Сегодня, 10.09 было отказано в обслуживании из-за некомпетентности нового работника. Я пришла незадолго до закрытия, как приходила огромное количество раз, и всегда успевала получить заказ. К сожалению, новая работница пвз очень долго обслуживала предыдущих клиентов, в пункте выдачи скопилась внушительная очередь. Мы все стояли в недоумении, я так понимаю, люди ждали уже очень долго, все переживали, смогут ли получить свой заказ. Со склада постоянно слышалось «ошибка», потому что работница не могла найти товар. Потом нас достаточно грубо попросили на выход, так как наступило 22.00, никого не волновало, что мы пришли раньше. В нашем заказе даже не было товаров на примерку, необходимо было просто их получить. Пожалуйста, обучайте работников лучше, чтобы они работали в том же темпе, что и остальные. Это был чудесный и самый любимый пвз, всегда заказывала сюда, всегда работники были приветливые, понимающие и вежливые, обслуживание было на высоте. Очень жаль, что теперь тут работают не самые компетентные люди. Стоит добавить, что с остальными посетителями она также общалась достаточно грубо.
Спасибо Алексею за великолепное обслуживание! Четко, грамотно, быстро! Доброжелательный молодой человек и с улыбкой!Профессионал своего дела! В примерочных и в пункте чисто, порядок. Рекомендую!
Всем доброго утра. Специально отправилась утром с работы, чтоб зайти забрать товар, так как вечером у меня не получается, а то что мне нужно было забрать.
, очень нужно!!!! по адресу Иерусалимский проезд, д.4, подошла к 10(такой график указан на вывеске) а там закрыто. Подумала может сотрудник пока переодевается, готовится к открытию точки, но нет…. В итоге прождав до 10:30 так никто и не появился и объект был закрыт. При мне кстате пришли еще одна девушка, но так и не попала!!!
Пункт выдачи очень удобный. По дороге домой)
Недавно сделали ремонт, чистенько, здорово! Менеджеры приветливые! Помещение с примерочными, что важно.
Рекомендую,
Пункт выдачи рядом с домом.
Заказываю на WB постоянно и получаю обычно именно здесь все покупки.
Очень замечательные ребята работают, всегда вежливые, доброжелательные и оперативные!
WB совсем испортился, деньги ни за что снимают, последний мой заказ действительно последний, теперь покупаю только в OZON
О последнем заказе: предоплата, должна была быть шоколадная фигурка для торта, однако, выдали вскрытую пустую коробку, возврат оформить не могут, т к. это продукты, ДР подпортили, деньги, естественно, не вернули- очень неприятно
Пока сотрудник этого пункта звонил консультироваться по моему заказу, пришла женщина с претензией, что ребенку не выдали оплаченный заказ, не смогли найти, при этом отмечено, что выдано, в общем, я понимаю, что это отвратительная тенденция
Мой вам совет, друзья: несите свои деньги туда, где не обманывают, благо, магазинов много
Удобное расположение внутри жилого массива . Идёшь спокойно погулять с собакой и заходишь забрать заказ ! Много лет пункт работает . Самое подходящее место .
Постоянно заказываю в этот пункт выдачи заказов товары. Всем довольна, никаких проблем не возникало. Сотрудники выжливые, помогают, если что спросишь, спокойно объяснят. Спасибо!
Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда приветливые, доброжелательные, всегда готовы помочь. Пункт выдачи всегда чистый и ухоженный, находится рядом с домом.
3
Ангелина К.
Знаток города 11 уровня
18 декабря 2024
Отсутствует пандус для подъема коляски, одна девушка никогда не сможет поднять коляску сама …
Много коробок , бардак в пункте
Отличный пункт выдачи, всегда все чисто, убрано. Дадут и ножницы и скотч. Переходили в пункт ближайший к дому - посмотрели как у них все раскидано и перегаром попахивает и перешли обратно в этот пункт. Очень вежливые менеджеры, рекомендую
Небольшой пункт выдачи, который находится не очень близко к дому с немного уставшим ремонтом.
НО хожу именно сюда, потому что мне нравятся сотрудники и обслуживание, всегда здороваются, помогают, если что.четко и по делу.
Сотрудники - парень и девушка, которые стали мне уже как родные)))
Для сравнения,ближе к дому большой и с хорошим ремонтом пункт выдачи на ул.Душинская, от которого я отказался еще летом из-за молодого хамоватого юнца, который портил все впечатления от покупок.
Чисто, очереди как м везде, один раз потеряли посылку, сказали что новый работник накосячил, сказали что вернут деньги, был оформлен возврат, списали деньги за возврат (хотя посылку потерял сотрудник вайлдберис)
Жуть и кошмар! Весь пункт завален коробками. Заказы не сортируются, поиск заказа занимает уйму времени. И это хорошо, если найдут. В моем случае так и не нашли, статус в личном кабинете по прежнему "готов к выдаче", а в связи с истечением срока хранения ещё и денежку спишут за возврат невыкупленного товара. Будьте готовы разгильдяйство сотрудников оплатить из своего кармана. Всем удачи!
1
2
Curing Hands
Знаток города 21 уровня
28 мая 2023
ПВЗ рядом с работой. Зашел сделать возврат.Внутр чисто, тихо, народу нет совсем. Молодой человек принял товар , оформил всё как положено. Впечатления положительные. Теперь при необходимости знаю где искать пункт выдачи
Людям с ограниченными возможностями или людям с детскими колясками здесь лучше не заказывать-пандуса нет, крутая лестница, даже дорожка к пункту с высоким бордюром
Очень большие вопросы к службе поддержки. Сначала потеряли товар, который я заказала, спустя 2 недели и 4ре обращения, ни ответили найден ли товар, ни отменили заказ. Те мой вариант только платный отказ. Вот из-за такой фигни терять клиентов, это конечно круто.
Очень нравится этот пункт самовывоза, там приветливые сотрудники и несмотря на первичное ощущение завала товаром, всегда быстро отдают заказ, также удобно возврат принимают , без всяких неудобств.
Мне не с чем сравнивать, данный пункт находится рядом с домом, но ложечку дегтя добавлю,: приходу за свое покупкой, а мне говорят извините еще не распаковали, и что же пришлось развернуться и придти на следующий день, товар получил, но осадочек нехороший остался!
Анастасия Б.
Знаток города 4 уровня
31 мая 2023
Очень нравиться пункт выдачи.
Ставлю 5 звезд сотруднице,очень вежливая и дружелюбная девушка.
Мой товар не нашли. Искали 3 дня. Но они старались)
3
Денис Тарасов
Знаток города 13 уровня
22 марта 2023
Постоянно ночью в районе 3х часов приезжает на разгрузку грузовик,стоит тарахтит дизельным мотором на всю округу,спать просто невозможно!!! Решите эти проблемы