Отвратительная работа курьера Рустама,точнее ее отсутствие,если вам попадется данный курьер,можете забыть о доставке своей посылки.С мнением клиентов не считается,грубит,на встречу не идёт,работает так как ему вздумается...
Пожалуйста, тщательнее набирайте персонал, из-за таких сотрудников у вас пропадут клиенты...
К самому пункту выдачи претензий нет
Удержали 100 руб за возврат товара с данного ПВЗ, хотя не удалось 4 раза получить заказанный товар по причине либо закрытия ПВЗ либо огромных очередей. 2 раза супруг отстоял в очереди за этим товаром около часа каждый раз, не дождался своей очереди. 2 раза я пыталась получить, но пункт был закрыт по техническим причинам. Последний раз вчера 23.07.
При этом приложение спокойно давало выбрать этот пункт, хотя у самого пункта огромные проблемы были с заказами. Приходила 4 раза я, не смогла получить товар 4 раза не по свое вине я, и заплатила за это тоже я как клиент. У меня грудной ребенок, которому чуть больше месяца, и я не могу стоять круглосуточно под вашей дверью и ждать когда же наконец мне соизволят выдать мой заказ.
Если у вас проблемы на ПВЗ, то возврат неполученного товара в период, когда у вас были такие огромные проблемы, явно не покупатель должен оплачивать. Закрывайте тогда возможность доставки к вам.
3
Олеся
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2024
Много лет пользовалась этим пунктом и все было замечательно, что случилось за последний год совершенно не понимаю, возможно поменялся владелец. Теперь на постоянной основе имеются данные проблемы: часто меняются сотрудники, сотрудники приводят своих друзей в пункт выдачи, сотрудники работают медленно, не понимают как работать в компьютере из-за чего скапливается длинная очередь, очень частые и длительные перерывы особенно вечером, пункт не работает в какой-то день или даже несколько дней, иногда в выходные закрыт, постоянно перегружен заказами, часто не могут найти заказ.
Приходится ходить в другой дальний пункт, ибо ну просто невозможно сюда заказывать и спокойно получать заказы. Вечные проблемы.