Рядом с домом. Много примерочных. Приятный и внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Удобный режим работы. Хотелось чтобы в вечерний часы было два сотрудника на выдаче.
Довелось 2 раза побывать в этом пункте выдачи. В первый раз всё прошло отлично - девушка вежливо общалась и даже помогла разглядеть на товаре брак, чтобы сразу сделать возврат. Но придя сегодня, я разочаровалась! Хочется попросить начальство поговорить со своими сотрудниками, так как если работник не хочет контактировать с посетителями, то зачем работать на ПВЗ. Я зашла, и заметила, что у девушки было УЖЕ недовольное лицо, но я сначала не придала этому значения. Проверив товары, заметила на каждом потёртости или же царапины, решила сделать возврат, тк преобретение было для подарка. Подошла, чтобы вернуть и наблюдаю такую картину: девушка закатывает глаза и спрашивает, вздыхая "А с этими что не так?!" Я ответила, что товары ненадлежащего качества. Ответом увидела опять же вздохи и закатывание глаз. Если у этого сотрудника плохое зрение, я не собираюсь приобретать бракованные товары!
Более всего благодарна персоналу пункта выдачи, а именно Екатерине, Екатерине и Надежде. Очень оперативные, компетентные, отзывчивые и доброжелательные, всегда помогут и подскажут, отвечают на все интересующие вопросы, Девченки, благодарю Вас за прекрасную работу!
Быстро и хорошо. Один раз случайно порвали наклейку с QR- кодом, а после примерки оказалось, что товар не подходит (одежда), но девушки отнеслась с пониманием и оформила возврат.
26.06.22 принесла товар, выкупленный двумя днями раньше на возврат, в целой упаковке, товр оказался ненадлежащего качества. Данный товар я имела право возвратить в течении 21 дня, т. к он является возвратный. Я попросила сотрудника пункта выдачи помочь составить заявку на возврат, на что она мне отказала ссылаясь на плохое зрение. При осмотре товара с "плохим " зрением, она обнаружила несуществующие царапины и сказала, что товр не примет, т. к он поврежден. Я обратилась к людям, находящихся в зале для получения своего товара, посмотреть на моем товре есть ли царапины, и они их не увидели!! Сотрудник ВБ стояла на своем и товр не приняла и возврат не оформила. Я спросила, как я могу к ней обратиться, тк. бейджа не было, но и в это она мне отказала. После моего звонка на горячую линию ВБ и обрисовав сложившуюся ситуацию, мне посоветовали обратиться в любой другой пункт выдачи ВБ, что я и сделала, где со иной обошлись с уважением и приняли товар, проверив, что он возвратный!
Сотрудники Wildberries позволяет себе нецензурную брань в присутствии клиентов. По настроению прощаются и желают хорошего дня. Я ставлю 4 звезды, потому как во всём остальном претензий не имею (поддержание чистоты, своевременное обслуживание).
Приятный пункт выдачи: вежливые, компетентные сотрудники, чистота в общем помещении и примерочных.
Есть столик с канцелярией для деток.
Было бы особенно приятно, если б освещение в примерочных было всегда исправным (периодически сильно мигает свет).
Точка на которой я постоянный клиент, очень хороший персонал,отличное обслуживание! Замечательные девчата всегда подскажет и даже по советуют !!! Люблю вас!!!