Хамское поведение сотрудницы испортило впечатление от пункта выдачи. 10 апреля вечером одна из сотрудниц этого пункта выдачи (молодая девушка, младше моей мамы в два раза) полностью испортила наше впечатление. Отмечу, что другие работники здесь обычно очень вежливые и всегда готовы помочь, но в этот раз нам не повезло. Ситуация: родители забирали жилетку. Было заказано несколько цветов и размеров, чтобы выбрать подходящий вариант. Мы распаковали упаковки, проверили товар на отсутствие заводского брака и пошли мерить в примерочные прямо в пункте выдачи, чтобы сразу определиться с выбором. Оказалось, что часть жилеток пришла не того цвета, который был заказан. Однако девушка на выдаче заявила, что это "брак", и якобы мы подменили товар. Мы попытались объяснить, что получили его именно в таком виде, и это можно проверить по камерам. В этот момент девочка-малолетка повысила голос на мою маму, которая старше её в два раза. Это не только неуважительно с этической точки зрения, но и совершенно неприемлемо для обслуживающего персонала. Её фраза: "Если вы это заметили, надо было сразу сказать" — не имеет смысла, потому что мы столкнулись с такой ситуацией впервые и просто не знали этих правил. Сотрудница не только не помогла разобраться, но и нагрубила, тыкнула пальцем в табличку с правилами и фактически выставила нас за дверь. В итоге нам пришлось оплатить жилетки на 6 000 рублей, а настроение на 1 000 000. Очень жаль, что из-за одной хамоватой сотрудницы страдает репутация всего пункта выдачи. Надеюсь, руководство обратит на это внимание. Наши знакомые тоже сталкивались здесь с недоброжелательностью, но в этот раз ситуация вышла за все рамки.

Ирина

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи, работают дети, у которых никакой ответственности нет, к ним приходят друзья, бегают, играют, кто хочет подходит к компьютеру, проводят товары, половину забывают, так с меня вместо положенной суммы списали в 3 раза больше с карты, потому что половину товаров в отказ не провели, на мои возмущения ответили, очень жаль, что так получилось, цитирую «это вообще не моя смена была» так какого хрена, если это не твоя смена ты лезешь и проводишь товары! Вообщем ответственность в этом пункте выдачи на нуле! В пункте выдачи через дорогу прекрасные сотрудники, не дети!

Екатерина Зверева

Знаток города 9 уровня

Отличное месторасположение ,но есть огромный минус ,нет заезда для колясок ,хотя на районе очень много мамочек с детьми ,даже с коляской туда подниматься не вариант ,очень узко внутри

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

36 отзывов