Вечно какие-то заморочки. Чтобы оплатить при получении товара - скачайте приложение, чтобы оформить возврат - скачайте приложение.. Да зачем мне ваше приложение?! Почему я должен его скачивать, если оно мне не надо?! Надоело, сегодня был мой последний заказ. Вопросы не к этому конкретному пункту выдаче, а к организации в целом
2
3
Анна П.
Знаток города 5 уровня
24 февраля
23 февраля, вместо праздничного настроения, столкнулись с отвратительным отношением сотрудников. При попытке вернуть товар, который нам не подошёл (полностью в рамках установленного срока и правил), сотрудники вели себя крайне грубо и надменно. Они не просто отказали в приёме, но и обвинили *нас* в неправильном выборе, даже не пытаясь скрыть своего недовольства и откровенного пренебрежения к клиентам. Поведение персонала было абсолютно непрофессиональным и неприемлемым. Вместо помощи и вежливого обслуживания получили грубости и обвинения в собственной некомпетентности.
Такое отношение к покупателям недопустимо и сильно подрывает репутацию Wildberries. Требую принять меры к сотрудникам данного ПВЗ и улучшить качество обслуживания клиентов.