Отвратительный сервис в плане доставки курьером. Заказ пришел 8.11, сегодня уже 19.11 - заказ так и не привезли.
Поддержка вообще никчемная и бестолковая - вопрос никак не решали, сроки у них не установлены, только и делали, что кормили поисками курьера и что передали запрос главному, отвечают по 2-3 дня, телефон горячей линии не работает.
Для чего делать доступ доставки курьером, когда не могут выполнять обещания??!!!
Я понимаю, что могут задержать на 2-3 дня, но искать 12 дней - это сильно конечно.
И то по итогу не выдержали , сами доехали забрали , так бы так и валялся.
Просьба предпринять меры, если вообще этим хоть кто-то занимается!!
Раньше всё нравилось. Сейчас же... не дождешься своего заказа доставкой курьером. Заказ готов к выдаче 13го числа и до сих пор не могут курьеру передать. Ну это не серьёзно уже. Если не справляетесь, открывайте пункты в других местностях, чтобы удобно было самим забирать.
Было бы это в первый раз, промолчала бы. Но это уже несколько раз подряд так... И один раз был неплохой заказ... Брала малышу засыпайки, молочный коктейль и ещё что-то, написали, что готово все к выдаче, а по факту оказалось, что половины даже нету из того заказа
Сам пункт выдачи заказов норм,но очень часто приходит не качественный товар,то сломан,то работает на половину,ну это скорее зависит от продавца,а не от пункта, но им нужно чательнее выбирать с кем сотрудничать, главное качество а не колличество!!!)
Если хотите потратить где-то суммарно 500000 за год на всякие "нужные вещи" то вам сюда дорога, впрочем как и в любой другой интернет-магазин. Этот заточен больше конечно аод одежду.
Качество товаров в Wildberries меня устраивает, я никогда не попадал на подделку или брак. Если товар не подходит по размеру, цвету или фасону, я могу его легко вернуть.
Культурное обслуживание ,сотрудник вежливый и грамотно отвечает на возникающие вопросы.
4
Екатерина
Знаток города 11 уровня
22 февраля 2021
Хочу оставить отзыв о самой торговой площадке в общем и целом, а не об отдельном пункте выдачи. Худший интернет-магазин. Долгий и неудобный возврат, деньги то сразу берут за заказ. Качество товаров с каждым годом всё хуже, как будто они продают по большей части бывшие в употреблении товары.
Куда деваться от этого Валерия Борисовича? Все было замечательно, пока не пришел коронавирус. Раньше спокойно заказывал и приходил, чтобы решить о покупке или отказаться. Теперь началось! Требуют полную оплату перед доставкой! Заказы приостановлены. Чего не отнять так это удобство поиска, ассортимент, низкие цены. Вот ещё вернут прежний порядок заказов - заживем! Продавцы меняются довольно часто. Последние пошли мужчины, до этого были исключительно девушки. Продавцы вежливы, профи одним словом.