Wildberries
50 отзывов
24 апреля
Обслуживание и чистота на высшем уровне, персонал вежливый, доброжелательный, очередей нет всё быстро выдают, профессиональная работа, расположение очень удобное в Фрунзенском районе
22 апреля
22.04.25. Примерно в 20:20 я пришла получить кроксы которые заказала «с примеркой» в пункте выдачи Wildberries по адресу г.Санкт-Петербург, Будапештская Улица 94/41 . Я специально заказала 3 пары крокс чтобы выбрать наилучшие . Открыла полученые кроксы под камерами , наличие брака с лупой не рассматривала, визуально были норм, взяла их в приперочную мерить. Примерив рассматривала их в разных зеркалах пункта выдачи . По итогу решила оформить «отказ» , на что оператор пункта выдачи на все три пары что я отдала, заявила мне что не может оформить «отказ» ибо обувь с браком. Я объяснила что брак не может быть по моей вине , тк я их не забирала домой , я их аккуратно мерила в пунке выдачи и они мне не подошли , я от них отказываюсь, на что имею полное право (заказывала с примеркой, померила - не подошли , брака не заметила , пришла уставшая с колледжа).
Оператор позвола своего коллегу от которого сильно несло никатином , он в грубой форме сказал что «это ваши проблемы , товар они забирать не будут». По итогу деньги списали за 3 пары обуви , при том что изначально я рассчитывала приобрести только одну . Этой покупкой оставили мою мать без зарплаты (все деньги ушли на неподходящую мне обувь). И мне не хило так нервы помотали.
Если и случился брак в виде грязи на обуви , то это лишь из-за грязного пола в пунке выдачи.
Заберите пожалуйста кроксы назад и примите меры относительно хамского отношения ваших операторов в сфере обслуживания.
1
27 декабря 2024
Достаточно часто посещаю этот ПВЗ и ни разу с персоналом не было недоразумений. Хотя пару раз пришлось возвращать товар. Здесь довольно много посетителей, помещение тесное , но ни разу не слышала споров, конфликтов. Ребята работают четко, быстро, стараются. Правда, пакет мне ни разу не предложили. Возможно, это политика маркетплейса, не знаю. Но в целом пункт хороший.
15 января
Подошла к этому пункту выдачи за заказом и первое что меня поразило это - неочищенная от льда территория непосредственно прилегающая к самому пункту выдачи. Подойти
и выйти из этого пункта, это настоящий квест, как не упасть и не сломать себе что то. Откровенно грязная площадь перед входом, лед и вмерзшие в лед окурки и неубранный ранее мусор. На мое замечание, что входная группа это лицо заведения меня практически послали матом . Если перевести это на более приличный язык, типа тебе надо ты и убирай. Давно не встречала такого персонала. В настройках поменяла получение товара в другом пункте выдаче. Придётся пройти дальше, но лучше так, чем ходить в этот свинарник
2
1
10 апреля
Сегодня зашла за заказом. Как зашла, поздоровалась. В ответ, девушка с видом "королевы", молча отсканировала кьюар код и так же молча ушла на склад за товаром. Даже не поздоровалась. Я уже молча, забрала товар. Остался неприятный осадок, от вашей сотрудницы. Странным образом, мне не пришло уведомление в приложении "оставьте отзыв о пункте выдачи". До этого, за каждый товар, мне приходило уведомление, но не в этот раз. Таким образом, лишили меня возможности, оставить отзыв в приложении. Оставляю здесь. Я больше не ваш клиент... Спасибо, что сберегли мои финансы...
2
4 февраля
Хорошо пунк. Очень приятные и приветливые менеджеры, всегда с улыбкой встречают, даже когда у них работы не початный край. Спасибо им за это. Всегда с удовольствием у ним хожу за заказами. Удачи им в работе. И ещё раз большое им спасибо.
11 января
Хорошее быстрое обслуживание, персонал супер 🙌 Нет очередей, расположен очень удобно от моего дома. Чисто, приятно, здорово
1
11 января
Отвратительный пункт выдачи, постоянно грязные примерочные, везде пыль, волосы по углам.
Хамское обслуживание со стороны сотрудников.
Владелец совсем не следит за чистотой в зале.
На моё недовольство грязным полом владелец (тоже была в пункте выдачи) вместе с администратором послала меня на три буквы.
3
1
16 января
Приятное мосто,с доброжелательными работниками, которые не то что помогут,а предложить ее,плюс к этому маленькие конфеты можно взять из минусов могу отметить только небольшое помещение
29 августа 2024
ПВЗ находится в удобном месте, в самом здании очень уютно и не душно, все опрятно, нет коробок на входе или чего нибудь подобного, сотрудники приветливы и отзывчивы, сотрудница Валерия это отдельной вид искусства, быстро принесла товар и была очень культурной и хорошей работницей, ставлю 5.0 без раздумий
1
1 мая 2024
На первом месте обслуживание шикарное , прекрасные сотрудники , хочу выразить благодарность все тем , кто работает за нас . От директора до сотрудника ПВЗ всем вам огромное спасибо ♡)
Не долеко от дома , привозят быстро , и вообще на вайлдбериз можно найти всё, очень удобно для мамочек и пожилых людей .
Я сама очень часто заказываю для малыша все необходимое на Вайлдбериз .
