Очень рада что в нашем доме открыли пункт выдачи Вплбэррис. Очень чисто, красиво, приятно мерить одежду в примерочной. Красивый дизайн, коврики для ног висят на кручке для того чтобы не пачкать обувью. Персонал дружелюбный, вежливый быстро реагирует на посетителей. Где надо могут помочь и подсказать разобраться в приложении. Однозначно рекомендую 👍
А у меня, к примеру, другое мнение сложилось. Что у сотрудников вежливое общение, хорошее отношение к клиентам только тогда, когда клиент забирает все, что заказал) а вот, если делает возврат - это уже меняется лицо, мимика, общение, да и в принципе, видно, что люди хотят, чтоб ты быстрее убрался оттуда. Недавно вообще зашла в пункт выдачи в 21:50, точнее забежала, чтоб забрать органайзер (даже вскрывать не собиралась, так как не первый раз заказываю). При входе в пункт мне уже крикнули в лицо: примерки и возврата нет, ОК?! Я спросила, почему нет? (Мне, в принципе, и примерять было нечего, но все же захотелось узнать). Сотрудница ответила: КОРОБКА ВОЗВРАТА УЖЕ ЗАКРЫТА, ЯСНО? Я сказала, нет, не ясно. По какой причине вы можете мне отказать в возврате или в примерке, если во первых у меня еще есть время, во вторых - у вас как никак еще рабочий день! И, может почитаем договор оферты? По вашей логике, если товар сейчас придет разбитый, я должна его забрать домой, потому что вам так удобно??? Или, если у меня одежда, и пришла вся грязная и порванная- придется забрать??? Потому что так нужно??? Это уже вообще сверхнаглость! Она просто молча пропикала мою посылку: какого же было ее удивление, когда она увидела маленький органайзер, который я заранее оплатила и не вскрывая, забрала. Уходя, я сказала ей: знаете, если бы вы чисто по человечески попросили бы - я бы вам и так объяснила, что у меня одна посылка, и в принципе, мне не проблема прийти завтра, к примеру. Но чтото требовать и приказывать мне то, на что я имею право не соглашаться - вы не вправе. Это чисто должен был быть человеческий фактор.
Я люблю эту пункт выдачи потому что там работает красивая и добрая девочка Мэри я люблю эту девочку. Каждый раз когда я захожу в пункт выдачи вижу её и у меня настроение поднимается.
Что за лица у сотрудниц , когда возвращаешься и не берешь заказ? Понимаю , что скорей всего у них портиться статистика. Но валберис для этого и создавался , что бы ты заказ вещи и которые не подошли отдал .