Wildberries
103 отзыва
26 февраля
Пришёл в пункт выдачи , говорят у меня приемка товара, приходите через 30минут, в графике работы не указан перерыв на прием товара! Потеряно 30 минут времени!
Сказал что оставлю отзыв, на что мне ответил мужчина не русской внешности, что ему все равно на отзыв! Клиентоориентированность на 0!
22 апреля 2024
Ремонт и место положения оставляет желать лучшего однако персонал вежливый имеется примерочная и товары доставляют быстро и в сохранности отличный вариант пункта выдачи у дома
17 октября 2023
Уютны, чистый пункт выдачи. Всегда чисто, вкусно пахнет. Сотрудники всегда приветливы, доброе и компетентные. Быстро находят заказы всегда подскажут если есть вопросы
21 июля 2023
Удобное расположения пункта выдачи Озон. Быстрое обслуживание, работники всегда вежливы. Помещение небольшое, но всегда чисто. Стараюсь получать заказы, когда людей немного. Вещи не заказывала, поэтому о примерочной ничего не могу сказать. Но я думаю , что если в помещении порядок , значит и в примерочной тоже.
18 октября 2024
Всегда очень чисто, все сотрудники вежливые и заботливые! Лучший пункт выдачи
1
20 октября 2024
Ужасно. Потеряли 4 товара из 5. В примерочную не войти, всё завалено. Товар искали минут 20. Потом предложили всё отменить. Так и не дождался. Очень, очень плохо.
6 августа 2024
Заказываю сюда. Удобный. Парковка есть. Персонал очень доброжелательный.
1
20 января
Плохой пункт. Вечно завален коробками. Обслуживающий персонал на 2 ! Хамство, грязь ,бардак
1
17 ноября 2023
Хороший ПВЗ, все попадавшиеся мне сотрудники всегда на высоте, но особо радует тандем из Алексея и Татьяны, всегда хорошее настроение после общения!
18 мая 2023
Утром забирал много товаров из данного ПВЗ, и не доглялел, что мне выдали 2 мыла из 3, заметил я это дома. Сразу же после обнаружения этого я не смог снова приехать в этот, решил приехать вечером.
Прихожу, спокойно объясняю данной женщине, что она мне не все выдала, несколько раз приходиться спокойно, без каких-либо эмоций, хладнокровно, объяснить что она мне конкретно не выдала и что эта вещь скорее всего лежит ещё на полке. Говорю даже номер маркировки, который они во всех ПВЗ пишут маркером.
На что услышал не очень приятные слова и среди этих слов больше всего меня задела фраза: "Не пудрите мне мозги!"
Да, казалось бы 1 мыло, которое стоит 200 рублей, но однако неприятно. Человек мог спокойно встать с кресла, пройти 2 метра и посмотреть,.не лежит ли что-то ещё на полке. Но такое отношение и отсутствие отзывчивость к клиенту я в Москве вижу впервые.
В другом ПВЗ такого я ещё не встречал, а заказываю я не только в ПВЗ в Москве.
Стоит обратить внимание на то, что даже во время выдачи заказа женщина периодически что-то не выдавала и думала, что я уже все получил и из-за этого приходилось говорить ещё о невиданной позициях.
Не стал я конфликтовать с данной женщиной, в конце лишь сказал фразу о том, что нужно уважительно относиться к клиентам, которые с вами спокойно и уважительно разговаривают.
Пришлось заказывать в данный ПВЗ, тк вайлдберис не даёт заказать в привычный ПВЗ
На мой взгляд такие люди не должны работать в таких местах, куда приходят пожилые люди, а также маленькие дети (бывает и такое, по крайней мере в нашем районе).
Одно дело молодой или взрослый человек, который может постоять за свои интересы, а совершенно другое дело, какой-нибудь пожилой человек, который недоглядел и который толком ничего не сможет противопоставить подобным работникам, а огорченный уйдёт, и часть его пенсии улетит в трубу (грубо говоря). А пенсионерам итак не просто живётся на нашу пенсию
Надеюсь руководитель данного ПВЗ примет какие-то меры по решению данной ситуации, тк это совсем не соответствует уровню других ПВЗ. Да, я понимаю, что человек могу устать за целый день, но такое поведение неприемлемо.
2
1
21 декабря 2023
Удобный пункт выдачи заказов. Близко расположен. Вежливый персонал. Доставка без задержек. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!! Всем хорошей зимы и крепкого здоровья!!! Удачи в новом году!!!
1
9 декабря 2022
Пункт на Удальцова 89 к 3 маленький, одна примерочная которая забита коробками, токсичный персонал.
08.12.22г на просьбу выдать мне товар на меня посыпалось куча обвинений, что я не уважаю труд других людей и т д я даже не сразу поняла о чем речь. Далее ещё хуже, сама приемщица рекомендовала не заказывать в этот пункт так как из-за нас (покупателей) она не успевает разбирать коробки вся примерочная стояла в коробках.
Девушка темноволосая в очках, к сожалению не спросила ее ФИО.
Товар мне так и не выдали сказала, что пока не закроет одного клиента ничего выдавать не будет, сообщив ей, что у меня пачка пакетов и это займёт не больше минуты по выдачи она даже слушать не стала, а все продолжала жаловаться, как ей все эти коробки надоели и продолжала настаивать чтобы больше сюда не заказывала.
