Товар доставлен вовремя, наконец то появились хоть вежливые сотрудники, побольше бы молодых. Получил книги в очень хорошем состоянии, выдал молодой и ухоженный парень, улыбнулся, попросил проверить товар на всякий случай... А не эти тетеньки с будуна
Получаю товар второй день на пункте выдачи и хоть кто- то смог сгладить мой пыл. Вчера сотрудница сидела в телефоне, и ее работа мало беспокоило, на пункте выдачи стоит перегар. Ладно, ушел без скандала.. Сегодня прихожу получать смотрю парень уж запыхался, быстро обслуживает , работает и хоть одному у вас на складе не все равно на клиентов, и опять женский смех на складе, один работает другие смеются. Ставлю пять, но решите что то с вашим матриархатом, а пацан - молодчик.
Некомпетентные сотрудники не выполняющие свою работу, при этом хамят и повышают голос на клиентов. В ситуациях с возвратом вы вообще можете не увидеть свои деньги (как я), потому что они не проводят его, товар складывают и все, при малейших жалобах, даже Светлане Анатольевне, либо хамство либо посылают на... Товар валяется как попало, проверять веши при получении не дают. К сожалению, пришлось пару раз с ними связаться, больше ни за что, я лучше курьеру отдам 200-300р чем к ним идти.
6
2
Victoria R.
Знаток города 9 уровня
15 июля 2022
Про компетентность сотрудников лучше промолчать. Стрессоустойчивость вообще отсутствует, вроде бы, на такие вакансии рассматривают сотрудников именно с таким качеством. Благо, то что в Борском есть другие пункты выдачи и доставка курьером, ибо хамское отношение к покупателям на постоянной основе никому не будет приятно.
При посещении пункта выдачи заказов wb/ozon столкнулись с некомпетентностью, хамством и полным отсутствием клиентоориентированности со стороны сотрудников.Очень хочется при повторном обращении в этот офис не натыкаться на хамское отношение, а также желаем наладить логистику в сфере доставки товаров.