До определенного момента проблем с данным ПВЗ не было, пока не столкнулась с отвратительным отношением и поведением сотрудника ПВЗ. Пришла получить заказ с примеркой. Выдали товар, сказали проверять перед камерой, но не уточнили где камера, на сколько она берет обзор и т.д. По факту, получила я 5 пар обуви на примерку и отошла к окну, не стала даже заходить в примерочную, примеряла обувь все на виду сотрудника и камеры. В итоге то что мне подошло я готова была выкупить, то что не подошло, передала на возврат и вот когда сотрудник стал оформлять возврат, мне сообщает, что она одну пару обуви не может принять обратно, т к подмена размера. Я спрашиваю как понять подмена, мне сообщают что в программе 34 размер, а вы обратно возвращаете 35 размер. Я говорю, может потому что вы мне выдали так, на что мне в ответ принять не могу, выкупайте, потом делайте возврат по браку, я отказалась это делать, сказала что пусть делают сразу возврат, т к. Я пришла без всего и подмену сделать не могла. В ответ услышала, я так сделать не могу, нас за это штрафуют. Т.е. а покупатель должен платить за косяк сотрудника склада и косяк сотрудника пвз, что не тот размер привезли и приняли. В итоге я решила уже ничего не выкупать и сделать полностью всего заказа возврат, на что мне сотрудник сказала, если вы ничего не берете, что вы тут стоите, идите от сюда. Отношение хамское сотрудника данного пвз.
При этом мне данный сотрудник сообщил в разговоре, что это уже третья подмена за день. Нормально так работает пвз.
Может и правильно что сотрудников пвз штрафуют, за то, что они неверный товар принимают. На их плечи тоже должна ложится ответственность за товар, который должен соответствовать общим характеристикам, а именно размер, цвет и т д.
Больше не ногой в данный пвз.
Ждала 10 минут пока сотрудница искала вещи, потерянные ею на складе, потом мерила вещи. у меня было много позиций и за 5 минут я все не посмотрю. отказалась от многого, тк не подошло, она жаловалась как же она ненавидит возвраты. я вздохнула тк делала все она очень медленно, она сделала мне замечание, что она тоже ждала меня.. после как она все сделала, на весь пвз проорала цену товара, пока я переводила деньги на счет она 100 раз спросила "ВАС ПОДОЖДАТЬ? " ..в общем. сильно много нервов у меня забрала. если бы могла, не пвз бы звезду ставила, а именно ей. испортила настроение на вечер.
Самый стремный и неудобный пункт выдачи в Путилково. Вечный срач, девочки которые еле шевелятся и всё путают. Изначально очень радовалась когда его открыли - ближе к дому, но нет.. придется как и раньше ходить на Спасо-Тушинский. Там по крайней мере четко хранят заказы.