Сотрудники решают, они создают дружелюбную атмосферу, спасибо им. По вайлдберису конкретно отзыв сложно оставить, присылают как и норм товар так и вообще не то что заказывал, не от отделения зависит, от продавцов
Раньше всегда забирала заказы в данном пункте выдачи, но в последнее время участились ситуации, когда сотрудники не идут навстречу к клиентам, либо общаются не доброжелательно. Возможно это связано со строгими правилами площадки, однако хотелось бы хотя бы получить нормальное общение в затруднительных ситуациях. Заказывала два топа, разных размеров. Когда пришла забирать заказ, не предупредили о первоначальном осмотре вещи перед примерочной (и никогда не предупреждают в этом пункте выдачи), так как уже научена опытом, вещи смотрела на предмет брака, все было хорошо, пошла мерять, во время примерки обнаружила, что топы одинакового размера, топ подошел, подойдя после примерки к сотруднику, объяснила ситуацию, на что сотрудник ответил: «а чего вы сразу то не посмотрели?, считайте вам повезло и провела отмену. Считаю такое отношение неприемлемым, в ПВЗ были другие люди, перед которыми меня выставили глупо. Сам пункт выдачи маленький, примерочные такие же. Раньше заказывала только сюда, так как ближе к дому, но теперь буду заказывать, на Ермакова 7, там доброжелательное общение, все объяснят, примерочные большие, маленькие очереди и всегда чисто.
Не нравится:
1.совмещен валдбирис и озон, поэтому сотрудник, уже даже не знаю от какого маркетплейса бегает, то к одному столу, то к другому. Время ожидания увеличивается, особенно если много людей.
2. Опять же из-за совмещения маркетплейсов, по причине малого места, убрали одну примерочную в валдбериесе. Снова неудобно и создаёт очередь. До этого было место мало проверять товар, если народ.
3.Из-за этой беготни сотрудников, сами сотрудники бывают грубоваты, невнимательны.
4.очень часто много людей, толкотня
Пункт обслуживания расположен в очень удачном месте.Всегда чисто,персонал очень вежливый и внимательный.Мне нравиться.
Е
Екатерина
Знаток города 4 уровня
8 мая
Всегда заказывала вещи на этом пункте,больше не буду и не хочу!Девушка менеджер не захотела принять у меня вещь обратно,на которой было заведомо пятно, которое при визуальном осмотре было не заметно,заставив меня выкупить эту вещь,при моей просьбе поднять камеры она отказалась.Можно понять,если бы я ее испачкала,но когда нет понимания со стороны персонала,это не моя вина!Везде есть люди и понимание ситуации,но здесь, взаимопонимания я не увидела,сколько не пользуюсь вб.Желание приходить на этот пункт выдачи потеряно!
В марте были введены новые правила получения товара: проверка товара, а потом только примерка, постоянно делала заказы с марта по ноябрь, а о новых правилах сотрудник пункта выдачи сообщил только в ноябре