Хожу в этот пункт выдачи уже очень давно, всё нравится. Но сейчас поменялись сотрудники. Сотрудница Валерия приятная, доброжелательная, тактичная. А, сотрудница Наталья постоянно грубит. Подходишь получить заказ, а она начинает намеренно игнорировать. Пока не скажешь, на что сразу хамит. Работает медленно с неохотой .Сегодня на обычное замечание по поводу её работы, она стала орать и сыпать угрозами физической расправы в мой адрес. Думала, что полицию придётся вызывать. Прошу принять меры к данному работнику. Такой неуравновешенной сотруднице, как Наталья, не стоит работать с людьми
Кучу денег потратила!! Но, не жалею, это точно! Есть всё, на разный размер и вкус! Нравится, что можно померить и отказаться, если не подошло! Спасибо🙏💕
Приветливый и доьрожелательный персонал, но к сожалению нет пакетов для покупок, очень неудобно было добираться до машины с кучей покупок валящихся из рук.
Не уютно в помещении, может места мало.. Всё заставлено коробками. Я видела как девушка распаковала свой прибор какой то, а коробку бросила в мусорку к жилому подъезду. Это очень плохо! И она, конечно, не одна так сделала... А персонал отличный, вежливый.
Всем добрый день!
Я никогда не пишу негативные отзывы, но сейчас это просто необходимость.
Пока не появилась сотрудница, девушка о которой пишут покупатели ниже, был хороший пункт. ФИО этой девушки Климова Ксения Игоревна.
Моя история: Приехала я на пункт Василькового, 35, очень торопилась, девушки очень долго все искали, собралась очередь, но это ещё ладно, нашли.
Собрала я всё в пакеты, и вдруг, сделали отказ. Сразу об этом не сказали, сказали, что надо снова все отсканировать, я доставала, подавала товары, в итоге…. сказали, - «мы не можем отдать эти товары, пересказывайте». Как так?! Заказывала много, на приличную сумму денег.
Итог, мне пришлось заказывать всё заново, снова ждать, плюс - с меня сняли приличный процент суммы выкупа за отказ от товара (от которого я не отказывалась). Второй раз попросила забрать товары мужа, привёз не то, приехала, попросила проверить, сказали делайте возврат и всё.
Третий раз,девушка потеряла мой заказ, ездили на пункт выдачи несколько раз, ждали когда найдут, в итоге снова сама за меня сделала возврат. Снова не извиняете - так получилось, а всё бесцеремонно, как будто так и должно быть.
Такой безответственности и такого наплевательского отношения к покупателям я еще не на одном пункте выдачи не видела.
Уважаемое Руководство Wildberries, прошу обратить внимание на наши отзывы, и решить вопрос с данной сотрудницей Климовой Ксенией Игоревной.
Заказал случайно два товара. Без проблем смог вернуть один, а другой забрать. Очень часто пользуюсь Wildberries из-за удобства и простоты использования
Пришла забрать посылку попросили паспорт. Мы сказали что сейчас придем и принесем паспорт, товар остался у них ,когда пришли назад сказали что товар уже отправлен на возврат, и сделать ничего нельзя. Очень разочаровалась в обслуживании