В итоге ожидала пока клиент передо мной перемерите все детские комбинезоны заняло это примерно минут 20, дальше начался скандал приемщика с этой девушкой, ужас одним словом, такого в пунктах я ещё не встречала, что приемка товара идёт в ущерб клиенту 🤦♀️
Пункт однозначно не рекомендую! И заказывать больше конечно же не буду несмотря на то, что живу в соседнем доме.
1
1
11 декабря 2022
Быстрое обслуживание, приятный персонал. Удобное расположение пункта выдачи, очереди практически отсутствуют. В пункте чисто, все устраивает
3
17 мая 2023
Отличный пункт, быстро и чисто, бывают очереди, но это перед праздниками как и везде, есть примерочная
20 апреля 2024
Маленький и не уютный. Всегда очередь. Померить в одной кабинки вещи, очередь.
Плюсы: доброжелательные сотрудники, аромадеффузер виноград 🍇
25 мая 2024
Вежливые менеджеры, быстро отпускают всё хорошо
3
12 октября 2023
Убрала одну звезду из за не очень хорошего внешнего вида однако внутри может быть и не всë чисто но по крайней мере не так старо модно
1
18 января 2024
Удобное место, вежливые и приветливые сотрудники. Спасибо.
2
28 марта 2024
Народу бывает многовато, но сотрудники работают оперативно.
16 сентября 2024
Персонал нерасторопный, технику проверяешь на полу, сервис ноль....
1
2
25 февраля 2023
В последнее время стали выдавать по пол заказа, а за второй половиной приходить «вечером». Не понимаю, как можно из заказа в 4 вещи 2 вещи найти, а 2 искать по камерам и приходить в другое время. Уже второй раз за месяц со мной данная ситуация, не нравится
1
8 апреля 2023
Пункт выдачи хороший, проблем никогда не было, работают быстро. Приносил бракованный товар, посоветовали сдать через заявку в разделе проверка товара, чтобы деньги за возврат не списали. Заявку одобрили, товар отдал, деньги не списали. 👍
1
23 декабря 2021
Удачно расположен, мне удобно что из метро, что из дома
Помещение небьльшое, но работают быстро
Единственно что напрягает, так это при входе грязновато, помоечный склад какой-то, и коробки,и бумага и все при входе )
1
10 июня 2024
Специалисты вежливые , быстро обслуживают
2
23 января 2023
Часто получаю заказы. Приветливый персонал. С доставкой и выдачей заказов проблем не было. Всё чётко, быстро.
21 ноября 2023
👍приятно приходить, вежливый и оперативный персонал🙃
15 января 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение. Чистота и порядок. Бывают очереди, но редко.
2 марта 2024
Всё доступно,и обходительные продавцы!!
2
3 августа 2022
Раньше было лучше) сменился персонал, к сожалению. Сейчас работает девушка, у которой каждый раз то что-то теряется, то зависает программа, то еще коробки не разобрала. Грязная примерочная вечно забитая коробками. Как то даже стали меньше заказывать, чтоб туда не ходить. Надо подумать про другой пункт выдачи...
27 января 2022
Пункт хороший, загруженность приличная, всегда оперативно получала свои заказы. Помещение небольшое, но всегда чисто и светло. Сотрудники отличные, но теперь буду получать в другом ПВЗ. Открыли прям в моём доме)) этот пункт рекомендую
3
15 августа 2022
Один сотрудник доброжелательный другой сотрудник нет а так в целом конечно удобно и близко одно только клиент все равно всегда прав и ничего с этим не поделаешь
3
1
12 февраля 2022
Очень удобно расположен, все всегда быстро и чётко. Выгодные цены и бесплатная доставка до пункта самовывоза.
1
1 февраля 2023
Пункт выдачи небольшой, для нашего спального района думаю вполне хватает. Бывают очереди, но сотрудники работают быстро и аккуратно.
12 января 2024
Все потеряли, простоял в очереди 40 минут, так и не нашли мой шампунь
24 февраля 2022
Хороший пункт. Рядом с домом, очень удобно. Все вовремя доставляется. Возврат без проблем оформляется. Девушка менеджер приветливая.
2
27 ноября 2023
Работают прекрасные люди, но тесновато.
10 марта 2023
Товар выдали в порванной упаковке, половина содержимого не было. Сотрудник не оформил товар, как брак. За возврат списали 100руб.
7 января 2023
Девочки стараются, работают, всякое бывает, ну а как при таком потоке клиентов? Ошибки исправляются, причём без хамства. Рекомендую
13 октября 2023
Спасибо за всё отлично работает
11 декабря 2022
Отличный пункт. Рядом с домом. Вежливые сотрудники.
19 января 2022
Удобно расположен, очереди нет, сотрудники очень внимательные и отзывчивые. Спасибо
21 мая 2023
Небольшое помещение, поэтому часто просто не войти, но заказы выдают быстро
1
2 апреля 2024
Оперативная выдача товара
2
28 сентября 2023
Вежливые сотрудники,приятно пахнет.
13 мая 2024
Удобно. Близко.
2
22 марта 2023
Маленький, но мне удобно и работают хорошо!
2
10 марта 2024
Вполне оперативно.
1
1
13 января 2022
Малюсенький пункт выдачи, но есть примерочная, там же есть и озон. В принципе для района отлично, что тоже появился в шаговой доступности от близлежащих домов.
14 марта 2024
Всё всегда супер!
2
28 октября 2022
Супер. В моём доме, отлично. Сотрудники приветливые!