Всегда приветливые,красивые приемщицы,приятно видеть их и это взаимно,получить нужные вещи и уйдти в хорошем настроении! Если возникают проблемы,всегда идут на встречу!
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Работают дамы по своим собственным придуманным законам. Я так понимаю, им выгодно находить брак и заставлять платить людей за товар. На вопрос почему она изначально не искала брак сама, сказала, что не должна это делать. А после примерки, почему-то должна... Странно... Но для них, видимо очень удобно! Буду добиваться закрытия именн этого пункта выдачи! Это не трудно! Жалоб достаточно. И желающих открыть в центре города пункт выдачи найдётся. Надеюсь, что туда их работать не возьмут
Удобное место пункта выдачи, но всё же каждый будет выбирать точку по ближе от место жительство. А так благодарим вас за вашу работу, терпения вам сотрудником
Пункт выдачи для меня был самым лучшим до сегодняшнего дня,
Выдали 6 товаров на примерку , пока с сестрой осматривали брак на камерах , обноружила что одного товара нет,то есть осталось 5 товаров,работала Галина , попросила посмотреть на камерах куда он делся(я подумала может упал им на стол где стоит компьютер, может кто то случайно забрал , я была с ребёнком подумала что она тоже могла положить в какую нибудь кабинку но так как половина кабинок заполнены товаром не стала искать ) попросила Галину посмотреть на камерах в ответ были такие слова :
-я вам выдала весь товар, после выдачи вы за него ответственные
-я вам сейчас ни чего смотреть не буду потому что мне некогда (очереди небыло)
-вы вечно что то теряете было сказано мне как будто я вечно проблемы ей создаю когда прихожу,не приятно
Я спросила когда вы освободитесь? Можно придти под закрытие мне ответили
-я не знаю когда я освобожусь возможно не сегодня
Думаю можно было как то назначить день и время что бы мне помочь в ответ ни какой конкретной информации небыло , я так поняла я должна была каждый день ездить пока не поподу в её свободное время, пока она мне одно и тоже повторяла мы бы успели и камеры посмотреть,
По итогу товар я оплатила и ушла, дозвонилась на горячую линию обьяснила всё как было , там мне было сразу сказано что они посмотрят на камерах и пришлют мне уведомление в личном кабинете
Пункт выдвчи был хорошим для меня , хоть и есть пункт выдачи ближе к моему дому но как то привыкла и всегда заказывала сюда
Сотрудница по имени Галина обвинила нас якобы мы испачкали вещь. Мы заказали 2 вещи(белая жилетка) разных по размеру, одна подошла, другая нет. Готовы были забрать, свой размер. Но когда она начала смотреть жилет меньше по размеру там оказалась мелкое грязное пятно желтого оттенка сделанное не нами, она сказала что мы ее тоже должны забрать и возвращать как брак? Почему мы должны это делать??? Тратить своё время на вещь которая уже пришла такая и мы сначала не заметили. В итоге ушли ни с чём. Всё происходило в пункте выдачи. Везде есть камеры. Почему мы должны отвечать за то что не делали. Большой вопрос к руководству этого пункта выдачи. На нашу просьбу дайте книгу жалоб, дайте номер высшего руководителя получали только отказ, она говорила ее у нас нет , номер дать не могу, звоните на горячую линию, которая не работает. Бардак!!! Хамство!!! И по видимому на эту организацию не распространяется закон о защите прав потребителей ((((
5
3
А
Анонимный отзыв
9 июля 2023
Согласна с предыдущим отзывом, пункт самый ужасный , такие сотрудники просто не имеют права работать с людьми.Хамство, наглость , ложь, повышенный тон, обвинение в том ,что подменили товар.И вели себя изначально нагло, как будто сами все знали и виноваты,лучшая защита -нападение видимо по этому принципу.После такого отношения,не хочется вообще что либо заказывать на Вайлдберриз, это позор.И нет нормальной,оперативной обратной связи,чтобы сразу все сообщить.В каждом ПВЗ есть камеры, проверьте этих сотрудников, могу предположить ,что они сами занимаются подменой товара.
Никогда не было проблем с этим пунктом выдачи, очень часто заказывала туда так как он рядом с домом, да иногда сотрудницы уставшие и не могут улыбаться 24/7 как хотят все клиенты, они не роботы, они тоже люди и их можно понять, загруженность в пункте не маленькая и нужно просто относиться с пониманием
Когда заходишь в этот пункт, такое ощущение, что попадаешь в концлагерь, на тебя могут повысить голос и грубость у операторов ПВЗ в норме вещей. Раньше, как только он открылся я с удовольствием туда ходила.
Хороший пункт выдачи, несколько примерочных, детский уголок (стол, стул и т. д.), расположен в подвале, вход с торца здания, был первый раз - искал 5 минут
Хорошо, что есть такие пункты продаж, где покупатель получает удовлетворение как моральное, так и материальное. Персонал ну просто супер: и, улыбка на лице и обслуживание можно сказать мгновенное. Неодувлетворенных нет. Низкий поклон им
Очень достойный и комфортный интернет-магазин! Вежливые и внимательные сотрудники! Товар доставляется хорошо упакованный и качественный! Рекомендую это место для покупок!