Заказал хондропротектор (суставы и связки). Оплатил. Пришел получать. Менеджер ПВТ проверив код, потом просканировав QR-код сказала, что он не бьётся. На мой вопрос о помощи, ответила, что все вопросы решайте с "горячей линией". 45!!!!!минут с мобильного на городской решали проблему с оператором, после того, как прошли все этапы контроля по сайту, пришли снова на ПВТ,чтобы считать ошибку у оператора. Ответ : "Ой, а Ваш код уже проходит....". Итог: потраченные деньги на городскую связь с мобильного, а это очень немало за 45 минут(, испорченный день в ноль, ну и полное нежелание возвращаться в этот пункт.
Небольшой пункт выдачи товаров. Я еще удивилась что есть место для примерочной. Девушка очень приятная, заказ принесла быстро. Людей практически нет, особенно с утра.
Придя забирать посылку и не успев дойти до стойки, сотрудница заявила, что у нее законный технический перерыв 20 минут. Ей нужно принять товар. Причем захотелось ей сделать это в самый час пик, когда куча людей идут с работы. Объявлений, конечно же, никаких не было. График работы на входе указан до 21.00 без каких либо перерывов. Хотя что я тут жалуюсь, сам виноват, нужно было догадаться и заранее прочитать мысли, что работнице захочется перерыва. Спасибо!
Я отстояла очередь 20-25 минут, сотрудник, отсканировав мой заказ, ушла на склад, вернулась без заказа, который, кстати, был уже оплачен и сказала, что он мелкий и она его не может найти, попросила отойти в сторону и ждать пока она отпустит всех за мной стоящих...5-6 человек и только потом она будет искать мой мелкий заказ! Это что вообще такое? Если заказ маленький, то в этом виноват заказчик...?
2
3
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2022
Спасибо сотрудникам за работу. Всегда вежливые, очень оперативно работают, не смотря на очереди улыбаются каждому клиенту, заказы всегда в порядке 👌🏻