Самый ужасный пункт выдачи, который я видела в своей жизни! Таких непрофессиональных менеджеров нет нигде. С утра получили товар, а вечером его не могут выдать, потому что просто не могут найти! В результате, пожилой человек остался без очков, которые очень нужны, от которых менеджер сделала отказ, даже не спросив меня, она просто их не нашла и посоветовала мне сделать новый заказ! Это нормально??? Причем я, получала не только очки, были и другие товары. Другие мне выдали, а очки нет, хотя, как я понимаю, весь пришедшый одному клиенту товар должен храниться в одной ячейке. В пункте выдачи просто бардак, свинарник, грязь в кабинках. Никому не порекомендую и сама туда больше ни ногой, благо он не один в городе, но такого отношения к клиентам больше нигде нет. В других пунктах с улыбкой и вежливостью, здесь с каменными лицами, не выражающими ничего, кроме ненависти к покупателям.
Не отдают уже 2 посылку. Пришел в пункт выдачи 14 сентября. Зал был пустой. Вместе со мной зашла девочка подросток. Она была первая. Сотрудники не обращали на нас никакого внимания. Я попытался привлечь их внимание. Но безуспешно. Тогда я сделал замечание. Девушка сотрудник встала и начала обслуживать девочку, вошедшую передо мной. А второй сотрудник (девушка сказала, что его зовут Рома, парень с бородой) сразу стал конфликтовать. Потом сам же и обиделся. Посылку не выдал и запретил это делать девушке. Сейчас у меня пришла уже вторая посылка. Её тоже Рома не выдаёт. Очень важный человек оказался Рома. Понятно, что это не единственный пункт выдачи, и теперь я покупки буду получать в других отделениях. Прикольно то, что сделать с этим Ромой ничего нельзя сделать. Он царь и бог.
Последнее время часто закрывают пункт без предупреждения на неопределенное время. Приходится ходить по несколько раз, пока не попадешь. И второе, путают в спешке товар, друг на друга перекладывают вину, а в результате остаешься и без денег и без товара. Конкретно сотрудник Диана отказывается искать товар, который перепутала.
Никто не хочет нести ответственность!
Замечательный пункт выдачи, всегда чисто, персонал очень приветливый и вежливый. Девочки всегда помогают, если нужно и товар проверить, и по браку оформить.