Последних два раза попадаюсь под менеджера Наталью. Видимо человек устал работать. Недовольная, возмущается. Ранее такого не замечала за ней. Буду заказывать на другой пункт, именно из за нее.
Замечательные сотрудники, уютный ПВЗ, всё необходимое имеется для примерки и проверки товара. Классно, что расширились, стало удобнее посещать.
В общем процветания этому ПВЗ и всех благ.
Ужасный пункт. Пришла сейчас за товаром (16.10.2023 в 20:30) подошла к воротам, жму заветную цифру домофона, а в ответ мне только пиликанье, потом сняли трубку и отчаянно пытались открыть мне эту чёртову дверь. Если у вас проблемы с кнопкой домофона, так почините её в конце концов. Не в первый раз такое.
Сейчас пишу данный отзыв только из-за того, что пришлось стоять под дождём и ждать когда тебе откроют( в итоге в пункт я так и не попала). Какая тут Клиентоориентированность, правильно - нулевая.
Если уж делаете пункт выдачи за семью печатями, то будьте добры доступ к нему обеспечить бесперебойный. У меня нет столько времени чтобы стоять и гадать, с какой же попытки дверь откроется.
Ставлю единицу именно пункту, и людям которые не могут отремонтировать кнопку домофона. Но никак не оператору, которая хотела меня впустить, но у неё это не вышло.
Чистенько, добродушные, отзывчивые операторы (по крайней мере, в моих случаях), рядом с домом! Есть, конечно "но", не зависящее от операторов! Много товаров, таких же, как на "озон", стоят дороже! Возможно есть причины, но нам, как покупателям, они не важны. Важно скорость доставки, качество упаковки и товара и, конечно же цена. Вот над этим и надо работать "валдберис", а реклама, на мой взгляд, мало поможет.
Сотрудник Оксана тактичности бы вам побольше и понимания ,что вы говорите при ребенке,обсуждая это при нем с другими клиентами
Ситуация очень не компетентная со стороны сотрудника
Очень хороший пункт выдачи заказов, всегда чистенько, вежливые внимательные менеджеры,не приходится стоять в очереди за своим заказом, девочки работают быстро, удачи и процветания
Любимый пункт, всегда все заказы отправляю туда, не только потому что близко, а потому что и персонал приветливый, и примерочных много, и розетки есть, все радует все удобно.
Сегодня я пришла на этот пункт выдачи забрать свой заказ, но когда я сказала, что забераю товар мне сказали такие слова:
Я уже оформила возрат.
Потом мой товар выхватили из моих рук и унесли
Просто ужасный сотрудник (полная женщина, к сожалению не знаю имени. Вторая её сменщица вежливая, к ней притензий нет). Приходила несколько раз забирать товар. Все время были какие-то колкости и грубости. Пришла один раз во время приёмки товара, мне в приказном тоне было сказано "ну подожди, я занята щас" (Даже не на "вы"). Стою, жду. Других же клиентов спокойно обслужили и выдали товар, а я будто чем-то отличалась от них. Даже если я работаю в похожей сфере (и она знает об этом), то это не значит, что, когда я прихожу, я какой-то другой человек. Я такой же клиент как и все остальные.
Очередей нет. Удобно. Комфортно. В пункте чистота и порядок. Персонал работает быстро и без лишних вопросов. Подробнее лень писать, но яндекс требует еще что-то написать)
Житили дома огородили забором территорию перед домом, напрягает и раздражает. Одно дело чтобы машины не проехали,но и люди пройти не могут (а домофон иногда не исправен)