На каком основании ваши сотрудники списывают денежные средства до проверки товара? Пока проверяла товары, сотрудник провел оплату, хотя 2 товара из 8 не подошли по размеру и планировала их вернуть. Так как один из товаров нижнее белье, сотрудник сказал делать возврат, объяснив, что теперь нижнее белье можно возвращать только через возврат в приложении. Не сразу поняла почему необходима делать возврат, так как товар был осмотрен на месте. Теперь непонятно вернуться ли мне деньги за ненужный мне товар? Спросив у сотрудника, почему он провел денежные средства без моего ведома, сказал, что много народу...
Сегодня посетил этот пункт выдачи. Понравилось обслуживание. Сотрудники обслуживают оперативно, вежливо и внимательно. Девушки молодцы! Так держать! Спасибо за ваш труд!
на пункте работают три малолетки , которые совершенно не хотят и не понимаю как нужно работать и распределять обязанности.. ходят друг за другом , собирают огромную очередь, работают очень медленно.. заказы выдают не пойми как. из за этого происходит путаница, где чей заказ…при мне у мужчины унесли один заказ и он остался без своего товара , на что барышня лишь сказала , что его товар украли.. хотя сама положила его там, где другой человек проверял свои.. вопрос, зачем их там трое? чтобы шутить шутки и хамить..?
Ближайший пункт к моему дому, но как же раздражают длинные очереди, всегда как не придешь очередь до улицы доходит, очень тесное помещение, придешь туда обувь померить на тебя сядут сверху и не заметят, сотрудники долго ищут заказы, зачем принимать на такой маленький пункт столько заказов не понятно
Очень хороший пункт выдачи. Все чистое и красивое. Приятно туда ходить. Работники вежливые везде помогли.
вера
Знаток города 4 уровня
16 января
не все сотрудники доброжелательны, есть персонал, которым даже улыбнуться клиенту невдомек. что насчет пункта, то он зачастую заставлен различными пустыми коробками, которые создают впечатление свалки, а также в нем отсутствует удлинитель для разетки, что очень неудобно, особенно, когда в пвз много людей, и приходится ждать, пока другие протестируют свои товары(по моему там всего 2 розетки). к тому же это единственное пункт на большом круге и возле него, в котором всегда есть очереди, о которых даже пишется в приложении, а значит, что, сотрудники довольно медлительны в выполнении своего дела
Отвратительное обслуживание!
На мое приветствие две юные особы ответить не удосужились, вели себя так, как будто бы я пришла и помещала им общаться
Прошу принять меры!
Отвратительный неосознанный неграмотный бездарный персонал !!! Еле двигается , между гостями смотрят сериалы , НЕ СТЕСНЯЯСЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ . На утверждение , что беру это , а другой товар нет , еле еле свою кнопку энтер нажала и выдавила из себя да всё ! Прошу принять меры !
Единственный плюс- близко к дому. Все остальное минусы. Сотрудники малолетки, некорректное общение друг с другом в присутствии покупателей, отношение к покупателям. В пункте выдачи бегают тараканы.
Мне нравится этот пункт выдачи но часто большие очереди и диванчик один маленький продовци всегда всё доставляют🙈сегодня приду впервые за заказом каторый сама заказала😘
Претензия. 10 апреля 2023 года две сотрудницы пункта выдачи ( имена не уточняла, две сотрудницы работающие в эту дату. Время конфликта примерно 19:20-19:30) по адресу: СПб, Шушары (тер.Славянка), ул. Изборская 1, корп 1 , обращались ко мне по хамски на «ты». Не додали мне товар, когда после примерки я сказала, что не хватает одной единицы товара, мне намекали, что я совершила кражу, предлагали посмотреть камеры, при этом не искали товар, когда я настояла на поиске товара, в итоге они его нашли, но извинения мне принесены не были. Данное поведение неприемлемо, требую принять меры отношении данных сотрудниц.
Очень приветливый персонал!Всегда всё без проблем!Тесновато конечно,расположение не удачное,т.к. очереди,а когда толпа собирается перекрывает вход в соседний магазин и парикмахерскую.
Новая точка. Работает оперативно, быстро, очередь минимальна. Сотрудник вежливая, всегда улыбчивая к посетителям. Помещение более-менее просторное, не тесное. Есть комнатки примерки.
Плохой пункт выдачи!Помещение маленькое, примерочных всего две!Сотрудники часто ошибаются в оформлении заказов!Дополучаю заказы и ухожу на другой!На предыдущем пункте около 4 лет заказывала, проблем не было, просто переехала!👎🏼
«Молодой» пункт выдачи заказов. Уютно и чистенько, но тесновато. Особенно это было заметно перед Новым годом, когда коробки с заказами были повсюду, даже в одной из двух примерочных.