Wildberries
99 отзывов
11 января
Прекрасный пункт выдачи! Чисто, много света, огромные зеркала и всегда вежливый сотрудник - молодой человек! Начала пользоваться этим пвз из-за нахальных сотрудников в другом пв, хоть сюда и дольше идти - зато отношение и атмосфера совершенно иная. Желаю процветания!
3 марта
Одно время в пункте наблюдались проблемы с персоналом и, как следствие, некоторые трудности с получением/поиском товара, очередями и возмущенными покупателями. Но последнее время все нормализовалось и теперь пункт работает как часы.
18 декабря 2024
Отвратительный пункт выдачи, снова не открылись вовремя, постоянно такая ситуация, а поддержка WB их только оправдывает, только непонятно, зачем такой режим работы, который никто не собирается соблюдать.
16 сентября 2024
Срочно надо было забрать заказ сегодня, 10:23 - пункт выдачи закрыт! Никакого объявления на двери! Wb поддержка не отвечает, номера телефона пункта тоже нигде нет. Когда откроется?!
3
11 января 2024
Ужасное отношение к покупателям! Девушка,которая работала 16.12.23 и сегодня 10.01.24 (вечером) очень не компетентно себя ведет и отвечает покупателям. Она 16.12 приняла на возврат блузку,которую я сдала день в день и вот уже почти месяц мне не возвращают деньги,на линии одни отсылки на пункт,а на пункте девушка сказала , что она оказывается только 10.01.24(спустя почти месяц) отсканировала все возвраты и вот будет отправлять, ибо до этого пункт был завален и перегружен. Вопрос, а почему это должно волновать покупателя? Почему почти месяц удерживаете деньги,потому что на пункте много товара, а персонала мало?это разве проблема покупателя ? Я же не посвящаю ваших сотрудников в свои рабочие проблемы и не перекладываю на них свои обязанности. После того,как я попросила книгу жалоб,мне она ответила ,мы не ресторан,у нас нет книги жалоб,можете оставить в Яндекс отзыв ! Хорошо , сделала , как вы сказали,но вам бы не мешало научиться разговаривать,тем более если выбрали работать с людьми!
2
4
18 декабря 2024
Этот пункт работает с 8:00 ( так указано в приложении )
Пришла 18.12 в 8:17, пвз закрыт.
Это постоянно так! Этот пункт работает как хочет!
11 декабря 2023
11 декабря 2023 г. работала ужасная девушка. С утра висело объявление, что пункт работает с 13.00, подошла к 17.00- уже новое объявление- работает с 19.00. На мой вопрос о причине закрытия, мне ответили, что много коробок доставили и она не успевает их разбирать. А покупатели здесь причём??? Канун Нового года, ожидаемо !!! Девушка все же соизволила выдать мне мой заказ и пока я осматривала покупки, стала звонить своей маме и рассказывать, как орут покупатели , а она устала. Видимо, время появилось))) Это нормально??? Не успевает, это проблема явно не покупателей, решайте вместе с собственником пункта. А то скоро и закрываться будет не от кого, с таким подходом. Но а своих кладовщиков, все же надо инструктировать и обучать элементарным правилам поведения и общения.
7
7
15 декабря 2023
Платный возврат. Технику вообще не забирают. Обман постоянно. Очереди.
Из последнего: 29.11 23 купила шапку. Забрала, дома померила - шапка маловата, понесла спустя 10 дней в пункт. И что, а он закрыт, каждый день днем висела на двери табличка от руки - закрыт до 15:00, а я пришла в 13:00, с чего это? Ну если даже перерыв ну 15 мин, а не несколько часов. И так 3 дня. И в итоге я уже попала на 15й день только, а на возврат строго 14 дней. В пункте не помогли. Дали номер телефона типа горячей линии-московский платный номер, ну и там за пол часа так трубку и не взяли(
в переписке - всегда одни и те же шаблонные ответы, т. е вопросы вообще не читают.
6
2
17 декабря 2024
Ваше крыльцо - место самоубийства.
Зимой плитка становится катком .
Сделайте нормальное покрытие !!!
1 июля 2024
Хороший пвз, приятный и вежливый сотрудник Ирина, быстро и оперативно работает. В пвз всегда чисто.
