Со мной произошла очень не приятная ситуация: заказала заказ в пункт выдачи на Карбышева, 3. Пришла 20:20 пункт выдачи был на техническом перерыве, а мне был нужен срочно заказ, я торопилась с работы.
Итог: заказ я не получила и нормального ответа на вопрос: «Почему валберис не работает» не получила+ к этому отвратительное отношение к клиенту. Я разочаровалась в этом пункте выдачи…
Хороший пункт. Всё удобно, кабинки хорошие. Места много. Люди, работающие там, отзывчивые, не хамят. Небыло такого чтоб теряли товар или товар был в плохом виде.
Очень удобный пункт выдачи. Вежливые менеджеры. Всегда быстрое обслуживание. Рядом с домом. По пути с продуктовым магазином. Рекомендую тем, кто делает заказы в Валдберис
Делал заявку и так получилось что заказал место одного заказа заказал два заказа!!! Я сразу хотел отказаться от одного заказа но функциитакой нету!!! Я начал писать что мне нужен один заказ а не два на что мне ответили когда прийдет заказ тогда и откажитесь за 100руб.
До закрытия было 20 минут, пункт заказа уже был закрыт
Открывается позже на 30 минут
Удобно конечно, что рядом с домом, но персонал не оправдывает своих ожиданий. Приходишь за заказом, девушка сидит в телефон и ей пофиг, пришел кто или нет
Работа пункта всегда на высшем уровне, сотрудникам респект
Татьяна
Знаток города 3 уровня
10 апреля
Одна из сотрудниц выдачи явно ошиблась с местом работы. Ни приветствия, ни вежливого обслуживания, как не зайдешь - полный взгляд презрения, что отвлекли от личного телефона. При покупателях продолжает свои личные разговоры по телефону, с одолжением отвлекаясь на обслуживание.
Пункт выдачи работает до 21.00
Третий раз не можем забрать товар свой. Прихожу после работы 20.40-20.45 и все закрыто
Если вы сейчас работаете по другому графику , так его нужно сменить
Чтобы не было таких ситуаций
Сотрудник не смог найти товар и позвонил управляющей. Мне предложили 2 варианта. Мол мы проведем выдачу и поищем товар, либо отказ проводим и управляющая возвращает мне 100 р за отказ товара на карту. Я согласилась на отказ. Только уйдя, я обнаружила списанную полную стоимость товара. Товар завис причем в разделе готово к выдаче. Более заказы оформлять не буду у Вас.
Всегда чисто, аккуратно! Две чистые примерочные! Приятные люди. Работают до 21:00, можно после работы и забот спокойно придти и всё получить. Мне нравится!
Как то вечером (20:50) торопясь с работы, что бы успеть забрать свой заказ. На удивление было закрыто, хотя еще время было их рабочее. Думаю ну может что случилось, закрылись раньше.
Сегодня 21.04.2023 решила перед работой зайти и забрать заказ, время 10:07 и дверь закрыта, свет не горит.
Вопрос, во сколько вы открываетесь и закрываетесь?
А то на двери написано с 10:00 до 21:00.
Дело не в конкретном пункте выдачи, а в принципе в самом маркетплейсе! Когда вам привозят то, что вы заказывали и без повреждений, то всё хорошо, но как только товар не тот, брак или ещё что… всё забудьте, контактов не найдёшь, на Сообщения не отвечают, даже номера которые указывают продавцы и пишут, что решат любой вопрос и вот вам номер телефона, тоже игонорят! Односторонний сайт!