Научите своих сотрудников работать!3 человека не смогли разобраться со своей работой.Взяла заказ.пошла примерять.в это время они сообщили.что списали деньги за весь товар и еще предыдущего покупателя.Даже не извинились.Деньги списались с основной карты и часть с карты WB.Сказали .что деньги вернутся на основную карту.но нет.вернулись на карту валбериса.Ужас.никогда не буду заказывать в этот пункт.Они даже не осознают своих действий.Зачем мне такая сумма на кошельке WB.
Очень плохой пункт. Вечно загружен. Девчонки там зашиваются. Очень много привозят туда заказов. И стоишь 5й почти всегда в очереди.
2
Юлия К.
Знаток города 5 уровня
1 июля 2023
А можно поставить минус 100? Более безобразного пункта, наверное, не сыщешь во всём Воронеже. При входе вы столкнетесь с приличной очередью и коробками повсюду, которые из персонала никто не собирается убирать. Конечно, им за стоечкой удобно в вялотекущем режиме по 10(!) минут искать товары одного клиента. Всего две примерочные с драными шторами. Вот реально,драные! Коврики пережили, видимо, татаро-монгольское нашествие, на них в уличной обуви стоять противно. Ну как так-то? Практика взаимодействия с ВБ показывает, что всё нужно мерять в пункте и, если не подошло, сразу сдавать. В этом пункте это целый аттракцион. В этом же помещении выдача Яндекса, персонал один и тот же. И Боже упаси на его "территорию" зайти! Кроме того, в этот пункт платная доставка! Платная!!! За что? Хамство, грязь и отсутствие умений работать с клиентами? Если уважаете себя, ничего туда не заказывайте.
Первый раз в Воронеже посетил Вайлдберриз ( сам с другого региона) и очень удивился толпе людей ожидающих выдачи своего товара. Никогда не видал таких очередей!!!
Пункт выдачи располагается рядом с домом. Что несомненно очень удобно. Но....никогда больше не пойду туда. Абсолютно некомпетентная менеджер не смогла принять неподошедший товар. На все вопросы отвечала ничем не могу помочь, обращайтесь в тех поддержку.
Я обратилась в пункт выдачи на ул. Колесниченко и через три минуты вопрос был решён.
Сотрудники не могут найти товар и начинают фантазировать может штрих код не проходит , то код поменяли при этом при сканирование штрих кода по компьютеру показывает что товар у них а найти они его не могут ! Очень расстроен этой точкой выдачи товара .
Друзья, если вы хотите по-быстренькому с утра заказик забрать, не получится, тк персонал в 10:35 ещё спит 👌🏼 Единственное что вас встретит - закрытая дверь )