1
7 августа 2024
Не очень чисто, но пойдёт 👍. Персонал хороший все отлично работают. Мой заказ еще не разу не потерялся
1
1
27 января
Двойка за крыльцо. Снег и лед похоже не убирают совсем, летом ,после дождя ,скользко. Что подъём что спуск это квест на выживание.
1
21 декабря 2023
До декабря все было отлично. И тут, бац, праздники, большие поставки. Да ладно? Никто не знал? Почему до сил пор не оговорено/ не решена проблема с поставками? Неделю назад ходили - очередь до соседнего дома-то закрыто.
Сейчас второй день закрыто. Хотя забрать свой заказ я должна была вчера , он пришёл в 12 дня!
Решите вопрос уже! И дайте бедной девочке помощников!!!
21 марта 2024
Аккуратный пункт выдачи. Чистота и быстрота обслуживания зависит от сотрудников... А там работали разные ребята. Хорошее временами место)))
1
17 января 2024
Отличный пункт выдачи! Комфортные и светлые примерочные, удобно мерить одежду. Девочки очень хорошие работают, вежливые, приветливые.
1
3 августа 2024
У меня слетело приложение и не как не восстановить!!! В приложении, в Кошельке лежат деньги! Подскажите, что делать? Последний заказ мне не выдали, хотя он был оплачен!
21 декабря 2023
Нужно было срочно забрать заказ. 20. 12. 23 Пункт выдачи не работал. Информации никакой нет. Почитала отзывы и, видимо, это нормально. у них, что пункт выдачи постоянно не работает. Если у вас проблемы сотрудниками, то пусть сам директор или владелец выходит на работу. Удастся. Какой-то, постоянно пункт выдачи не работает. Вечные проблемы. Сегодня 21.12.23 пришло уведомление, что опять пункт выдачи не работает.
Куда ВБ смотрит.
1
1
31 декабря 2023
Ох и досталось же им под новый год. Я видела только 1 молодую девушку которая каким то чудом должна была обслужить очередь без конечную и принять кучу коробок. Девушка молодая, но такая работа явно на персонал из 2 людей. однако идут туда работать не из-за сытой жизни. Девочка молодец, удивлена ее вежливости с таким потоком рабочих задач.
9 апреля 2024
Приятный персонал, удобное расположение, лучше соседних это точно. Внутри всегда чисто и убрано
1
3 декабря 2024
Стало чище, более приятно забирать товар...
15 января 2024
Пункт выдачи просто ужасный. Вовремя не открывается (приходится по 2 раза ходить, планы соответственно менять), товары находят с трудом. Сегодня сломался сканер, стояла в очереди минут 20, потому что вводили все по телефонам, коду и тд. Одним словом, впечатления далеки от приятных
1
25 февраля 2024
Один раз имела несчастье посетить этот пункт. Находили, обсолютно не компетентные сотрудники. Для решения проблеммы пришлось звонить руководству. Хоть и близко к дому, но больше туда не обращаюсь.
1
21 декабря 2023
Неделю хожу за заказами и все время закрыто! Ни объявления на дверях, ни в приложении. 19 декабря вообще нахамил молодой человек и перед носом закрыл пункт. Очень странное поведение работников. Единственный адекватный сотрудник - Анастасия, вежлива, быстро работает и не создает бесполезных очередей.
1
21 декабря 2023
Уже какой день не могу забрать свой заказ по причине закрытого пункта выдачи. Объявлений никаких нет, а до горячей линии не дозвониться. Канун нового года и ожидаемо, что поставок будет много, но можно же предупредить или сделать усиление. Буду обращаться в поддержку.
21 декабря 2023
Плюсов теперь нет!!!!,пункт не работает уже несколько дней!!! Товар получить не возможно,только смс присылают- заберите ваш заказ- да я с радостью, но как?????? Администрация мер не принимает,пункт завален коробками,чего ждут не понятно!!! Наверное,прокуратуру!!
1
19 июля 2024
Все хорошо, очень отзывчивый персонал особенно хочу отметить девушку 💞
28 декабря 2023
28 декабря в районе 19:00 посещал ПВЗ, где задал вопрос сотруднику, почему вторую неделю в приложении стоит состояние "выгрузка водителем", что могло быть просто ошибкой в приложении, о которой я просто мог не знать. Вместо объяснения получил раздраженный ответ о том, что заказы не разобраны с 19 декабря.
