Работник пункта выдачи отказывается принимать неоплаченный товар, говорит, что от него невозможно отказаться (Хотя предоплаты на сайте не указано)! Говорит, что необходимо оплачивать товар, который не подошел, а потом производить возврат через продавца товара, НО товар НЕВОЗВРАТНЫЙ, после оплаты его будет невозможно вернуть. Проинформируйте, пожалуйста, сотрудника о правилах приема товара!
Ужасный пункт для продавцов. Сдать товар селлерам невозможно. Сотрудник отправляет в другой пункт или заставляет ждать часами, пока она освободиться от клиентов, которые получают заказы. Обьясняет такое отношение ко мне, как к селлеру, что "ей за прием моего товара не платят"Как будто бы я не клиент. Вобщем , ходить туда, себе дороже.
Всегда все быстро и оперативно выдают , всегда чистенько и приятно
Отдельное спасибо за вежливость персонала
1
Соня Жигулина
Знаток города 2 уровня
22 мая
обожаю этот пункт выдачи, особенно девушку со светлыми волосами), но на днях произошла не много не понятная ситуация. 19 мая попросила моего молодого человека сходить за моими товарами, перед этим сказала всё проверить т.к. в заказе была пудра которая по отзывам достаточно хрупкая, на что сотрудник, девушка с темными волосами ответитила отказом, мол нельзя пооверять косметические продукты. да, это правда но только в том случае если на товаре есть запаянная заводская упаковка (я сама работаю на пвз и знаю какие товары можно проверять а какие нет) данной упаковки там не было, и прежде товар определенно вскрывался, так как был в сейф пакете и замотан в пупырку и картон, но НИКАКОЙ заводской упаковки там не было. ну в общем как итог: полностью разбитая пудра внутри которую забрали домой без возможности вернуть( не снижаю оценку лишь из за прекрасной сотрудницы со светлыми волосами и самого пунтка.
Отличный пункт выдачи! Просторный ! Кабина всегда есть свободная, чтобы примерить, ждать еще ни разу не приходилось, как на других пунктах . Обслуживание тоже отличное . Операторы пункта выдачи всегда вежливые и шустрые. Несмотря на загруженность пункта( как не прийдешь, всегда есть посетители ) , очередей здесь нет, девочки очень быстро обслуживают. А , и еще чисто 👍
Сегодня 4 августа на пункте выдачи работала девушка в алкогольном опьянении. Не могла найти мои товары и утверждала, что отдала мне их уже, когда сказала, что давайте смотреть камеры, то ушла и пришла уже забыв куда пошла. Через пару минут появился пьяный муж с угрозами, что я не выйду из пункта и начал ТЫкать мне!!! Надеюсь камеры работали и с ними разбируться.
Этотпункт мне очень нравиться живу прямо через дорогу..девочки очень приветливые выдают товар во время.и доставка отличная!!!!
Кристина Алексеевна
Знаток города 4 уровня
4 августа 2024
Столкнулась с ужасной ситуацией. Подойдя к пункту выдачи, меня попросили погулять, потому что сотрудница со своим мужем так «устали», что не могут даже покурить за целый день. Погуляв и прийдя туда снова, я столкнулась с тем, что мужчина, будучи в нетрезвом состоянии, рассматривал рядом со мной мой заказ, трогал меня за руки, спрашивал почему я хмурая,почему я столько назаказывала и почему я пришла, ведь они в 2 часа дня хотели уже уйти домой. На что сотрудница, которая выдает заказы, посмеялась и сказала не обращать внимания на пьяного мужа. Когда я уходила, он спросил будем ли мы обниматься. После этого, я поняла, что буду за километр обходить этот удобный по расположению пункт выдачи. Ужасные сотрудники, на пьянство которых, как оказалось, часто жалуются. Надеюсь, когда-нибудь примут меры. А пока никому не советую туда идти,чтобы не испортить себе настроение на оставшийся день.
Чистота и порядок. Девочки все приветливые. Помогают решить какие-либо вопросы. Всегда на месте, без перерывов. В «переодевалках» всегда чисто. Нет очередей.
Валдберис крайне непорядочная фирма. Обман начинается на этапе заказов и заканчивается при получении, когда приходит разбитый товар и с Вас тянут деньги за доставку. Правды не добьешься. А ПВЗ не виноваты
Удобное расположение. Радует,что не второй этаж и не надо по неудобным ступенькам забираться, хотя ступеньки тоже есть,но меньше,чем было раньше. Удобные кабинки,всегда есть свободная. Народу мало. Персонал вежливый, сколько раз ходили забирать посылки всегда корректно относятся
Заказал автошампунь, пришел не тот. В возврате отказали. Самое интересное что на пвз сказали что "мы не вайлдберриз", это абсурд какой-то. Теперь только "Озон", ни ногой в вашу шарашку!
По этому адресу пункт выдачи wildberries есть. Но у меня на него заказы отказываются отправлять. Т. К. при опросе на доставку я написала правду-мало того, что мне задержали несколько раз доставку, так ещё и привезли товар в отвратительно виде