Wildberries
50 отзывов
15 марта
Здесь работает не клиентоориентированная женщина (в сером костюме, с пучком на голове).
Померила 2 вещи, они не подошли мне, случайно перепутала пакеты на возврат… так она начала бросаться вещами и махать руками… просто смех…в других пунктах выдачи я такого унизительного отношения еще ни разу не видела. Далее я оплатила заказ других вещей, которые взяла, через приложение WB. И хотела уйти, так женщина начала кричать, ждите , когда я закрою заказ, только после этого сможете уходить ! На повышенных тонах!!!
Испорчено великолепное субботнее настроение таким отношением!😕
28 апреля
Сотрудник ПВЗ (девушка с пучком на голове, серый костюм) из-за неопознанного пакета устроила скандал, выговаривала как девочке и это все при других клиентах. При этом пакет был без опознавательных знаков и на отказ/покупку товара это никак не влияло. Такое поведение недопустимо!!!
19 февраля
Здесь работает хамка!Сама отходит от рабочего места, нужно не ждать, когда ищешь она выходит и орет, почему я её ищу и чтобы больше такого не было…это что за отношение вообще к клиенту…это её что ли дом или почему она так разговаривает….
9 марта
Ужасный хам на выдаче товара. Отдала открытую коробку с обувью, получила грубое " Сложите как было" Проверку товара после отказа начал только после моего замечания. При этом упаковал как зря и на мое замечание, ответил, что товар не его, поэтому ему все равно.
23 августа 2024
Отличный пункт выдачи! Всегда приветливые и вежливые сотрудники. Работают быстро. Ни с одним заказом проблем не было, ни с получением, ни с возвратом. Очень удобная локация.
2
8 декабря 2024
Девушка с белыми волосами и пирсингом в носу хамит каждому кто пришёл на пункт выдачи. Часто приходят браки. Сам пункт выдачи нормальный, но консультанты это ужас
12 мая 2024
Отличный пункт. Отличные, вежливые сотрудники. Если не знаете правил, спрашивайте. Информация стоит на ресепшене, лениво читать? Спрашивайте!
Как не зайду, девочки всегда просят проверять, большинству даже и не надо говорить, мы сами проверяем. Я теперь понимаю почему каждый день просят некоторых это сделать, потому что оказывается они страдают амнезией. Если у вас амнезия на правила, то может забудете ещё дорогу на этот пункт и не будете создавать очередь адекватным людям?!)
Сначала приходят со своими правилами , а потом жалуются на сотрудников. Вас ни кто не должен просить соблюдать правила, вы должны делать это в априори... 👎
1
28 апреля
сотрудница Гульнара с рыжими волосами, пучком на голове, в сером костюме на моих глазах грубо нахамила другой посетительнице из-за перепутанных пакетов. почитала в отзывах, что это происходит регулярно. от увиденной сцены было очень некомфортно, желания возвращаться в данный пвз нет, не хочу стать следующим объектом вспышки агрессии этой сотрудницы. я понимаю сотрудница устала, но если честно, это просто не по-человечески. некоторым просто нельзя работать с людьми, надеюсь её переведут работать на склад.
12 мая 2024
Неграмотные клиенты-это беда всех пвз Вайлдберриз! Читайте договор оферты, который вы же и подписываете!!! Если клиент из раза в раз игнорирует просьбы менеджера проверить товар на наличие брака-то конечно менеджер плохой. А при другом менеджере делают вид будто слышат о таком правиле первый раз... Серьезно? 🤨 рекомендую читать правила пользования торговой площадкой. На ресепе стоит объявление, о том что товар надо проверять. А девочки работающие на данном пункте суперские. Особенно девушка с короткой стрижкой! 🔥🔥🔥
4
2
5 февраля 2024
Девушка с короткой стрижкой не умеет нормально общаться с посетителями, не повышая голос!
