось что при посторонних людях он начал перечислять всю мою корзину из заказа(в том числе достаточно личные вещи)
1
4
4 января
Хорошо пункт выдачи
26 декабря 2024
Очереди по километру!!!
1
1
8 октября 2024
Хороший пункт,отличные менеджеры,нет очередей,всегда чисто
2
25 июля 2024
Пришел 20:57, забрать 2 позиции, сказали, все мы закрыты
2
4
6 мая 2023
Хорошие доброжелательные сотрудники,чисто) все хорошо, рекомендую
15 февраля 2023
Отличный пункт, приветливый персонал. Получал тут 1 раз, но буду заказывать именно сюда.
2
28 декабря 2024
очереди
1
1
7 октября 2024
МЕДЛЕННО 🦥 ЕДЕТ.
2
28 февраля 2023
Приятные люди работают в этом офисе. Всегда все чётко.
3
29 мая 2023
Очень удобно, обслуживают быстро, не грубят
3
28 декабря 2024
Худший пвз вайлдберис
3
21 января 2023
Вечная очередь, часто попадал на перерыв 15 минут, как то всё средненькое
1
2
18 февраля 2023
Очень тесно, а народу много.
1
2
28 ноября 2022
Хороший пункт выдачи. Приветливый сотрудник на точке
4