Wildberries
Открыто до 22:00
Москва, Новгородская ул., 37
Как добраться
Алтуфьево
1,16 км
МФЦ Лианозово
200 м
Похожие места рядом
59 отзывов
16 февраля
Максимально расстроена, хожу в
Этот пункт постоянно ( рядом с домом), зашла в очередной раз с детьми- выбрала товары, но пришли на пункт не все, в приложении писало что носки за 1000р для ребенка еще не пришли! Ушла домой а деньги за них списали, и показывает что я получила товар! Ничего не получала, даже не видела глазами эти носки! Максимально расстроилась! Писать в приложении бесполезно, ничего не решается! Я так понимаю сотрудники себе забрали детские носки🤷🏼♀️ очень не приятная ситуация!!!
19 января
Пункт выдачи рядом с домом, удобно получать товар. Быстрое обслуживание. Пока претензий нет, сколько раз заказывали, обслуживают быстро, вежливый персонал
17 августа 2024
Сотрудники - балбесы, которые двух слов связать не могут. На самом пункте всегда куча коробок и ужасная духота.
Принесла на возврат вещь 04.08.2024, принял мужчина. Одна из единиц возврата была без кьюар кода. Я не часто возвращаю вещи, поэтому не знала, что нет НИКАКИХ шансов вернуть вещь, если она соответствует всем правилам возврата, кроме кьюар кода самого вб. Сотрудник долго сидел и смотрел что-то в компьютере, в итоге забрал вещь со словами «ладно».
В приложении вещь до сих пор как полученная. Я несколько раз ходила на пвз, узнавала как же быть, где деньги за возврат? Мне никто ничего не говорил. Я попросила в таком случае вернуть мне мою вещь. А ее нет. Получается, что ее украли/потеряли.
В последний раз сотрудница звонила «куратору» и после сказала, что за 48 часов вопрос решится. Прошло уже гораздо больше времени, но ничего не изменилось.
Вещь не отдают, деньги не возвращают!
В поддержке отвечает только робот.
Не знаю, что делать.
Буду писать в другие инстанции для разбирательства, но очень обидно, что заказываешь постоянно на приличные суммы, а потом сталкиваешься с оболдуйством и воровством.
Жаль, что закрылся пункт на Абрамцевская, 9
Там сотрудники ВСЕГДА знали ответы на все вопросы и никогда не было проблем.
1