Wildberries
29 отзывов
30 марта
С двух попыток не могу забрать свой товар. В первый раз девушка на выдаче очень долго не могла выдать заказ, хотя был один человек. Вторая попытка забрать заказ тоже провалилась, т.к. девушка на выдаче не только не могла найти заказы, но и собирала очередь ожидающих все больше и больше. Я понимаю, что сейчас сложно с кадрами, но не до такой степени! нужен просто расторопный человек, который будет работать с желанием. Как можно не находить заказы? Значит нет структуры и порядка...Вообщем ситуация странная с этим пунктом выдачи. Очень жаль, т.к. он был самый удобный для получения заказов.
Буду дальше пытать удачу, чтобы забрать заказ, очень надеюсь, что когда-нибудь мне его выдадут....
1
1
5 декабря 2024
Сотрудник искал 15 минут мой товар. Затем сказал, что не нашёл и предложил придти завтра, так как через 20 минут его рабочий день закончится, а у него ещё куча каких-то дел, или вообще отменить этот товар, за который с меня спишут деньги. Несколько раз попросила ещё раз внимательно посмотреть, на что мне было сказано, что "Возможно, ваш товар в коробке, которую я ещё не разобрал". Но проблема в том, что у меня высвечивалось, что товар уже на пункте 2 дня как, а такое может быть только когда товар пронумерован непосредственно в этом пункте. Значит он уже лежит где-то на полках в том хаосе, который сотрудники устроили. Затем сотрудник сел и 8 минут сидел и упирался, что искать ничего не будет и что я могу придти завтра, оставив весь другой товар тут. Так же пытался начать принимать других людей, тупо забив на меня, но я не позволила, так как пришла за долго до конца рабочего дня и ненайденный товар явно не моя проблема. В итоге, встав и поискав ещё раз, спустя 6 минут, товар был найден (упирался и хамил дольше). Абсолютно хамское отношение к клиентам, враньё в глаза поповодут местонахождения товара и полный бардак среди полок. Если человек не умеет говорить вежливо с людьми - нужно искать работу, где людей нет. В том же ВБ на складах. Изучив правила уже после того, как вышла из пункта, я узнала, что в такой ситуации я вообще должна была писать заявление о пропаже товара на пункте и связываться с тех поддержкой, что заняло бы ещё уйму времени.
1
2
26 мая
Странно, что все клиенты, пишущие яростные от обиды отзывы, лучше сотрудников знают, КАК НАДО работать, но идти в пункт на работу никто не хочет. Мне в пункте выдачи нравится многое, кроме скандалисток, с места в карьер при входе начинающих орать на приемщиц, что "вчера я час простояла перед закрытыми дверями, просто хамство и наглость!" Сотрудница ответила фурии, что у них камеры, и было вчера 2 перерыва по 15 минут, и это зафиксировано. Ни извинений, ни нормальной речи в ответ услышано не было, - зато было много негативных отзывов.
Я считаю, что хоть и есть иногда проблемы, в целом девочки очень стараются и делают всё, что могут. Хамства я там, кроме как от посетителей, не слышала ни разу .
12 марта
Просто ужас творится в этом пункте последний месяц. Работает одна и та же женщина, явно без особого желания. Вокруг бардак, в котором она ничего не может найти, из за чего собирается огромная очередь. Уже несколько раз приходила и мне говорили « я не могу найти товар, придите завтра». Не может найти товар минут 10, ходит рассеянная, просит помощи у сотрудников озона, товары которые уже как сутки должны быть на пункте выдачи стоят в закрытых коробках (их там по 12 огромных неоткрытых коробок стоит целый день)
До этого работала девушка, с ней такого не было, у нее всегда всё приходило вовремя и был порядок.
1
10 сентября 2024
Нет специально выделенного места чтобы выкинуть упаковку от полученных товаров, как можно не иметь его, это есть во всех нормальных вб и озонах!
Сам пункт грязный и ободранный, товары навалены везде горами, как на грязном рынке. Парень на выдаче явно не в восторге от своей работы и похоже переработок
1
6 октября 2024
Воняет потом на все помещение.
Постоянно очереди.
Убрали мусорку и теперь куча мусора валяется по газону, по тротуару, почему гос структуры должны за вами выносить мусор ваших покупателей из общественных урн?? Удобно устроились
1
1
15 мая
Отвратительный пвз.
Висит табличка перерыв 10 минут.
Стоял полчаса, внутри ни звука.
И это в 11 утра.
Одна звезда это ещё высокий балл.
1
5 октября 2023
Вещь пришла, она нужна мне была сегодня, сотрудница вместо того чтоб пробить мне вещь, вернула ее и мне никак ее не купить было уже. Класс.
1
31 августа 2024
Сотрудники молодцы!
2
25 июля 2022
Здравствуйте! Пользуюсь услугами этого пункта выдачи, примерно, два раза в месяц. Всегда приветливый персонал, в пункте выдачи чисто. Сотрудники готовы помочь сложить товар, что бы было удобнее нести. Спасибо большое!
1
2
6 марта 2024
Появились непонятные перерывы в работе.
2
1
11 августа 2022
Ужасный пункт, стойки куда можно положить товар который берёшь/не берёшь, в итоге ставишь на тоненькую стойку, ничего не разобрать. Скапливаются очереди.
1
1
5 июля 2023
Какие девочки молодцы! Всегда доброжелательны!
4
6 сентября 2023
Быстро, аккуратно. Всем бы так работать)
4
27 ноября 2022
Всё работает. Там где ОЗОН.
Персонал супер, молодец девочка.
4
5 апреля 2023
Отлично. Удобное расположение.
3
30 сентября 2024
Бардак
1
1
3 сентября 2023
Быстро и точно) Спасибо)
3
18 декабря 2021
Не соблюдают режим работы. Пришли за час до закрытия, а уже никого не было. Придётся идти в другой день
1
1
23 апреля 2022
Неплохое место! Работают довольно быстро! Проблем не было
1
1
13 февраля 2022
Маленькие помещение, чисто. Приветливый персонал )
2
1
14 мая 2024
Супер.
1
1
17 февраля 2022
Хороший пункт выдачи, находится в новом доме рядом с 14 подъездом, вход со стороны Львовской улицы
2
1
15 июня 2022
Без очередей и к персоналу замечаний по обслуживанию нет.
1
1
17 октября 2023
Средний
2
1
30 июля 2022
Удобно, чисто.
1
1
6 мая 2022
Хорошая точка
2
15 марта 2022
По паспорту не выдают заказ.
4
25 сентября 2022
Отлично
1
1