2
13 августа 2024
Очень отзывчивые и вежливые люди
Даниил супер молодец , работаем всегда быстро и качественно, и Валерия тоже понравилась , как работник 👍👍👍
1
5 февраля
Отказались принять посылку МП, объясняя это тем, что уже несколько месяцев для этого отдельное окно на улице (хотя неделю назад другой сотрудник принял в пункте и никаких сложностей не было), в окне на улице вплотную припаркована разгружающаяся газель, к окну вообще не подойти, не говоря о том, что на улице мороз, а в основном зале ни одного клиента не было, о чем было сказано сотруднику, но он видимо решил пойти на принцип, и мотивируя свое решение «новыми правилами» посылку принять отказался.
2
24 декабря 2024
ПВЗ маленький и грязный в любое время года. Примерочные и стены обшарпанные, коврики всегда черные, зимой ещё и мокрые, примерить что-то можно только стоя на картонке. Из-за недостатка места все завалено коробками и мусором, заказы ищут по 10 минут втроём, скапливается очередь, которая в сам пвз уже не помещается, люди толпятся на улице.
Звезду добавила за то, что в этом году сделали третью примерочную
2
1
16 октября 2022
Отличный пункт рядом с домом, что очень удобно. Помещение небольшое, но есть две примерочных. Всегда чисто, аккуратно. Персонал всегда вежливый, оперативно выдают покупки. Очередей никогда нет. Мы очень порадовались, когда его открыли, т.к. рядом с домом!
3
22 ноября 2024
Крайне приятные сотрудники. Чистый пункт. Дружеская атмосфера
29 мая 2022
Удобный и чистый пункт выдачи. Приветливый персонал и быстрое обслуживание. Помещение небольшое, но несколько кабинок для примерки имеется. В целом довольно уютно. Мне все понравилось!
Единственное имейте в виду что вход со двора, я сразу не понял и дал кругаля вокруг здания)
3
21 августа 2024
Удобно, вежливо, точно. И девушка с самыми черными глазами на свете отдавала наш заказ.))
1
3 января
Офис как офис. Обычный. Обслуживание норм.
2 декабря 2024
Молодцы ребята. Быстро работают
15 июня 2022
Лучший пункт валдберрис рядом с домом, находится в ТЦ Дунай, вход со двора. Персонал очень квалифицированный , всегда все расскажут и покажут, 2 примерочных, очень чисто, атмосфера приятная. Приятно мерить одежду.
3
5 мая 2024
Вежливый персонал. Выдают товар оперативно. Удобное расположение.
1
20 декабря 2024
Таких очередей, продолжающихся аж на улице, не видела ни в одном ПВЗ. Каждый раз либо огроменная очередь, либо какие-то проблемы у этого ПВЗ.
2
2
28 января 2024
Отличный пункт выдачи. Менеджеры приветливые, чаще всего чисто. Спасибо
2
17 декабря 2023
Лучше не получать здесь. Работница девушка постоянно опаздывает с утра. А потом еще и хамит, типа все виноваты кроме её. Есть отделения и поприличнее.
4
2
5 июня 2024
Хороший и удобный пункт выдачи рядом с домом)
2
10 июня 2024
Вапще почти каждый день туда заказываю чисто очень
1
28 октября 2022
Всё супер. Очень вежливый персонал, работают быстро. Даже когда большие очереди, стараются всех обслужить сразу) Хочется возвращаться в такой пункт
3
22 января 2023
Зашёл внутрь, молодой парень сидит я ему здравствуйте, он без ответа как будто я ему должен что-то, получил свою посылку и спасибо ему сказал он а пять молчит, я больше туда не поеду не когда. Потеряли одово клиента.
5
6
14 сентября 2024
Сотрудник объявляет состав заказа на весь пвз.
2
1
10 июня 2023
Пришли сегодня за посылкой, дверь открыть не смогли, я уже начала стучать в дверь но никто не ответил. Что такого случилось? Почему работники не на месте?
3
3
7 мая 2024
Удобный пункт недалеко от работы и от дома
1
16 июня 2022
Хороший пункт выдачи, давно ждали пункта рядом с домом в этом районе. Внутри чисто и аккуратно. Работники доброжелательны и приветливы, даже заказ приятно получать)
3
18 марта 2024
Как не зайдешь так неприятный запах стоит. Иногда бы проветривали.
1
1
5 марта 2024
Работают быстро, вежливые, всё чётко.
1
31 октября 2023
Пришёл , очередь на улице двери закрыты , никого нет , хотя было уже давно рабочее время
2
2
9 апреля 2023
Просто не могу описать словами. Очень удобно потому что близко. Всё время там заказываю 👍👍👍
2
23 декабря 2022
Небольшое,но удобное и чистое помещение. Вежливое отношение персонала!
3
22 мая
Обслуживание ноль прям , сотрудники 👎🏻
9 августа 2023
Вполне хороший пвз. Немного мрачновато там, но сотрудники все приветливые
3
25 мая
Работают приятные люди.
7 октября 2023
Вроде нормально, продавцы приветливые
2
10 апреля 2024
лучшее место на планете
2
17 ноября 2023
Иногда принимают решения за покупателя.
2
11 ноября 2022
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал.
3
20 октября 2022
Зашёл, получил посылку, ушёл. Чего ещё желать?)
3
3 сентября 2022
Молодцы.все всегда получаю без проблем
3
11 октября 2023
проверьте пожалуйста пульс у персонала
3
7 января 2023
Обычный пункт выдачи
2
3 октября 2023
Норм
2