Отличный пункт выдачи! Сотрудники прекрасные, доброжелательные, приятные, если есть вопросы всегда помогут, расположение удобное, чисто, а очереди бывают только вечером когда все после работы. Хороший пункт выдачи !
Чисто, аккуратно. Есть зона для детишек, можно порисовать, почитать книжку, пока родители заняты примеркой. Вежливый персонал, очень уютно. Удобное расположение, рядом автобус, трамвай, электричка
Удобное расположение , чисто , зачастую всегда очень быстро проходит работа сотрудников, когда приходят много клиентов, сотрудники вежливые и ответственные
Наталия Храброва
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2024
Постоянно теряют товар, жду по 30 минут в ожидание когда же товар найдут,но так и не находят !!!!!
Товар отдают грязный, руки чёрные после проверки товара
Сам пвз грязный, всё порвано сломано побито. Видно что совершенно не следят за чистотой и состоянием помещения
Очереди это отдельная проблема !
Горы мусора коробок, девочки вроде приветливые, но совершенно проблемные в работе.Полностью разочарована…
Не советую этот пункт выдачи!
Расположение очень удобное. Но персонал работает ужасно. Есть одна великолепная женщина, как я люблю, когда она выдаёт. Никаких с ней проблем. Но остальные… произошло два неприятных инцидента.
Заказывала три товара, по статусам отслеживания все было одинаково, в приложении показывало, что пришло 2 товара, мы пришли третий товар лежал прям на прилавке, в пакете было видно, что жто третий товар кофта, мы попросили пробить ее, сказала, что это не ваш товар. Мы вышли из пункта выдачи, все совпадало, фото товара кофты, подарочные носки и запись на них. Кофта была нужна срочно, потому что на следующий день нам на самолет. Мы решили вернуться и уточнить как так это не наше, когда все совпадает. В итоге мы пришли в 20:46, пункт выдачи сотрудник уже закрыла, хотя работать должны до 21:00. Когда мы начали разбираться, нам сказали это ошибочная доставка. Очень классно, сказали пробейте по артикулу, девушка не знает где смотреть артикул. В итоге, нам повертели нашей кофтой перед глазами и сказали отправят обратно. Никакого решения вопроса не было предпринято. Более того, ранее я приходила к этому сотруднику и спрашивала могу ли я вернуть товар, если я получила в другом пункте выдаче, мне ответили нет. А когда возвращали товар на другом пункте, сказали что можно. Не знаю кто прав, но кто-то явно некомпетентнен.
Ещё один инцидент произошёл с этим же сотрудником, когда пришёл мужчина, который ни разу до этого не получал товары и не знал, что код меняется каждый раз. Вместо того, чтобы помочь, девушка повторяла что у меня программа нужен код, мужчина возмущался, но сотрудница не предприняла никаких попыток помочь. На улице я догнала мужчину, скачала ему приложение и все объяснила. Почему этого не сделала сотрудница🤷🏼♀️
Вообще не в первый раз в данный пункт прихожу, то у них закрыто раньше рабочего времени, то у них в середине дня закрыто. Сегодня пришла, на второй входной двери хотя бы была наклеена бумажка перерыв 15 минут. А где это прописано в официальном рабочем времени? Но дверь не была закрыта, я прошла. И тут с нахальным тоном на меня начала наезжать сотрудница, что написано перерыв!!!!Когда я уточнила у неё , ведь в официальном приложении и у вас на двери написано что вы работаете до 21:00, о перерыве нигде не написано. На что мне еще более нахальным образом, не ответив на мой вопрос, было сказано что перерыв!!! Не цените вы время своих клиентов, а я заказывала зонт, и вышла я из пункта выдачи ни с чем, начался дождь, вот и промокла я вся из-за ваших неофициальных перерывов. Если у вас есть обеды, прописывайте официально, вы находитесь рядом с вокзалом, те кто спешат на электричку не могут ждать ваших неофициальных перерывов!!!
Очень удобное расположение , район наш большой и не надо ехать за вещами в центр города по пробкам . Никогда здесь нет очередей. Все быстро и оперативно . Залы чистые . Обслуживание доброжелательное.
Королева К.
Знаток города 5 уровня
8 августа 2024
Удобно расположен пункт выдачи, сотрудники всегда приветливые
Стали брать деньги за отказ от товара, а как можно купить обувь или одежду не примерив несколько размеров, у всех производителей размеры разные, в большинстве случаев не соответствуют?! Перестала заказывать одежду и обувь😞