28 июня 2023
Ужасный персонал, который, как сама призналась девушка, даже не трудоустроен там. Ошиблась в выдаче товара, не правильно оформила все из-за чего, мы остались с товаром, от которого отказались, но она все равно списала с нас деньги. Что делать в данной ситуации она не знает, плакала, кому то звонила, сказала чтобы писали обращение на валдбериз, но там ответили только через ДВОЕ СУТОК и то не по факту вопроса, а лишь отписка. Настроение в этот пункт ходить полностью пропало.
1
1
12 декабря 2023
Не рекомендую сюда заказывать, уже два раза приходила за заказом и мне его не выдали, либо технический сбой, либо написано, что закрыт на 2 часа. Если хотите постоянно сюда гулять в надежде получить заказ, то вам сюда. Персонал не вежливый
3
20 декабря 2023
Второй раз прихожу решить вопрос по заказу и натыкаюсь на закрытые двери без объявлений. До этого либо "да да в курсе по вашему вопросу, номер телефона есть позвоним" или вообще сотрудник по замене. Разочароваа. До этого нареканий не было
1
30 января 2024
Обычный пункт выдачи.Девочки вежливые.Из минусов,в гололёд очень скользко.Пожилым людям, да и всем остальным легко получить травму!Хоть солью посыпьте!!!
5 февраля
Ужасный пвз,внутри хламовник,сотрудники вечно уставшие и хамят
21 декабря 2023
Выбрал этот пвз для доставки своего заказа. Два дня приходил в рабочие часы. Было закрыто. Как забрать заказ неясно. Зачем добавлять этот пункт в список доступных в приложении тоже неясно.
18 февраля 2024
Сейчас обслуживание сильно улучшилось. Компетентные и готовые помочь сотрудники. Особенно Екатерина. На других не попадаю в последнее время.
22 января
Нет перил, скользкая плитка не подняться говорю неоднократно
19 декабря 2023
Весь день, 18.12.2023 пункт выдачи заказов закрыт, о сроках открытия неизвестно, товары перед праздниками не получить!
19.12.2023 пункт тоже закрыт, отлично работаете!
8
19 февраля 2024
Upd: в данном ПВЗ работали(надеюсь уже уволены), некомпетентные люди(Ирина и Анастасия). Сотрудники с других ПВЗ, с других городов, привели в порядок работу этого ПВЗ.
20 декабря 2023
Третий день пункт выдачи закрыт. Дети в этом году без падарков, или как? Если пункт переполнен, так дайте хоть людям забрать свои заказы. У вас сразу и склад освободится
1
27 июля 2023
Работает молодежь, очень приветливая, всегда поможет, расскажет, хорошее место, чисто!
10 февраля 2024
Самый лучший пункт выдачи. Очень вежливые сотрудники. Спасибо огромное.
17 ноября 2024
Ужас перил нет скользко больше ходить не буду
10 декабря 2023
Грязненький пункт выдачи. Очень редко убирают там. А так сотрудники хорошие , молодые. Только бы почище внутри было..
26 января 2024
Купили матрац и кимоно для сына, фсё огонь и качество и обслуживание))) советую +++
6 января 2024
вместо того чтобы отдать мой заказ, в морощо (-25) пока меня собака на холоде ждет, работник занимается пустыми коробками и не выдает мой заказ
14 июля 2024
Отличный пункт выдачи и прекрасные сотрудники ))
1
7 января 2024
В целом пункт норм. В праздники загружен был так, что работники и ночью разбирали товары, за что им спасибо)
30 июля 2023
Всегда вежливое и быстрое обслуживание. удобное месторасположение.
8 октября 2022
Новый пункт выдачи. После ремонта чистота и порядок.
Нашла не сразу, находился с противоположного торца. (Подробнее в приложении: карточка пункта выдачи )
Надеюсь скоро уточнят информацию и здесь о входе и тп.
Вежливые ребята. 💜 желаю успехов.
15 декабря 2024
Отличные ребята 👍👍
30 ноября 2024
Заказала товар была за границей несмогла взять товар и мой счёт сейчас минус 900рублей