Ужасный ПВЗ. Работают в нем сотрудники, которые хамят. Отказали в возврате товара из-за того, что потеряла была упаковка, хотя до этого принимали. Работает там девушка , которую не научили общаться с людьми , клиентоориентированности 0. Если вы считаете адекватным, что девушка говорит Вам «дура», закатывает глаза , и при приходе директоре говорит «Сейчас она разнесет их», то идите конечно туда . Девушке нужно работать явно не с людьми . Данная девушка при мне кинула товар, он упал. После чего она пнула его ногой. От покупки хочется получать удовольствие, а не оскорбление , и не уважение . Я сказала , что сменю после такого пвз . На что она мне ответила «ради бога ». На все мои претензии ее директору ,она смеялась и продолжала хамить. На столе почему-то при посетителях лежит электронная сигарета . Ужасно начало вонять потом, на столе , где ты проверяешь товар весь в каком-то хламе и грязный . В этот же день с утра моей маме она нахамила . Только из-за нее она сдалала возврат 10 товаров. После такого отношения желания что-либо заказывать на данный пвз нет. И судя по комментариям нагрубила она не только мне и моей маме, но и другим посетителям.
Провела сегодня в пвз больше часа. Работница потеряла мой товар, так и не смогла его найти. Оформили возврат, так она и тут накосячила, перепутала товары и оформила неправильно. Осталась без своих вещей по вине вашего сотрудника. Так теперь еще и процент выкупа сильно упал и платный возврат, хотя эти 2 товара я планировала выкупить!
Не очень н равиться,то,что за возвратзабирают 100 руб. Недавно щаказыва сын себе подарок,оплаты по карте нет у них,пока разбиралась с сыном,ТК он не смог оплатить, Тинькофф не пропускал их оплату, я девочкам на выдаче сказала, что разберемся и придем, а они через час отдали курьеру и получился возврат не по нашей воле, очень разозлились, будет стараться у них не заказывать.
ленивый работник которая несколько раз не хотела выдавать уже готовый к выдаче товар. разговаривает на тонах будто я ей что-то должна. пункт выдачи вечно переполнен коробками на месте где покупатели ходят, стол для проверки товаров захламлен мусором. работник всегда медлит, абсолютно неприветливая и не клиентоориентированная. пандуса нет, кнопка не работает. ещё и грязно, от снега на улице тоже не чистят
Моей маме 68 лет и она пришла в первый раз забрать заказ, не с первого раза сообразила, какой QR код показывать.
Вместо совета и помощи со стороны сотрудников, наткнулась на неуважительное отношение. Никогда не писала негативные отзывы, такое в первый раз. Настоятельно прошу компанию тщательно проводить отбор и обучение сотрудников на предмет общения с клиентами, потому что они является лицом компании