Wildberries
73 отзыва
20 апреля
Заказала ребенку ботинки. Распаковала к стойки. Поняла, что мне положили другую обувь ( женские ботинки 40 размера). Сотрудница мне замешкалась, не приняла у меня сразу обувь, объяснив , что я вскрыла пакет. Я не сталкивалась с такой ситуацией, растерялось. Сотрудница « настоятельно мне рекомендовала» отправить через возврат. В итоге у меня отказался продавец принимать обувь, аргументируя предоставить видео с камер. Пункт выдачи отказался предоставлять. На все жалобы, никто не решил вопрос, деньги списаны и у меня на руках не нужные женские ботинки 40 размера ( даже не мой).
1
31 мая
Отвратительный сервис и отвратительный пункт выдачи!
Второй раз привозят товар, где именно на той вещи, которую хочу вернуть, нет штрих-кода. В поддержке в приложении не отвечают вообще. Дозвон в кол-центр 30 минут, продиктовали код.
Сотрудница этого пункта выдачи Татьяна отказалась принимать, тк нет штрих-код на упаковке. Никакие об’яснения, что я решала уже этот вопрос с поддержкой, не имеют эффекта. Говорит, делайте возврат по браку, на вопрос, какой брак, ответа нет. Абсурд и хамство.
21 апреля
Сделала заказ детских кроссовок. Мне прислали женские ботинки 40 размера совершенно другой модели. вскрыла у стойки. Озвучила сотруднику, подобных ситуаций не было ранее. Она замешкалась, переглянулась с другой сотрудницей и "настоятельно сказала, что не может принять сейчас, только через возврат. Я удивилась, но думаю, ладно. В итоге продавец отказался забирать, прося фото с пункта выдачи. Пункт выдачи отказался давать информацию. В итоге у меня списались деньги и на руках не заказанный мною товар. На все письменные обращения, мне отказал и продавец и вайдбериз.
1
22 апреля
Ужасное отношение к клиентам. Всегда хамство одной из сотрудниц. О ней уже очень много здесь негативных отзывов, даже фото её есть (в чате ниже). Не принимает товары обратно даже по одобренным продавцом заявкам на возврат! Абсолютно неадекватная женщина. Хамит и взрослым, и детям.
1
10 февраля
Стал хуже.
Отказываются выкидывать упаковку, даже тонкие пакеты при вскрытии под камерой. Вскрытие требуют, а упаковку заставляют забирать с собой.
Обманывают, что нет договора на вывоз мусора.
1
1
24 ноября 2024
Пункт обычный, достаточно просторный с 3- мя примерочными, очереди нет, сотрудники работают быстро и профессионально, но несколько раз сталкивалась с закамуфлированным хамством ОДНОЙ из сотрудниц, как будто я пришла не на пункт выдачи заказов, которые я оплачивают, а к ней домой с навязчивыми просьбами.
4
1
14 марта
Очень приятный коллектив! Всегда идут на встречу, пытаются найти выход из любой ситуации..пытаются всегда помочь!
1
2
13 января
Бабушка в очках тут сидит марасит по жесткому не хочет выдавать заказы хамит материться и привзятое отношение к каждому клиенту которыц приходит сюда грязно и работает так сонливо
2
1
31 марта
Очень хороший пункт выдачи и красивый когда заходишь тебя встречает игрушка коровы около продавца как я помню 4 места что бы переодеться
2
26 декабря 2024
Хамство это особы просто просто зашкаливает. Такое ощущение, что она не здорова психически. Пожалуйста примите меры. Её нельзя к людям подпускать.
5
2
7 октября 2022
Супер пункт и хочу отметить Любовь 😍 отзывчивый радушный Человечек Люба очень компетентный и внимательный сотрудник! Всегда ответственный подход, в пункте всегда чисто и прибрано на днях даже играла классическая музыка, очень приятно забирать свои заказы именно из этого пвз и молодая девушка тоже классно работает оч приятная и просто милая коммуникабельная и внимательная! Рекомендую этот пункт всем и данных сотрудников холить и лелеять а лучше денежные премии от компании за первоклассную работу!
6
1
10 января 2024
Заказывала товары много раз, все было отлично- и по цене, и по качеству. Перед Новым годом заказала детский манеж, не угадала с размером, пришлось сделать возврат, деньги за эту покупку еще не вернули.
2
4
6 апреля
Не выдают заказы по номеру телефона! У данного пунка выдачи свои правила. Прошу провести проверку и предпринять меры!!
1
1
29 декабря 2024
тётушка в очках хорошая) а если недовольных подкатывающих к ней неудачникофф отшивает- ваши проблемы)
1
2
9 декабря 2023
Ужасный персонал , сотрудница в очках ( имя и фамилию не хочет называть) стала блокировать аккаунт , пять лет пользовались этим пунктом выдачи и все было хорошо , после конфликта с ней , перестал работать аккаунт , товар приходит , но она не может его увидеть , нет типа его в компьютере . Уже второй месяц ничего не можем получить . Заказывали на аккаунт ребенка и тоже такая ситуация началась , блокирует и в наглую говорит , чтобы шли в другой пункт выдачи . Хамит, грубит , сказала что работает уже 7 лет и она ничего не боится . Куда смотрят работодатели , почему так грубит и хамит 13 летнему ребенку
7
4
28 января
Удобное местоположение люрядом с остановкой.
