Хороший , чистый пункт выдачи. Девушки всегда приветливый, при возможности стараются помочь и подсказать , что и как правильно сделать. В час пик все тоже проходит быстро и без задержек. У меня он рядом с домом, мне очень удобно его посещать.
Уставшие сотрудники. Трудницы как пчёлки. Клиенты зажрались их добротой, и выслушивания жалоб на продавцов, считавших что им обязаны решать проблемы с продавцом, когда сам клиен его выбрал и не может самостоятельно почитать и требует с сотрудника тыкаться в его телефоне. Сотрудники уже глаза закрывают и молча делают за них то что сам клиент должен и обязан предоставить для возврата, оформиф самостоятельно
Я думаю это лучший пункт выдачи в котором я был, на вайлдбериес вообще везде всегда хорошее расположение и внутри места много как и для очереди, так и для распаковки товаров)
Минусов нет. Мне все нравится. Удобное расположение, всегда чистота и порядок. Сотрудницы пункта выдачи вежливые, тактичные. Обслуживают очень быстро и профессионально. Другим бы у них поучиться.
Сегодня пришла за заказом. Работали две девочки, которых раньше не видела. Один товар пришел совершенно другой, не то, что заказала. Куртка и джинсы оказались с браком, на что я указала девочкам при возврате. Но они все товары отметили как простой возврат, не по браку. На мой вопрос "почему?", ответили, что не всё является браком. Как так-то? 🤷 брак он и в Африке брак! И теперь из-за этих некомпетентных сотрудников у меня , естественно, падает процент выкупа... Отвратительный осадочек....
Плюс пункта удобное расположение, но сотрудники оставляют желать лучшего, на элементарные вопросы огрызаются, перебивают, с таким подходом растеряете клиентов .
Случилась ситуация, что забыла один товар в пункте выдаче, вернувшись через час, сотрудник сказал, что ничего не видел. На следующий день запросила запись с камер и пригрозила обращением в полицию, быстро вернули товар обратно. Сами его забрали в тот день.