Всегда пользовалась этим пунктом, работает замечательная девушка Женя, но пару раз попала на Ангелину-человек грубый, некомпетентный совсем. Сегодня хотела вернуть товар не по браку, просто не подошел цвет, она отказалась принять, мотивируя тем, что отсутствует верхний упаковочный пакет , хотя код возврата был. Отнесла в пункт на Краснопутиловской 34, все приняли без проблем. Очень много зависит от клиентоориентированности сотрудников
Перестала пользоваться этим ПВЗ, так как в него можно попасть только по высокой разбитой лестнице без перил. Это реальная опасность для жизни, и не только для пенсионеров.
сегодня был там молодой человек, проверял товар, молодая девушка уже его пробила как выдан, хотя товар пришёл не весь, он попросил вернуть, она нагрубила ему и сказала оставить заявку, хотя этот товар после получения можно вернуть!!!!!
Всегда нравился этот пункт выдачи,очень приятные девушки работали,но когда туда устроилась женщина у которой на лице написано что любит выпивать и как не зайдешь в ее смену все время висит программа ,не срабатывает сканер,а сегодня когда должен был прийти заказ в 4 вечера статус появился заказ доставлен в пункт выдачи,но до 8 вечера так и не обновился( хотя всегда как было заявлено в доставке так и приходило),решила зайти спросить сколько по времени ждать когда статут обновится,зашла и была удивлена ,народу нет,все завалено коробками,а дама сидит и пьет чаек и на мой вопрос когда статус поменяется,она мне ответила что ничего не знает и я уже 8 человек сегодня приходит с таким вопросом.
Жаль девочек работающих там. Недавно заходила туда, тк товары с 29 ноября стоят в статусе "выгрузка водителем на пвз", а там все в коробках. Только узкая дорожка оставлена, чтоб до девочек дойти и, если повезёт, до примерочной. Пункт явно не справляется с преднг загрузкой....
До этого никаких претензий к пункту и работникам у меня не было
Девочки молодцы,очень стараются.Очереди быстро проходят,не смотря на загруженности предновогодние.Есть с чем сравнить.
1
Анастасия Грибанова
Знаток города 6 уровня
21 декабря 2023
Во первых: написано , что работают с 8;00. По факту , когда едешь в этот пункт специально , оказывается , что на двери табличка что с 10. Будьте добры поменять время в приложении и в навигаторе.
Во-вторых: где уголок потребителя ? Нет книги отзывов и предложений. Что за нарушение такое ?
В-третьих: очень грязно
В-четвертных: клиентоориентированность у администратора страдает. Научите, пожалуйста, манерам общения
Последний раз сюда заказываю
ужасный пункт,вечно грязно,вечно закрыт на какие то перерывы, не могу попасть 3 день туда. работники иногда нормальные а иногда просто ужас
2
1
Алексей Иванов
Знаток города 18 уровня
29 августа 2023
Стоял я минут десять, смотрел на человека женского Пола с бодуна, который пытался разобраться в планшете с заказами и трижды просил меня показать код! Господа бизнесмены , администратор сидящий на пункте выдачи , это лицо вашего бизнеса!!! Есть женщины в возрасте которые работают отлично, но нельзя брать на такую работу склонных к алкоголизму людей!