Мы с коллегами скинулись, чтобы 21 числа поздравить другую часть коллектива с 23 февраля. 21 числа пришла к 10.20, но пункт выдачи был закрыт. Я простояла на улице 40 минут, после чего пришлось УЖЕ НА СВОИ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЬ ВСЕ ПО НОВОЙ, я опоздала на работу.
Ладно, поехали дальше, пока пункт на Волковском проспекте не работал, часть заказа в пути отправили в совершенно другой пункт. Вместо того, чтобы
потратить 10 минут, я потратила ЦЕЛЫЙ ЧАС И СОРОК МИНУТ, чтобы добраться после работы до того пункта. Вы
думаете, что у меня много свободного времени?
На добивочную: мы заказывали чай, печенье и тд, товары, которые возврату не подлежат. То есть из 5000
потраченных рублей, мне вернули только 320 за подарочные пакеты, от которых я отказалась. НАПОМНЮ, ЧТО ЕЩЁ РОВНО СТОЛЬКО ЖЕ Я ПОТРАТИЛА, КОГДА МЧАЛА В МАГАЗИН.
Все товары, не подлежащие возврату, я оставила на пункте выдачи. Тут конечно, я затупила, довольно быстро ушла, после отказа от товара. Но на кой черт мне это было бы нужно в любом случае, если коллег уже поздравили?
Была бы возможность поставить меньше звёзд, я бы им вам в минус выкрутила.
Приятного чаепития 💗
Мне очень понравился этот новый пункт выдачи Вайлдберриз, потому что он близко от дома, очень вежливый внимательный персонал. Заботятся о покупателях)! Я получала подарок для матери на этот пункт. Все отлично!
Пришла за заказом - его не нашли. Сотрудник сказала, что она «сотрудник замены» и не отвечает за наличие товаров. Поискала пару минут и сказала, что товар положили в неправильную ячейку и она понятия не имеет, где его искать. Сказала, что оформит отмену заказа, хотя я заказ даже не видела, а отмену оформляют якобы отказ от товара с моей стороны. Ужасно! Сотрудникам нужно быть более ответственными.
Самый отвратительный пункт выдачи. Режим работы не соблюдается, 26.02 в 10:30 пункт был закрыт. В течение дня тоже постоянно закрывают двери. Сотрудники не соблюдают никаких правил поведения на рабочем месте (разговоры по телефону, мат), заказы ищут очень долго.
Висит табличка "перерыв 15 минут". Прождала 40 минут под дождём, никто приходить не собирался. Худший пункт выдачи, что я встречала. И, судя по отзывам, повезло так не мне одной. Закройте пункт, если некому работать, зачем люди тратят своё время на ожидание товара, потом ещё и не могут его получить.
То ли я везунчик такой, то ли пункт выдачи работает отвратительно. Пришёл в пятницу за заказом, сотрудник сказал, что не найдёт его и я должен придти позже. А сегодня в понедельник в 10:15 ПВЗ все еще не работает, начался снегопад и пришлось снова уйти с пустыми руками
Работает постоянно не по графику. В 10:15 приезжала, был закрыт! Сегодня 23.12 время 15:50 закрыт, даже не открывался . Стоит куча неразобранных коробок. ПВЗ о крыли, работать некому! Это мой последний заказ на эту точку, очень подвели!
1
Полина Вильдан
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2024
Пункт выдачи заказов маленький, но уютный. 2 кабинки. Очень милый сотрудник. Заказ нашел быстро, был вежлив и приветлив.
Сам пункт новый. Только ремонтные работы закончились. Очень удобно по пути домой.
Прекрасный пункт выдачи!! вежливые сотрудники, все чисто, быстро, оперативно! 🌸
Саша О.
Знаток города 5 уровня
27 января
Сотрудники не знают как общаться с посетителями: озвучивают товары, и размеры товаров, которые забирает посетитель; кривят лицо, когда есть отказы; озвучивают неуместные шутки по поводу товаров; просят подойти за товарами позже на следующий день
Становится не комфортно приходить за посылками с таким отношением
Если управляющему лицу интересно узнать больше о сложившихся ситуациях, напишите контакт для обратной связи