Нравился этот пункт выдачи, до недавнего времени
Осенью поменялся штат сотрудников и стало очень грустно
Не заходя в пункт выдачи, знаю кто там сегодня работает, потому что ВСЕГДА очередь до выхода
Зачем-то на весь зал объявляет, что я собираюсь купить, кто это хочет знать ?)
Все завалено коробками, неприятно стало приходить
Верните старых сотрудников ))
Из этого пвз пришлось перейти в соседний из-за постоянных очередей и не особо жизнерадостных сотрудниц. Бывшие сотрудники-парни и Татьяна были всегда приветливы, заказы выдавали максимально оперативно. Новые сотрудницы, судя по всему, давно устали от жизни и не рады данной работе и взаимодействию с людьми🤷
4
Александра Васильева
Знаток города 5 уровня
11 мая
На пункте после примерки платья отказались делать возврат. Я вышла с примерочной, платье было в пакете, женщина на пункте сказала что говорит «не пикается» я не могу принять. Говорит ИЩИТЕ пакет.
Я говорю в примерочной никаких больше пакетов нет, на что она сказала принять его без пакета не может. Я попросила посмотреть по камерам, возможно пакет взял кто то из посетителей по ошибке или Катюша его выкинула. Она отказалась, сказала доступ к камерам есть только у руководства.
Я обязана его выкупить и дома делать возврат, на минуточку платье стоило 5т. Стала врать что есть такой закон о белых вещах и их нельзя принимать , только через возврат. Грубая женщина, я не стала спорить. Оплатила.
Ушла на другой пункт выдачи и там милая девушка приняла это платье и сказала что нет таких законов, полный бред. Без пакета возвращать товар можно!!!
Тем более я его не забирала на дом, а вышла с примерочной!!! Научите сотрудницу общаться с клиентами, решать проблему, а не делать вид, что меня нет, Не грубить. Ознакомьте с регламентом работы и научите возвращать сотрудницу Катюшу товар - БЕЗ ПАКЕТА.
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники не выдают товар, потому что НЕ ХОТЯТ ЕГО ИСКАТЬ. Вместо благополучного решения вопроса, отвечают хамством.
Пришел получить товар 19.10.2024, мне просто сказали я не знаю где ваш товар и сказали приходите когда выйдет та кто принимала товар. У них все так легко решается.
Товар всегда отслеживается приходит быстро. Персонал приветливый. Всегда чисто и нет очередей на выдачу товара. Всегда есть в наличии бесплатные пакеты для товара.