1 июня почему весь день в пункте нет интернета, какие причины? Тогда не надо слать по 20 смс в день на получение товара. 19.17 сумка сотрудника в готовности рвануть домой, когда рабочий день до 21.00
И это ваши трудности что нет интернета, принимайте меры. И что это за огрызок на стекле с указанием причины? Что? Не хватает денег на цивилизованную табличку?
А у меня сегодня вообще сотрудница украла товар который должна была выдать но не выдала после чего через час списала деньги якобы как полученный несмотря на то что весь товар проверяется под камерой
Кучу денег потратила!! Но, не жалею, это точно! Есть всё, на разный размер и вкус! Нравится, что можно померить и отказаться, если не подошло! Спасибо🙏💕
Арина
Знаток города 9 уровня
1 февраля
Всегда заказывала в этот пункт выдачи. Но вот в очередной раз поменялись сотрудники. Завелась там оооочень неприятная девушка - блондинка. Порой даже здравствуйте в ответ не скажет! Чтобы не происходило, она не виновата, это программа такая, сама взяла и отмену заказа пробила. Когда спрашиваешь почему я не могу отказаться от товара в пункте выдачи, то не получаешь никакого вразумительного ответа! Не приветливая, отвечает так как будто всех ненавидит. Таким как она категорически нельзя работать с людьми! Про бардак, коробки на входе говорить не имеет смысла, так везде. Больше в этот пункт заказывать не буду.
Хожу в этот пункт выдачи уже очень давно, всё нравится. Но сейчас поменялись сотрудники. Сотрудница Валерия приятная, доброжелательная, тактичная. А, сотрудница Наталья постоянно грубит. Подходишь получить заказ, а она начинает намеренно игнорировать. Пока не скажешь, на что сразу хамит. Работает медленно с неохотой .Сегодня на обычное замечание по поводу её работы, она стала орать и сыпать угрозами физической расправы в мой адрес. Думала, что полицию придётся вызывать. Прошу принять меры к данному работнику. Такой неуравновешенной сотруднице, как Наталья, не стоит работать с людьми
Приветливый и доьрожелательный персонал, но к сожалению нет пакетов для покупок, очень неудобно было добираться до машины с кучей покупок валящихся из рук.
Не уютно в помещении, может места мало.. Всё заставлено коробками. Я видела как девушка распаковала свой прибор какой то, а коробку бросила в мусорку к жилому подъезду. Это очень плохо! И она, конечно, не одна так сделала... А персонал отличный, вежливый.
Всем добрый день!
Я никогда не пишу негативные отзывы, но сейчас это просто необходимость.
Пока не появилась сотрудница, девушка о которой пишут покупатели ниже, был хороший пункт. ФИО этой девушки Климова Ксения Игоревна.
Моя история: Приехала я на пункт Василькового, 35, очень торопилась, девушки очень долго все искали, собралась очередь, но это ещё ладно, нашли.
Собрала я всё в пакеты, и вдруг, сделали отказ. Сразу об этом не сказали, сказали, что надо снова все отсканировать, я доставала, подавала товары, в итоге…. сказали, - «мы не можем отдать эти товары, пересказывайте». Как так?! Заказывала много, на приличную сумму денег.
Итог, мне пришлось заказывать всё заново, снова ждать, плюс - с меня сняли приличный процент суммы выкупа за отказ от товара (от которого я не отказывалась). Второй раз попросила забрать товары мужа, привёз не то, приехала, попросила проверить, сказали делайте возврат и всё.
Третий раз,девушка потеряла мой заказ, ездили на пункт выдачи несколько раз, ждали когда найдут, в итоге снова сама за меня сделала возврат. Снова не извиняете - так получилось, а всё бесцеремонно, как будто так и должно быть.
Такой безответственности и такого наплевательского отношения к покупателям я еще не на одном пункте выдачи не видела.
Уважаемое Руководство Wildberries, прошу обратить внимание на наши отзывы, и решить вопрос с данной сотрудницей Климовой Ксенией Игоревной.
Пришла забрать посылку попросили паспорт. Мы сказали что сейчас придем и принесем паспорт, товар остался у них ,когда пришли назад сказали что товар уже отправлен на возврат, и сделать ничего нельзя. Очень разочаровалась в обслуживании
Заказал случайно два товара. Без проблем смог вернуть один, а другой забрать. Очень часто пользуюсь Wildberries из-за удобства и простоты использования