Wildberries
Как добраться
Территориальное управление Ленинского Района
113 м
5 отзывов
17 июля 2024
Только что открывшаяся точка обслуживания упростила доставку в ближайшие дома Ленинского района города Кемерово, аккуратно, тихо, уютно, чисто, приятно и радушно🤩
1
10 июля 2024
10.07 пришла за заказом в данный пункт выдачи. Проверила товар на брак ,зашла в примерочную,примерила все вещи. Что то подошло,что то нет. Подошла к сотруднику,отдала товар на возврат ей лично в руки,остальное положила в пакет. Предварительно перевела в примерочной нужную сумму на вб кошелек. Сотрудница списывает деньги за товар, списание прошло не через вб кошелек и на 3000 больше нужного. Я захожу в покупки и обнаруживаю,что мне в возврат не добавили пиджак,а сделали так,что я его якобы забрала) Сотрудница размахивает руками и говорит: «ну вот,у меня всего 4 товара в руке, ничего больше нет». Я говорю,ну и у меня этого пиджака нет,а деньги списаны,проверяйте у себя. Она второй раз проверяет,также размахивает руками и говорит ,что у нее нет. Я захожу в примерочную и говорю тут как бы тоже нет,я к вам пришла у меня в руках был телефон и ключи от квартиры,я куда бы это дела по вашему? В итоге сотрудница говорит: «ой,вот он», держа в руках все товары,включая пиджак. Я говорю,и деньги списали у меня не с вб кошелька,а с карты. Ответ сотрудника: «ну значит у вас было недостаточно денег». Конечно,недостаточно,я перевела нужную сумму предварительно в примерочной. На вопрос кто мне вернет деньги (скидка по вб кошельку) , сотрудница промолчала. Извинений никаких не было. Очень неприятно и обидно. Элементарно, можно было извиниться и предложить варианты решения данной проблемы,но сотрудник не захотел этого. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Настроение испорчено на весь день. Сотрудника бы лишить премии. Имени сотрудника,к сожалению,не знаю. Но на вб написано,что сотрудник Дарья.
5 июня 2024
Хороший пункт. Вежливый персонал. Рядом с домом очень удобно.