Всегда ходила в этот пвз, за все время никогда не просили проверить товар на брак перед примеркой. Правило отличное, только если о нем знаешь, я же на автомате пошла в примерочную, на что получила дозу отчитываний чуть ли ни ором, что мне сразу сейчас поставят оплату, не дадут примерить, если я не проверю все позиции.
На мой спокойный вопрос «с каких пор ввели такое правило, последний раз была, никто не просил так делать», на меня опять наорали, что «ПРАВИЛО ДЕЙСТВУЕТ УЖЕ ГОД!»
Ничего не имею против нововведений и правил, но научите сотрудницу разговаривать нормально, все настроение испортила.
3
5
16 сентября 2024
Отвратительный мужчина на пункте выдачи.
Пришли забрать посылку с грудным ребенком, на что сказали нам, перерыв, хотя люди еще забирали посылки, а мы были последнии и можно было бы отпустить сначала покупателей, а потом идти на перерыв.
1
4
29 октября 2024
Не понравился пвз, неудобно расположен стол,всего 2 примерочных,сотрудник сидит за столом с пачкой сигарет.На вопросы отвечает с негативом.Данное место рекомендую обходить стороной.
2
28 декабря 2024
Отличный сервис. Всегда все быстро и без очередей!
1
1
21 октября 2023
Вчера около 6-7 часов вечера пришла выбирать подарок другу и случайно спутала пакеты от вещей, когда сдавала. Увидев это, сотрудница на меня накричала, а проверяя пакеты еще долго бубнила себе под нос, а спорить с ней у меня не было никакого желания, я всего лишь пришла купить подарок. К тому же, когда подошла с вещами к стойке, четко сказала, что одну вещь забираю, остальные оставляю. Так как сотрудница не удосужилась снизить тон, она не услышала мои слова, отменила все покупки, сказав, что я ничего такого не говорила и сказала еще раз заказать. Очень вовремя, так как подарок я подарить не успею. Спасибо за хорошее обслуживание.
3
2
27 мая 2024
К сожалению, вынужден поставить единицу, т.к. именно после посещения этого пункта обманули и списали деньги за отказ от товара, при том что отказ значился как бесплатный. Поддержка требует скриншоты с бесплатным отказом в день покупки. Обман покупателей налицо!
1
2
19 ноября 2023
Спасибо! В данном пункте всегда отзывчивые операторы выдачи заказов, парой в час пик бывает очень много народа, но пункт не большой, поэтому и возникают задержки в выдачи.
2
1
29 июля 2023
Сотрудница не приняла от нас товар после примерки, т к. увидела пятно на кофте, которое мы не заметили, когда забирали товар в примерочную. Хотя пятно было не мокрое, а явно старое .. Видно кто-то этот товар сдал под шумок, но на нас эта сдача "под шумок" остановилась. Заставила выкупать, чтобы потом сделать заявку по возврату. Бред какой-то! Такие "качественные" сотрудники не знают золотого правила, что Клиент всегда прав.... Жаль. Не приятные впечатления от этого пункта остались!
4
5
23 февраля 2024
Удобный пункт, есть две светлые раздевалки, вежливые работницы, быстро обслуживают, всё разъясняют!
2
1
1 марта 2024
Любимый пункт на Коминтерна 15.
Обожаемая Юля. Всегда согреет улыбкой и заботой.
Спасибо!!!
3
2
7 мая 2024
Проверяют вещи по сто лет со всех сторон, просто ужасные очереди!!! Ни в одном пвз такого не видела! Если такие жесткие правила, увеличьте количество персонала!
