Wildberries
55 отзывов
26 ноября 2024
Провели оплату за товар без моего разрешения.
В пункте выдачи просят осматривать товар под камерами, но из-за плохо освещения качество невозможно оценить соответственно.
Дыру на платье смогла обнаружить только во время примерки.
Когда сообщила об этом сотруднику, то получила в ответ совершенно грубый ответ, о том, я ДОЛЖНА была увидеть дефект на товаре.
Я не стала продолжать спор и вышла из пункта, а сам дефектный товар сотрудник оплатила с моей карты без моего разрешения, когда я уже покинула помещения.
Будьте осторожны с местными сотрудниками.
1
1
13 февраля
Отвратительный пвз.
Постоянно загружен,внутри не убрано, всё раскидано.
Совершенно некомпетентные и не клиентоориентированные девчонки на стойке выдачи заказов.
Несколько раз наблюдал, как одна из них не могла помочь женщине обновить устаревший штрих код в приложении, а перед этим в другой день не могла помочь привязать карту в приложении двум мужчинам .
При этом ей никто не грубил и не хамил, сама же ведёт себя по хамски.
2
16 марта
Все посетители приходят и в течении двух минут забирают свой заказ , но только именно с моим оказалась проблема , часть нашли, вторую часть так и не нашли , первый раз со мной такое , чтобы сотрудник не смог найти заказ, думаю что больше на данный пункт заказывать не буду .
2
26 августа 2024
Ужасный пвз, всегда очереди, как не придешь. На улице даже стоишь, а зимой придется на холоде мерзнуть! Очень мало места!Пока ждешь, даже сесть некуда. Коробки всегда на проходе стоят, на входе много коробок с мусором вечно! Спотыкаешься иногда. сотрудники минут по 10 ищут товар, теряют его. Так же привезенный товар не разбирают, привезут утром, вечером зайдешь будет еще больше коробок, его не разбирают даже. Так же имеется столик , где можно посмотреть товар, на нем вечно лежит товар, под столом так же лежит товар, хотя по регламенту он должен располагаться на стелажах. Данный пвз не справляется с такой нагрузкой, нужно расширяться!
2
5
5 апреля
Ужасный персонал. Девушка в очках всем хамит, передо мной нахамила девушке, потом мне. Потеряли товар, который уже сдали при проверки на брак. Не извинились.
1
12 октября 2024
Отвратииельный пункт выдачи,уже второй раз после покупки товара половина суммы списывается с WB кошелька,вторая сумма с банковской карты,при этом сотрудники говорят что лимит на WB кошельке,хотя тех.поддержка говорит обратное что лимит у нас еще не исчерпан
Постоянные очереди,везде коробки наставлены
1
1
20 сентября 2024
Очень большие очереди в последнее время.Грязно стало, постоянно недовольные работники, в кабинках нет ковриков, крючки сорваны, не на что повесить одежду, мало места для примерки,раньше было лучше.
3
1
26 ноября 2023
Добрый день, сегодня произошла такая ситуация. Пришла я на пункт выдачи заказов на Академика Потехина 1, и получила в свой адрес угрозы со стороны управляющего ПВЗ, он угрожал тем что у меня будут проблемы с учётной записью ибо он сделает так что бы я не смогла больше ничего заказать.25.11 я оставила плохой отзыв об обслуживании из-за этого получила угрозы и оскорбления. Отзыв был обоснованный и это уже накопилось. По 40 минут ждать при том что перед тобой 1-2 человека это перебор. Плюс ко всему приходится проталкиваться через целую копну коробок которые не разбирают по 6-8 часов. Так же не компетентные сотрудники которые после того как ты свой (оплаченный) заказ получила и уже отнесла в машину заставляют вернуть все обратно потому что сбились и так по нескольку раз
3
1
5 апреля
05.04.25 работает девушка на приемке товара, разговаривать с клиентами не умеет, борзость зашкаливает
1
1
16 января
Обслуживание ужасное,вечно недовольные сотрудники,грубят. Постоянно грязно,очереди огромные,примерочные грязные
3
2
27 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи. Потеряли мой товар, а потом самостоятельно сделали отмену.
2
2
13 октября 2024
Хорошее обслуживание,всё чисто,в помещении просторно..
