Отзыв адресован руководителю ПВЗ и сотруднику, работавшему 25.03.21г. Сотрудник, не предоставив время на проверку невозвратного товара, провела в системе его выдачу, не удостоверившись, будут его брать или нет. Ссылаясь на то, что товар не возвратный! Так вот, изучите правила продажи невозвратных товаров на данном маркерплейсе, прежде чем оказывать услуги - горе предприниматели. Ваш сотрудник не владеет достоверной информацией, ввел в заблуждение потребителя, навязав ему не подошедший товар, не спросив будете вы его выкупать или нет?
Статус невозвратный, товар приобретает только после того, как покупатель согласится его выкупить( проверив срок годности, целостность упаковки и содержимого) и оплатил!!!! Пока я не дала согласие на его выкуп ни кто не может меня принудить его оплатить, более того провести продажу и закрыть чек, списав денежные средства с моей банковской карты.