4
28 апреля
Крайне хамоватая сотрудница с пучком на голове. Перепутал пакеты, так она начала орать на весь пвз и крыть как школьника. Ранее заказывал тут, но больше сюда ни ногой
24 апреля 2024
Согласна с предыдущим отзывом, сотрудница с короткой стрижкой очень некорректно общается с некоторыми посетителями. Как будто я прихожу к ней домой и она меня отчитывает, что не так код показала, говорю слишком тихо, забыла какой способ оплаты выбрала. Это все недовольным повышенным тоном, типа почему вы опять в этот пункт заказываете, есть же в соседнем доме, туда и идите. При этом к ней приходят какие-то знакомые посетители, которых она встречает с улыбкой и весёлым разговором. Проведите уже работу с сотрудницей, она на рабочем месте находится и выполняет рабочие обязанности!
4
23 июня 2022
Очень хороший ПСВ. Светло, чисто, места достаточно и для примерки в том числе. Приветливый персонал. Шаговая доступность. Удобный график работы. Рекомендую!
1
26 мая 2024
Отличный пункт выдачи, всегда доброжелательные сотрудники.
2
1
15 ноября 2024
Женька, Ленка, классные девчонки!
19 декабря 2023
Очень хорошая почта забрал много посылок и с друзьями захожу если надо есть зарядные устройства для телефона в общем ставлю 5 звёзд
2
2
19 сентября 2023
Добрый день. Елена в этом пункте выдаче очень хороший и позитивный человек. Раскажит покажет поможет. Рекомендую.
3
2
30 ноября 2022
Отличное отделение! Прекрасный и грамотный персонал! Я очень довольна. Особенно девушкой ,,,,брюнеткой,,, с красивыми ресницами 👍👍👍🥰
3
1
1 января 2024
Отличный ПВЗ, чисто, доброжелательно и быстро!
2
2
22 октября 2024
Не соблюдают права потребителей от слова совсем.
1
19 мая 2022
ПВЗ небольшой(для примерки 2 кабинки) . К сожалению, плохо работает интернет. Не всегда сразу открывается сайт в самом помещении. Вежливые, энергичные сотрудники. При получении можно проверить товары. Спасибо за работу!
1
17 июня 2024
Не очень понравились сотрудники.
1
17 августа 2024
Ужасное отношение к клиентам
1
17 марта 2022
Отвратительный и ужасный пункт выдачи. Отказываются принимать бракованный товар на возврат, хотя в приложении возврат одобрен и указано, что обращаться можно в любой пункт. Отправляют в другие ПВЗ - сами делать ничего не хотят. Не советую данный ПВЗ.
UPD: 17.03.22 10:59 - ПВЗ закрыт, свет выключен, объявлений на двери нет :)
1
7
20 сентября 2023
Ужасное обслуживание👎Если у вас будет возврат ,денег вы не дождетесь.Менеджеры не умеют работать,не знают как оформляется возврат .,и на все ваши вопросы отвечают что это не их работа)
3
3
23 ноября 2023
Достойный пункт выдачи, уважительное отношение.
1
1
29 ноября 2022
Хороший пункт выдачи. Один раз пришла прям под закрытие, чтобы получить тяжелый заказ и ждала пока за мной приедут. Девушка очень приятная, сказала подождать в тепле, чтобы не мерзнуть 🫶🏻
2
1
2 апреля 2024
Отличный пункт выдачи
1
1
29 мая 2022
Очень удобное расположение, грамотный персонал, я очень доволен.
1
4 декабря 2022
Отличный ПВЗ. Быстро обслуживают, нареканий нет
11 июля 2022
Чисто, приветливый персонал. Идут на встречу всегда.
1
19 февраля 2023
Народу мало. Чисто. Быстро выдают заказ.
20 сентября 2022
Отличное отделение! Прекрасный персонал
1
20 июля 2023
Не приятные менеджеры
3
2
27 апреля 2022
Удобный пункт выдачи.раположен в новых домах.
25 января 2023
Парень-менеджер выходит покурить и кидает бычки прямо на асфальт у входа 👎
1
1
13 апреля 2023
Хороший пункт
1
9 мая 2022
Нормальный пункт выдачи
1
1
21 апреля 2022
Быстро работают