2
14 декабря 2024
Почти всегда обслуживают быстро, поэтому нет очередей, несколько примерочных кабинок, также можно сдать вещи в переработку
2
1
11 июля 2024
Аккуратно,чисто,просторно,но одна женщина на пв всегда с недовольным лицом сидит)
4
1
24 октября 2024
Хороший, просторный пункт выдачи. Подходит для большого количества заказов.
3
1
17 января 2024
Заказал доставку курьером на свой адрес, приезли в этот пункт и на этом все. Что дальше хз? Ехать забирать габаритный груз и тащить пешком? Да ща... Вызвались доставлять курьером, так будте любезны...
2
3
18 марта 2023
Удобное местоположение,большой пункт выдачи,есть примерочные,чисто. Прекрасный приятный персонал. Никаких проблем никогда не возникало,заказываем очень часто.
4
17 августа 2023
Лучший из пунктов, где приходилось заказывать.
Просторный, много кабинок и мест для примерки или проверки товаров.
Очень милые сотрудники.
4
24 августа 2024
Замечательный пункт в котором продолжает работает та же наглая и хамоватая сотрудница в очках о которой похоже писали здесь несколько лет назад. Закон о защите прав потребителей не работает на территории этого неопрятного места. Отказ в возврате товара, отказ представляться, попытки запрета на видеосьемку это норма для этой конторы.
3
3
11 ноября 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, много примерочных кабин,доброжелательные сотрудники.
4
3 декабря 2024
Не очень, могут нагрубить на пункте выдачи и из-за заказов нельзя пройти
3
1
3 сентября 2023
Приятно провели время субботним вечером, были 12 числа. Понравилось все, особенно вид на вечерний город.
4
7 мая 2024
Пункт стал более удобным, чистым и аккуратным, что ли. Раньше был бардак. Администраторам респект!
3
2
15 ноября 2022
Отличный пункт самовывоза! Сотрудники всегда вежливые, предложат пакет всегда. Лежат леденцы для клиентов)) Чистые примерочные. Доставляют в принципе быстро.
4
26 июля 2024
Однажды пришёл звонил - звонил так никто ко мне и не вышел, забрал заказ на след день
3
6 октября 2024
только одни плюсы, работают замечательные девченки
3
2
22 ноября 2022
Отличная работа! Качество доставки товаров, сроки и профессиональная работа персонала на 5. Испекла хлеб в формах, которые Вы доставили. Получился! Впервые пекла. Спасибо.
4
23 декабря 2023
Хороший пункт. Отличные девочки. Удобное расположение.
4
15 июня 2023
Всё отлично, оперативно обслуживание, чисто , внимательный персонал.
3
22 января
Порог не хороший
1
1 сентября 2024
Обслуживание ноль не умеет с клиентом общаться очень грубая
2
4
21 апреля 2024
Все супер, отличный пункт выдачи. Спасибо
4
2
19 февраля 2023
Красиво и чисто, быстро забрали товар, приятный сотрудник за стойкой, бесплатные пакеты и скотч
5/5
4
4 марта 2024
Не знаю как у других, но с ними одни проблемы, а сайт лет 20 не улутшался.
2
4
29 июня 2022
Выдали заказ не полностью 2 марта без одной позиции, потом Катя , ( у которой я все это разузнала) нашла этот товар на другой полке, не позвонила мне, а отправила на склад
230 рублей до сих пор не вернули. Переписка в чате как испорченный телефон безрезультатна.
3
1
19 сентября 2024
Не увидела доброжелатильности
3
2
26 ноября 2023
хороший пункт выдачи, сотрудники прекрасные! просто палец вверх)
3
1
28 июня 2023
Удобная парковка, чисто, хороший персонал
4
6 декабря 2021
Хороший пунк выдачи посылок Вайлдберрис. Все быстро, в нужном темпе. Особенно оперативно работает молодой персонал. Санитарные меры соблюдаются. Очереди не создаются.
4
29 августа 2022
Приятный персонал, чисто, аккуратно. Есть большая парковка.
4
13 мая 2022
Сам пункт выдачи обычный, как везде, сотрудники, точнее сотрудницы, молодая очень истеричная, совсем несдержанная, даже иногда опасаюсь, реакция совсем неадекватна на самые обычные вопросы. Та, что в возрасте - как будто 5 миллионов ей должна, всегда, всегда без настроения, даже здравствуйте никогда не скажет, крайне неприятная женщина. Просто удивительные сотрудницы! Такого дуэта не встречала нигде!
5
6
9 августа 2022
Легко найти, быстрое и вежливое обслуживание. Дали время на проверку товара. Рекомендую!
4
17 мая 2022
Хороший пункт выдачи
Много примерочных, удобное расположение рядом с домом
5
30 июля 2023
Хороший сотрудник и уютно тут
4
1 января 2023
отличный пункт. всегда все вовремя забираю.
3
22 декабря 2021
Обычный пункт выдачи. Единственное, те кто там работает не очень дружелюбные. Не улыбаются, может так везде 🤔
4
2