Wildberries
Как добраться
Фрунзенская
410 м
2-я Фрунзенская улица
119 м
22 отзыва
19 марта
Раньше было не очень, теперь вообще трындец- хотела оформить доставку, оплатила товар но не смогла заказать курьера и пошла забирать сама.
Из 8 товаров выдали 4, тк типов вышел срок хранения, хотя у меня в приложении они есть.
2 парня сейчас работают, один швыряет заказы и на мою просьбу не кидать покупки, кидать перестал, но явно не был рад замечанию. Ничего, что там вещи, которые могут испортится, а он не на овощебазе?
Потом мне долго пытались объяснить на ломаном русском, что больше 4х вещей не выдадут, тк вышел срок хранения. И мол "заказывайте ещё раз, до свидания", хотя я даже не успела убрать покупки в сумку... честно, офигела от такого "сервиса", сказала, что "я вообще-то ещё не ушла" спокойно убрала покупки и попрощалась. Видимо, навсегда...
Народ, маякните, как там адекватные люди работать начнут😂
Надеюсь, деньги за невыданные вещи вернут, а то был уже прецендент
23 декабря 2024
Данное обращение отправлено с целью привлечения внимания к компетентности работы пункта выдачи Wildberries(Комсомольский проспект,30,город Москва).
Выше упомянутый пункт выдачи открылся совсем недавно,но уже заслужил отвратительную репутацию у посететилей,что подтверждает его рейтинг и отзывы на платформе «Яндекс». Все отзывы заключают в себе жалобы одинакового характера,но при этом продолжают упорно игнорироваться владельцами и администраторами данного пункта. Очень надеюсь ,что перечисленные ниже претензии все-таки будут рассмотрены и приняты во внимание.
Начнем с того,что сотрудники данного пункта абсолютно некомпетентны. 1)Заказы выдаются медленно ,из-за чего постоянно скапливается очередь.2) Кроме того,одной из основных проблем является долгий поиск необходимого для выдачи товара. Сотрудники просто пишут не те номера на товарах, вследствие чего другие «непрофессионалы» не могут их обнаружить и задерживают посетителя на долгое время. Скажу более: они просто просят подождать у моря погоды,а сами продолжат параллельно обслуживать других клиентов,под предлогом ,что «Вы тут не одни»(Сотрудники преимущественно нерусской национальности). 3)Весь пункт выдачи завален коробками,выглядит неопрятно.
Wildberries является брендом и хочется получать достойное обслуживание во всех его пунктах. В данном пункте выдачи виден лишь сплошной «раздрай» ,отсутствие достойного персонала и администрации,ведь как мы все знаем «рыба гниет с головы». Буду надеяться на то,что мой отзыв дойдет до необходимых инстанций и качество обслуживания улучшится.
2
21 декабря 2024
Это не пункт выдачи, а недоразумение какое-то! Работник постоянно разговаривает по телефону, матерится и жалуется, как ему тяжело работается! Места мало, одни коробки везде, примерить толком ничего нельзя! Сегодня пришла в 10:10, чтобы забрать посылку, которая очень нужна была, так пункт закрыт оказался, света нет, никого нет!!!! Как так то? График на двери написан!!! Работать с 10 должны!!!!!
1