1
18 октября 2022
Всегда восхищаюсь этим магазином, доставка своевременно, очень много вещей и продуктов питания по акции, шаговой доступности , а персонал самый лучший, вежливые продавцы .Очень рада что они есть!
4
1 июля 2024
Чисто, быстро. Сотрудники Всегда помогут и подскажут в разных ситуациях
3
21 июля 2024
По вечерам постоянные очереди. В выходной не лучше. Всего три примерочных кабины. Очень медленно е обслуживание.
2 августа 2024
Каждый раз работают из под палки, зависаешь с заказом минут на 30, к тому же ужасно мало кабинок для примерки
3
3
15 сентября 2023
Сотрудники, работающие 15.09.23 плохо обучены!!! В первые вижу, что на пункте выдачи находятся 4 человека, а работают из них только 2, и то никуда не спешат и создают очередь. Поменьше бы таких горе-сотрудниц wildberries)🤦♀️
5
2
28 сентября 2024
Персонал хороший, отзывчивые 👏, все хорошо
2
1
3 декабря 2022
Очень удобный пункт выдачи. Всегда очень чисто и убрано! Вежливый сотрудник. А ещё сейчас красиво украсили к новому году!👍🏻видно, что владелец старается !!
4
24 мая 2023
Удобное расположение, просторное помещение. Всегда чисто и тихо, приятные, вежливые сотрудники.
3
25 мая 2023
Классный персонал, чисто, приятно. Дорога пока ведётся стройка не очень. Но это дело времени. Сам ПВЗ отличный.
4
14 декабря 2023
Мне нравится, чисто, очередей не бывает, или я просто прихожу в то время когда их нет, максимум 1, 2 человека. Сотрудники вежливые.
4
12 ноября 2023
Аккуратненько! Быстро! Предлагают раскрыть и проверить! Единственно, пока, трудно пройти и проехать, стройка! Грязи по колено
4
16 февраля
Не понравился персонал
2
1
13 ноября 2024
Девочки работают весёлые,приятные
1
21 сентября 2023
Хорошее отношение персонала. Всегда вежливы, обслуживание быстрое.
4
1
2 августа 2023
Удобно,рядом с домом. И очень вежлевый и приятный персонал!
4
22 июня 2023
Большая посещаемость пункта не мешает сотрудницам вежливо и быстро обслуживать клиентов.
3
12 октября 2022
Место расположения пункта очень удобное. Обслуживал в пункте выдачи мужчина, очень внимательный и вежливый.
4
5 ноября 2023
Отличный пункт выдачи, девочки сотрудницы вежливы и расторопны
2
12 августа 2022
Мне просто вообще не нравится эта фирма, обидели меня, заказала товар и мне навязали доставку курьером платную, а как отказаться не разобралась, звонила, а они только не знаем, в итоге, я сама товар забирала и за доставку деньги не вернули
2
2
18 апреля 2024
Три примерочных, очереди нет. Вежливый персонал.
1
4 сентября 2023
Хороший пвз, все быстро. Удобное расположение.
4
1
13 мая 2023
Доброжелательное обслуживание-выдача. Милые приятные девушки)).
4
17 августа 2023
Обслуживание такое себе. Когда приходят коробки им, по пол дня не могут разобрать и выдать товар!
4
2
19 октября 2022
Да получаем там товар в принципе Замечаний нет всё прекрасно А самое главное рядом с домом
2
30 сентября 2023
Отличный пункт выдачи! И девчонки хорошие
5
1 августа 2023
Хороший пункт.Всегда есть свободные примерочные.Чисто.
4
1 сентября 2024
Лучший пункт выдачи
1
29 октября 2023
Быстрая доставка, вежливый персонал
4
14 июня 2023
Отличный офис. Постоянно заказываю разные товары.
3
22 марта 2023
Сам пункт отличный. Но дорога ужасная-грязь, больше не буду туда заказывать.
2
3
27 ноября 2023
Удобно, быстро отпускают.
3
13 ноября 2023
Замечательно. Ещё и близко
4
22 марта 2023
Приятное помещение, удобно добраться
4
19 октября 2024
Большая загруженность
2
1
4 октября 2023
Прикольное место
3
26 июля 2024
Всё 👌👌👌👌👌
3
17 июня 2023
Хороший пункт!
3
11 мая 2023
Хорошая точка!
2