Хуже пункта выдачи я не видела:
В связи с тем что персонал не может ничего найти в таком бардаке появляются очереди по на 30-40 минут, о том что мой заказ просто не могут найти мне сообщили как раз после такой очереди, попросили прийти на следующий день, обещали найти, но на следующий день ситуация повторилась, на мое замечание девушке, я выслушала уйму возмущений о том как она много работает🙉. Справедливости ради замечу что ситуация была зимой, я тогда ещё оставила отзыв в приложении ВБ, но никому это, видимо, не интересно, с того времени стала ходить в пункт выдачи на Моховой, проблемы решились сами собой
19.09. Пассивной агрессии и неуместных комментариев от сотрудника через край, а все из-за большого отказа. Сам пункт хороший, вопрос к персоналу. Считаю, что хамское отношение неподобающе сотруднику любого предприятия. Когда уходила из ПВЗ, услышала вслед: «В следующий раз приходите не в мою смену». Всё это было при других клиентах. Подскажите, пожалуйста, сотрудникам, как общаться с клиентами. 💔
Постоянно заказываем товары через данную платформу. Но вот по поводу обслуживания ужас .
Вечно не протолкнуться все завалено картонными коробками .Поми этого вечно нем то не довольная сотрудница данной точки .
Последний раз был молодой человек,но тоже какой-то не довольный. Я лиш попросил освободить подход к месту для осмотра товара и попросил поменять лезвие в концелярском ноже .
Буду надеятся что данное место ,приведет себя в порядок ,для комфортного обслуживания клиентов .
Рядом Казан вот там все Гуд.
1
Инкогнито 1770
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
ПВЗ НА БЕКЕТОВА51, СТАЛ ОЧЕНЬ ХОРОШИМ, ЧИСТЫМ, ЧИСТЫМ, КУДА СТАЛО ПРИЯТНО ЗАХОДИТЬ. ПОЯВИЛИСЬ ХОРОШИЕ, АДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ОСОБЕННО ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ СОТРУДНИКА ЛАНУ. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ.
Простояла час ( не преувеличиваю специально засекла время), сотрудник не могла найти заказ! И это уже не первый раз. В течении часа стояла спокойно и без возражений ждала пока она обслуживала других людей забив на мой товар. Я такой же посетитель и отстояла очередь! По итогам мне сказали извините привезëм товар вам домой. Записали адрес и естественно ничего не привезли. Я должна была уехать из города, но пришлось отменить поездку из этого гребного валдберис. Знала бы не заказывала. Если есть проблемы с поиском мелких заказов, так придумайте отдельную коротко где будет проще найти все. Что за безалаберность??? Пункт не рекомендую.
Невнимательность сотрудника привела к тому, что один из заказанных мною товаров был выдан другому человеку. Это вообще как? Да, человек, который забрал товар тоже не прав, ведь по камерам было видно, что он проверил всё, забрал и ушёл без угрызения совести. Но как вещь заказанная мной оказалась в другой ячейке и выдана другому человеку - это вопрос к работнику. Теперь этот товар стоит дороже и что, теперь платить больше из-за чужой ошибки? И это не первый косяк данного ПВЗ! Больше никакого желания нет заказывать сюда!
Ужастный пункт выдачи!всё заставлено коробками,народа много!при получении товара сказала девушки что часть товара только беру а от остального отказываюсь не подошел размер,так она всё равно оплатила весь товар даже тот который вернула теперь ждать возврат д/с просто кошмар!не рекомендую данный пункт выдачи
Отличный пункт выдачи.
Всегда есть где припарковаться. Мне и от дома близко пешком.
Хорошие вежливые сотрудники.
Двери только дурацки открываются, я всегда путаю. Одна наружу , другая внутрь
Unfeel
Знаток города 7 уровня
29 ноября 2023
Насчет работы и пункта - все классно.
А вот "клиенты" не выкупают, что существует час пик и они все не пупы земли. Работники страдают от посетителей, тк в основном большинство из них неадекватны.
Внизу отзыв есть по поводу "потери" товара из-за неправильно ячейки. Эта супер программа от вб, сама делает так. Уже не первый раз это замечаю, тк посещаю не только этот пункт.
Шла сегодня с работы,думала зайти забрать свой заказ,время было около 17:00,свет в пункте выдачи горит,никого нет,дверь закрыта и на двери табличка:перерыв 15 минут,а рядом график работы,где написано,что без перерывов и обеда.